gaine d’une qualité incroyable. J’ai toujours recommandé ce site et commander uniquement chez eux.. jusqu’à ma dernière commande, expédié en deux semaines et livré une semaine plus tard, où il me manq... Voir plus
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Dommage qu’on ne puisse pas mettre Zéro ! J’ai passer commande en Septembre 2025 j’ai reçu le colis mi Juillet 2026. 10 mois pour une simple gaine j’ai du batailler avec la patronne et son service c... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai commandé deux gaines. Les tailles n'étaient pas bonnes. Politique de retour satisfaisante (à nos frais) d'abord via le formulaire de contact présent sur le site puis Mondial Relay (il faut se cré... Voir plus
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Je réside en Guadeloupe et je craignais d'avoir une mauvaise expérience (arnaque, produit non conforme...) mais non pas du tout. Livraison rapide en cette période de COVID et gaine de qualité que je... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Boutique en ligne de gaines amincissantes et corsets minceur. Sublimez votre silhouette et sculptez votre corps facilement.
Coordonnées de contact
France
- www.fitnessgaine.fr
2,6
Bas
96 avis
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retour produit compliqué
Produit trop petit, retour trop compliqué, je ne retourne pas donc perte d'argent.
3 mai 2025
Réponse de Fitness Gaine
Bonjour Marielle,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que la taille ne vous convenait pas.
Nous comprenons votre déception. Cependant, comme indiqué dans nos politiques de retour accessibles sur notre site, les frais de retour sont à la charge du client. Nous essayons de détailler au mieux nos guides de tailles pour éviter ce type de situation, mais n'hésitez pas à nous contacter avant toute commande — notre équipe se fera un plaisir de vous conseiller.
Nous espérons tout de même vous revoir bientôt et restons à votre écoute pour toute question.
Bien à vous,
L’équipe Fitness Gaine 🖤
Je n'ai jamais reçu d'email de…
Je n'ai jamais reçu d'email de confirmation pour la commande. Après 3 emails de relance, j'ai du contacter PayPal pour recevoir mon colis ...
2 avril 2025
Réponse de Fitness Gaine
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation.
Nous tenons à vous préciser que les e-mails de confirmation et les informations de suivi sont automatiquement envoyés à l’adresse e-mail utilisée lors de la commande. Il arrive malheureusement que ces messages se retrouvent dans les spams ou les courriers indésirables.
Par ailleurs, si le paiement a été effectué via PayPal, les informations de suivi sont également transmises directement par PayPal, qui vous les communique par e-mail et via votre compte client.
Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
Bien à vous,
L’équipe Fitness Gaine 🖤
RETOUR POUR ECHANGE
J'ai commandé deux gaines. Les tailles n'étaient pas bonnes. Politique de retour satisfaisante (à nos frais) d'abord via le formulaire de contact présent sur le site puis Mondial Relay (il faut se créer un compte). J'ai pu obtenir le changement facilement. Bémol : pas de numéro de téléphone - tout se fait par écrit. Et il faut préciser un numéro aussi sur Mondial Relais pour le retour - J'ai mis le mien par défaut. Contente de mes achats. Merci à l'équipe et à sa réactivité.
5 mars 2025
Réponse de Fitness Gaine
Bonjour Caroline,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et constructif 🙏 Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos gaines et du service, malgré les petites contraintes liées au processus de retour.
Nous prenons note de votre remarque concernant le numéro à indiquer pour Mondial Relay, afin de mieux l’indiquer à l’avenir à nos clientes.
Encore merci pour votre confiance et votre compréhension !
L’équipe Fitness Gaine 💪
La culotte gaine fait son travail de…
La culotte gaine fait son travail de gaine si on reste debout et que l on ne bouge pas. la gaine se roule au niveau de la taille quand on commence à bouger, se baisser etc…. Ce qui fait ressortir les petits bourrelets. Personnellement je suis déçue.
21 février 2025
Réponse de Fitness Gaine
Bonjour Sabrina,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la gaine culotte n’a pas répondu à vos attentes en termes de maintien lors des mouvements.
Notre objectif est justement de proposer des produits à la fois efficaces et confortables. Il est possible que la taille ne corresponde pas parfaitement à vous, et qu’une taille différente offrirait un meilleur maintien.
Nous restons disponibles si vous avez la moindre question !
L’équipe Fitness Gaine
Réponse de Fitness Gaine
Bonjour Sarah !
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 🌟 Nous sommes ravis de savoir que votre première gaine a duré 5 ans et que vous êtes satisfaite de la qualité ainsi que de la rapidité de livraison.
Votre confiance signifie beaucoup pour nous ! 💖
À très bientôt ! 😊
Réponse de Fitness Gaine
Bonjour Anas,
Merci beaucoup pour votre retour positif 💖
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que la qualité de notre gaine Powernet vous plaise !
