Fitmax S.r.l. Avis 

Ho acquistato una tapis roulant Horizon Paragon X.
Il venditore mi ha guidato nell'acquisto, sempre disponibile e gentile.
Consiglio sia il Tapis "che e' fantastico" sia il venditore sempre attento a soddisfare le richieste anche dopo l'acquisto.
Avere un Azienda che risponde sempre non e' da poco oggi!!!
Qualche problemuccio di tempo per l'installazione ma ci sta, fra Covid e feste....

Grandi!!!

Ho ordinato un Body Solid bilanciere 220 cm e diametro 50 mm, numero d’ordine 100056550 in data 16 novembre 2020. Al momento dell’acquisto il bilanciere era disponibile, tanto che ho provveduto al pagamento. Nell‘ordine non mi è mai stato specificato la data di consegna. Lascio passare qualche settimana e decido di chiamare. A quel punto mi dicono che c’è stato un ritardo nella consegna e il mio bilanciere non sarebbe stato disponibile pertanto mi dicono di provvedere a trovare un sostituto in un ordine che sarebbe arrivato nella loro sede il giorno successivo, e quindi mi avrebbero chiamato per avvertirmi sempre il giorno successivo. Ciò non succede e li contatto nuovamente e mi viene detto che c’è stato un ritardo nella consegna e i bilancieri arriveranno il giorno dopo e che mi avrebbero contattato loro. Altro giorno, nessuna telefonata, pertanto li richiamo e mi viene detto che mi avrebbero mandato un sostituto e che mi sarebbe arrivato. Passano i giorni e non ricevo alcun contatto e nessun bilanciere. Decido di richiamarli e trovo la segreteria telefonica in entrambi i contatti telefonici. Sono passati quasi 2 mesi e decido di inviare una mail richiedendo ancora una volta l’ordine e che se non mi sarebbe stato fornito o detto qualcosa sarei dovuto procedere per vie legali. Qualche ora dopo, senza nemmeno una mail mi arriva il rimborso diretto dell’acquisto. Preciso che nel mentre ho inviato anche 3 diverse mail a cui non ho mai ricevuto risposta.
Mi sono affidato a Fitmax pensando fosse un sito serio e affidabile, ma mi devo ricredere. Nonostante l’attrezzatura davvero ottima ho trovato un personale che ha deciso di non prendersi la responsabilità di dirmi che non ci sarebbe stato modo di fornirmi il mio ordine perché terminato a quanto pare; facendomi aspettare quasi due mesi per il bilanciere che in questo periodo mi avrebbe anche permesso di mantenere un allenamento il più efficace possibile. Nessuna risposta ad alcuna mail, nessuna telefonata ricevuta, quando avrebbero potuto dirmi semplicemente le cose come stavano e tutto si sarebbe risolto dal primo momento.
Ora mi ritrovo al punto d’inizio.

Tutto perfetto!
Ho prenotato questo tapis roulant diversi mesi fa e devo dire che ne è valsa la pena!
grazie a tutto lo staff FITMAX per la gentilezza e il supporto in ogni fase di acquisto!
grazie di tutto e a presto

Metto una stella solo perché ancora in attesa del mio ordine numero # 100056718 fatto il 20/11/20.
Ho scritto email e provato a telefonare ma senza risposta, la segreteria telefonica risulta piena e leggendo certe recensioni immagino il perché!
Sono sicuramente disposta a cambiare la mia recensione se riuscissi ad avere un contatto con il venditore, almeno per sapere se la merce arriverà anche se in ritardo!!!!

Venditore serio ed affidabile, sempre pronto a rispondere a qualsiasi quesito o perplessità via chat... consigliato!

Ho acquistato la jk577, è un ottima spin bike, robusta e silenziosa, aveva un difetto sul montaggio del freno magnetico, che sono riuscito a correggere con un video tutorial, che mi ha mandato l'assistenza della jk fitness, grazie anche a la buona comunicazione con Fitmax. Sono soddisfatto del prodotto e di Fitmax per la mia esperienza sono persone corrette ed affidabili.
Grazie
Marco

In data 01/05/2020 abbiamo acquistato rack, bilanceri, panca, pesi e accessori vari con consegna in 5 gg lavorativi.
In data 20/05/2020 c’è stata consegnata meno della metà della merce.
Abbiamo richiesto più volte la consegna della parte restante dei prodotti ma non c’è mai stata data una data certa.
Il 28/05/2020 abbiamo intrapreso la pratica di reso merce.
FitMax alla riconsegna della merce si è opposta in tutti i modi al riaccredito dell’intera somma.
La loro giustificazione era che i prodotti era stati sballati ed usati.
Se non avessimo sballato i prodotti non ci saremo mai accorti della mancanza dell’altra metà dell’ordine.

