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First 4 Figures manufacturer of licensed collectibles.
Hong-Kong
3,8
307 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Réponse : First 4 Figures
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Fidèle client depuis des années, j’ai payé il y a environ 1 an une figurine à plus de 1000€, que je n'ai jamais reçu. J'ai beau montrer des preuves (valider par la gendarmerie prêt de chez moi) que la signature à été falsifié par le livreur, j'ai n'ai jamais été remboursé. 1 an de silence radio, 1 an que je me suis fait voler une somme conséquente... 1 an que je suis en procès avec des voleurs...
Edit: je vais aussi éclaircir les choses. VOUS avez choisi le service de livraison donc VOUS êtes responsable. J'ai fourni les preuves que la signature n'était pas là mienne, et après enquête des gendarmes, c'est bien le livreur qui a signé. Vous ne m'avez toujours pas rembourser. C'est à vous de vous retourner contre DPD, pas à moi. C'est votre choix, votre problème. C'est la loi.
"qui montrent [...] la signature de la livraison, ont été fournis comme preuve à l'appui. Par conséquent, nous avons conclu que le colis vous a été livré ou à une personne autorisée par vous": comme je l'ai dit plus haut, non, c'est le livreur qui a signé et le gendarme on eu accès au documents de la tournée du livreur qui a signé pour tout le monde. Même signature pour toutes les adresses c'est normal pour vous?? Vous êtes ridicules
Réponse : First 4 Figures
Nous apprécions vos retours et aimerions clarifier la situation.
Selon les dossiers du coursier, le colis a été livré à l'adresse fournie, qui a été confirmée comme correcte, et a été signé. Les documents de preuve de livraison, qui montrent la date, l'adresse de livraison correcte et la signature de la livraison, ont été fournis comme preuve à l'appui. Par conséquent, nous avons conclu que le colis vous a été livré ou à une personne autorisée par vous, et qu'il n'a pas été perdu ou volé.
Sur la base de ces preuves, nous ne pouvons pas traiter votre demande de remboursement car elle ne répond pas aux critères de notre politique de remboursement. Nous comprenons que cela puisse être décevant, et nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela a pu causer. En général, notre expérience avec l'utilisation de ce service de messagerie a été positive, cependant, nous devons nous conformer à nos politiques et aux termes et conditions du service de messagerie.
Statue metroid reçu avec defauts sur le socle. On me demande de detruire le socle et faire une video, et en esperant que ca leur convienne sinon je l ai dans l os. Bref, hallucinant apres 1 an d attente. On m avez proposé d acheté un stylo de peinture et de refaire le defauts a mes frais.
Plutot de faire un bin de retour et jn echange...
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Réponse : First 4 Figures
Merci d'avoir laissé un avis. Nous nous efforçons de fournir les meilleures statues de qualité à nos clients, et nous travaillons continuellement à améliorer le processus de contrôle de qualité et à minimiser les dommages et les problèmes. Toutes les statues sont couvertes par notre période de garantie de 30 jours.
Nous aimerions répondre à vos préoccupations et travailler à une solution. Si vous pouviez nous fournir plus de détails sur votre achat, nous ferons de notre mieux pour vous aider. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous voulons nous assurer que vos préoccupations sont correctement prises en compte.
Cependant, nous ne pouvons pas donner suite ou examiner vos préoccupations, car vous n'avez fourni aucun numéro de commande ni coordonnées dans votre avis. Sans ces informations, nous ne pouvons pas vérifier votre achat ni vous offrir de l'aide.
parfait long mais fiable toujours recu mes commandes
Réponse : First 4 Figures
We appreciate your positive feedback. We acknowledge your preference for a more efficient payment process and shorter shipping duration. Your understanding is highly valued, and we will carefully consider your feedback to enhance our services.
Once again, we extend our gratitude for your support and eagerly anticipate the opportunity to assist you again in the future.
Toutes les statues et figurines sont juste magnifiques!! Un régal pour les yeux.
Réponse : First 4 Figures
Merci pour vos merveilleux commentaires ! Nous sommes ravis que vous aimiez nos statues et figurines. Nous mettons beaucoup de soin et d'attention à les créer pour nos clients. Nous espérons que vous les apprécierez longtemps et que vous reviendrez voir nos nouvelles collections !"
Je viens de recevoir ma statue pyramide head, première commande first 4 et forcé de constaté que la qualité est au rendez-vous ! Je valide a 10000%
Réponse : First 4 Figures
Merci pour votre avis. Heureux d'apprendre que notre statue Red Pyramid Thing est à la hauteur de vos attentes ! Veuillez rester à l'écoute car nous annonçons d'autres lancements de statues.
Très contente de leurs figurines qui sont toujours de très belles qualités! L'envois a été très professionnel et bien suivis, pareil pour le colis, très bien protégé! Un vrai régal, je recommande!
Réponse : First 4 Figures
Merci pour vos aimables paroles et votre soutien! Nous sommes très heureux que notre travail acharné soit apprécié. Nous sommes très passionnés par les statues que nous fabriquons et nous nous efforçons de fournir le meilleur produit possible à nos clients.
J'ai reçu mon meta ridley en bonne état, le service f4f est sérieux, une petite déception sur la box d'emballage du produit qui a été réceptionné déchiré étant conservateur de mes boîtes f4f (dommage qu'il n'y ait pas un deuxième carton pour protéger la boîte comme pour la metroid varia suit) . Sinon tout est impeccable
Entreprise proposant des statues en résine et pvc, de bonne qualités, sans fioritures inutiles permettant d'avoir des prix acceptables.
Réponse : First 4 Figures
Merci d'avoir laissé un commentaire. Nous nous efforçons de produire une large gamme de statues de haute qualité pour différents clients et fans. Restez à l'écoute alors que nous continuons à publier plus de statues!
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