Votre satisfaction est notre priorité 💪😊
L’équipe Fitness Gaine
commande #31604
commande #31604
bonjour
ma femme a commandé une gaine la taille ne va pas du tout nous avons voulu la retourner nous vous avons demandez un bon de retour que nous avons reçu sauf que ce n’est pas un bon de retour car vous nous obligez à envoyer par mondial relay donc obligé d’ouvrir un compte impossible pour nous nous ne savons pas faire donc nous aimerions vous l’envoyer par la poste nous vous l’avons demandé par mail aussi votre adresse
en vous remerciant
monsieur haccoun
12 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Fitness Gaine
Bonjour Haccoun,
Merci pour votre message. Nous comprenons votre frustration concernant le processus de retour. Comme indiqué dans notre politique de retour, les frais de retour sont à la charge du client, et nous proposons généralement Mondial Relay pour faciliter l'envoi. Cependant, nous avons bien pris en compte votre situation.
Nous confirmons que nous avons reçu la gaine retournée et que le remboursement a été effectué sur votre moyen de paiement initial.
Si vous avez d’autres questions ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter, nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe Fitness Gaine
J’ai commandé une gaine avec soutien…
J’ai commandé une gaine avec soutien gorge sans pour pouvoir aller faire ses besoins aucune ouverture n’est faite pour ça …..
En ce qui concerne le retour c’est la croix et la bannière
Je ne recommande pas cette entreprise 👎
8 décembre 2024
Réponse de Fitness Gaine
Bonjour Sylvie,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, nous constatons que nous avons répondu à vos différents e-mails concernant votre demande. Le retour de votre commande a bien été pris en charge et le remboursement effectué conformément à notre politique de retour.
Nous mettons un point d'honneur à accompagner nos clientes tout au long du processus, et nous regrettons que cela n'ait pas répondu à vos attentes. Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous recontacter.
Cordialement,
L’équipe Fitness Gaine
Réponse de Fitness Gaine
Bonjour Carmen,
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre gaine vous satisfait et qu'elle répond à vos attentes. Votre recommandation est une véritable source de motivation pour nous.
Bien à vous,
L'équipe Fitness Gaine.
Réponse de Fitness Gaine
Bonjour Jajou,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante avec notre service de livraison et que vous avez eu l'impression que nous ne répondions pas à vos emails.
Nous tenons à préciser que nous avons bien reçu votre email le 15 novembre à 13h12, et que nous vous avons répondu à 14h23 le même jour. Dans notre réponse, nous vous avons informé qu'en raison d'un volume exceptionnel de commandes, nous avions pris un jour de retard dans nos expéditions, mais que votre commande serait expédiée le jour même.
Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour le désagrément causé. Nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service.
Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition pour toute assistance.
Cordialement,
L'équipe Fitness Gaine
Réponse de Fitness Gaine
Bonjour Katia,
Merci beaucoup pour votre retour 🤩
On est ravis que vous aimiez autant !
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de conseils ou si vous souhaitez découvrir d'autres modèles 💕
L’équipe Fitness Gaine ✨
Je n’ai aucune réponse pour mon retour…
Je n’ai aucune réponse pour mon retour d’article donc il m’est impossible de le faire
26 août 2024
Réponse de Fitness Gaine
Bonjour Fjolla,
Merci pour votre message et votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le délai de réponse. 🙏
Nous avons reçu un grand nombre d'email, c’est pourquoi il est préférable de ne pas renvoyer plusieurs messages, car cela vous replace à la fin de la file d’attente.
Cela dit, nous vous confirmons que votre retour a bien été reçu et que le remboursement a déjà été effectué. ✅
Merci pour votre compréhension et votre patience 💖
L’équipe Fitness Gaine
Réponse de Fitness Gaine
Bonjour Alexia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Trustpilot.
Nous tenons à préciser que toutes nos fiches produits indiquent clairement que nos gaines amincissantes sont de notre propre marque, Fitness Gaine. Nous n'avons jamais prétendu que nos produits étaient associés à une autre marque, telle que Anne Michel.
Nous souhaitons tout de même souligner que vous avez fait une demande de remboursement et que celle-ci a été traitée très rapidement.
Nous regrettons sincèrement tout malentendu et restons à votre disposition pour toute clarification supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe Fitness Gaine.
Retour
J'ai commandé une gaine qui est trop petite. Je veux la retourner mais le service client ne répond pas. De plus je ne suis pas d'accord avec les 7 jours de retour car pour tout achat à distance l'acheteur a droit à 14 jours selon la loi.
11 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Fitness Gaine
Bonjour Marie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant votre commande de gaine amincissante.
Après vérification, nous avons effectivement constaté que nous avions reçu 3 e-mails, mais malheureusement, ils étaient tous dirigés vers notre dossier de spam. Nous nous excusons sincèrement pour cette situation et pour le retard dans notre réponse.
Concernant votre demande de retour, nous comprenons votre désir de retourner l'article en raison de sa taille inadaptée. Nous tenons à vous informer que les gaines amincissantes que nous proposons sont considérées comme de la lingerie, et conformément aux politiques de retours, nous ne sommes pas tenus de procéder à des échanges de taille ou à des remboursements. Toutefois, nous reconnaissons également que choisir la bonne taille à distance peut être difficile, c'est pourquoi nous offrons la possibilité de retours et de remboursements si nos clients ne sont pas satisfaits de nos produits.
Nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Nous vous invitons à suivre la procédure de retour que nous vous avons envoyé par e-mail pour renvoyer votre article et obtenir un remboursement.
Encore une fois, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le traitement tardif de votre demande et nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Fitness Gaine.
J'ai commandé ya quelques mois je suis…
J'ai commandé ya quelques mois je suis très contente les résultats sont vraiment visible je vais même commendé une taille en dessous
Merci
7 mars 2022
Avis spontané
Réponse de Fitness Gaine
Bonjour Aissa,
Nous sommes absolument ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait(e) des résultats obtenus grâce à notre produit ! Votre témoignage positif sur les résultats visibles que vous avez obtenus est une grande source de motivation pour nous.
Merci infiniment pour votre confiance et votre fidélité.
Bien à vous,
L'équipe Fitness Gaine.
Je vous déconseille d’acheter sur ce…
Je vous déconseille d’acheter sur ce site.
Ce sont des grands menteurs.
Je me suis trompée de taille, j’ai voulu procéder à un échange et ils insistent sur le fait que j’aurai porter la gaine et qu’il est alors impossible de l’échanger.
À ne pas omettre que le retour était à ma charge, donc j’ai littéralement renvoyer un article, pour rien.
Bien évidement c’est leur parole contre la mienne, j’ai beau insister sur le fait que je ne l’ai pas porté rien n’y fait.
Pas de remboursement, pas d’échange.
Donc merci d’aller directement sur le site officiel Ann Cherry ou Amazon pour un meilleur service client.
ATTENTION CAR LEURS GAINES NE SONT PAS DES ORIGINALES. Les vraies sont Made in Colombia et non China ;-)
Ce sont des voleurs.
14 décembre 2021
Réponse de Fitness Gaine
Bonjour,
Nous regrettons cette expérience. Nous acceptons les échanges et remboursement comme stipulé dans nos conditions générales de ventes, à condition que l'article retourné n’ai pas de trace d’usure évidente et n’a pas été endommagée. Le cas contraire l’article n’est plus éligible à l’échange / remboursement. Dans ce cas là, nous renvoyons tout de même à nos frais l’article en question au client gratuitement. C’est pour cela que l’article vous à été retourné à l’adresse de votre choix.
Nous insistons toutefois sur le fait que nos gaines sont authentiques et que notre marque Fitness Gaine est déposée en France.
Nous vous remercions de votre compréhension et prenons notes de vos remarques afin de nous améliorer.
Une marque au top !!!
Une marque au top , rien à dire. Une équipe à l’écoute quand t’il y a une question ou un problème. Je recommande sans hésiter !
25 juin 2021
Avis spontané
Réponse de Fitness Gaine
Bonjour Nihad,
Merci beaucoup pour votre évaluation positive et vos aimables mots ! Nous sommes ravis de savoir que notre marque et notre équipe ont su répondre à vos attentes et vous offrir un service de qualité.
Votre recommandation signifie beaucoup pour nous, car elle témoigne de la confiance que vous accordez à notre marque. Nous restons à votre entière disposition pour toute question ou problème que vous pourriez rencontrer à l'avenir.
Au plaisir de vous servir à nouveau et de continuer à mériter votre confiance !
Cordialement,
L'équipe Fitness Gaine.
Bonjour j’ai bien reçu l’article…
Bonjour j’ai bien reçu l’article conforme mais je trouve que la qualité laisse à désirer et sa taille trop grand j’aimerais la rendre mais le service client est inexistant . Je n’ai pas l’adresse de retour je ne sais pas comment faire si quelqu’un l’aurais merci de me contacter bonne journée ;)
25 juin 2021
Avis spontané
Réponse de Fitness Gaine
Bonjour Farah,
Merci pour votre message. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante.
Nous tenons toutefois à préciser que nous avons bien répondu à votre message via notre formulaire de contact une heure seulement après sa réception ⏱️.
Après réception de la gaine, le remboursement a bien été effectué comme convenu ✅
Nous restons disponibles si vous avez la moindre question !
L’équipe Fitness Gaine 💖
Effectuer un retour
Bonjour,
J'ai effectué une commande que j'ai reçu rapidement, l'article est conforme à mes attentes, le souci est que la taille ne me convient pas et j'aimerai effectuer un retour contre un remboursement.
Pourriez vous me donner la marche à suivre, car via le formulaire ça ne fonctionne pas ??
Dans l'attente de votre retour, par avance merci.
18 juin 2021
Avis spontané
Sav au top rien à dire la gaine ja…
Sav au top rien à dire la gaine ja l'aime troooop très bonne qualité je recommande les yeux fermés car même le sav est la présent pour un problème ou autre
13 juin 2021
Avis spontané
Réponse de Fitness Gaine
Bonjour Laedi,
Un immense merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait(e) de notre service après-vente et de la qualité de notre gaine amincissante. La satisfaction de nos clients est notre plus grande récompense, et nous sommes toujours là pour vous aider en cas de problème ou de question.
Nous apprécions énormément votre recommandation et votre confiance en notre marque.
Au plaisir de vous servir à nouveau dans le futur !
Bien cordialement,
L'équipe Fitness Gaine.
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