Il sig. Daniele non ci ha mai comunicato che ci sarebbero stati consegnati solo alcuni prodotti e non la totalità.

I prodotti anche volendo non potevano essere utilizzati perché mancavano le parti fondamentali.
Abbiamo aperto una contestazione con Paypall in data 20/05/2020, FitMax si è opposta in tutti i modi al riaccredito dell’intera somma, addirittura ci hanno offerto un rimborso parziale solo per la merce non inviata e che avremmo dovuto ritirare la merce riconsegnata a nostre spese.

In data 14/07/2020 siamo riusciti FINALMENTE ad avere il rimborso da parte del venditore vincendo la contestazione aperta con PayPall.

Venditore altamente scorretto e inaffidabile.
Sconsigliato sotto ogni punto di vista!!!

Venditore assolutamente NON AFFIDABILE - il 1 maggio 2020 ho acquistato un intera palestra per un valore di euro 2.222,00 che doveva essere consegnata in 5gg lavorativi in quanto da come ci aveva assicurato il titolare, sig. Daniele, ad esclusione di una panca e di un bilanciere era tutto pronto in magazzino. La consegna è stata effettuata il 20 maggio per la meta' dell'ordine senza avere nessuna indicazione per il restante. Ovviamente Daniele ha continuato a prendermi per i fondelli dicendo qualsiasi cosa per convincermi ad attendere ancora ( la merce che diceva di aver pronta secondo me se l'ha venduta ad altri ) Ho esercitato il diritto di recesso e attraverso la piattaforma PayPal ho chiesto il rimborso dell'intero importo che dopo mille peripezie sono riuscito ad ottenere. Il venditore ha mostrato a Paypal foto e filmati fasulli dove mostrava elementi della palestra rovinati, ha tentato in tutti i modi di non rimborsare falsificando tutto. Alla fine Paypal mi ha dato ragione ed ha rimborsato l'intero importo. ATTENZIONE VENDITORE MOLTO SCORRETTO

Mi ha consigliato questo sito una mia conoscente e devo dire che non potevo fare scelta migliore. Sito serio, veloce nelle consegne e soprattutto sempre disponibile a risolvere dubbi o problemi.

Serie e affidabili.
Molto di aiuto nel consigliare e orientare la scelta.
Tempi di risposta e di consegna leggermente lunghi, ma più comprensibili in periodo covid-19.
Molto attenti e tempestivi nel risolvere eventuali problemi.

Ottima esperienza. Ditta molto professionale. Nonostante le difficoltà connesse all'emergenza COVID, si sono dimostrati disponibili e attenti alle richieste di informazioni. Prodotto acquistato di altissimo livello.

Ordinati il prodotto (disponibile sul sito) in data 19/03/2020 ad oggi non ancora arrivato.
Non rispondono alle mail, non rispondo al telefono......che dire, penso siano dei truffatori, spero di riuscire a recuperare i miei soldi
Da evitare nel modo piu' assoluto

Servizio impeccabile, molto disponibili e consegna in tempi brevissimi.
Prodotto perfetto.
Consigliati!

Ordine eseguito e pagato il 18/03, il 19/03 hanno scritto sul sito che saranno evasi solo gli ordini eseguiti entro il 19/03, ho provato a contattarli con almeno 6 mail, 4 contatti in chat e un paio di telefonate, non ho mai avuto risposta, oggi 31/03 non so ancora nulla del mio ordine. Capisco che i trasporti siano in crisi e capisco che non sia facile in questo periodo (non è facile per nessuno), ma penso che sia doveroso almeno rispondere a una mail per rassicurare un cliente. Per ora ho ancora fiducia che non sia un pacco, in ogni caso servizio PESSIMO.

Acquistato due giorni tapis roulant Nautilus T628.... Prodotto arrivato in eccellenti condizioni…. Proprietari eccellenti.. gentilissimi e disponibilissimi…. professionali e soprattutto mi hanno consigliato e convinto in base alle mie esigenze e sulla scorta della loro esperienza… Mi hanno anche dato notizie su prodotti trovati in internet e live nei negozi di articoli sportivi conosciuti a livello nazionale…. Aggiungo solo che il negozio lo consiglio in pieno…. Davvero professionali…. Bravi.. continuate così con tutti i clienti futuri…. Complimenti

Ho ordinato delle creme la settimana di ferragosto e mi sono arrivate dopo un giorno!!!
Servizio eccellente!
Consigliato!