Fitstore24 ZANIER GmbH Avis 495

Fahrrad wurde NICHT vormontiert geliefert! Gefährlich! Die Gates Nabenkette hüpfte plötzlich von selbst raus und beim Schalten gabs Probleme.
Kann nun in der Fachwerkstatt mehr als 100 Euro zahlen da das Fahrrad entgegen der Zusage nicht vormontiert geliefert wurde. Lt. lokaler Fachwerkstatt wurde die Schaltung am Rad falsch montiert sodass die Aussage fiel, dass das nur ein völlig Ahnungsloser montiert bzw div. eben nicht montiert (Kette ohne Zug) haben kann. Dies ist auch völlig plausibel da die Schaltung völlig locker war, die Gates Kette ständig raussprang und an ein normales Fahren nicht zu denken ist.

Davon abgesehen dass das Fahren damit lebensgefährlich enden hätte können entstehen mir nunmehr hohe Folgekosten da man offensichtlich Teile falsch montiert hat bzw. gar nicht / lose montiert wurden - wie mir die Fachwerkstatt in Linz ausdrücklich bestätigte. Nachdem sich der Händler auf meine Mails hin tot stellte überlege ich überdies die Kosten via meiner Rechtsschutzversicherung einzuklagen.

Diese Bude hat nicht einmal einen Stern verdient! Nie wieder!! Ich hab übrigens zu meiner lokalen Werkstätte gesagt sie sollen das bike herrichten, da man ja nicht weiß ob es fitstore nicht besser kann oder ob es ihnen egal war. Wie auch immer, nie wieder! Danke für nichts!

Cube Kathmandu Hybrid C:62 SLT 400X Kauf im Juni 2025
Akku nach ca 6 Monaten defekt kann von Bosch nicht geliefert werden.
Lieferung ausstehend seit 16.02.2026
Auf Vorschlag des Verkäufers wird ein örtliches Fahrradgeschäft mit dem Austausch beauftragt und entzieht sich dann der Verantwortung.

Ich hatte mir vor 4 Jahren ein Flyer E Bike gekauft. Hatte erst Bedenken: Transport von Österreich nach Deutschland. Völlig unnötig. Fahrrad kam gut verpackt per Spedition bei mir an. Pedalen montieren fertig.
Nach 2,5 Jahren Display nicht mehr OK. Innerhalb kürzester Zeit ersetzt. Auch die Unkosten beim Fachhändler fürs "verheiraten" wurden sofort übernommen .
Jetzt nach 4,5 Jahren wieder defektes Display und Kabelverbindung zum Motor defekt. Promte Bearbeitung des Garantiefalles (5 Jahre) .
Ich würde mein nächstes E Bike wieder bei Fitstore24 kaufen.

Ich habe im November ein Fahrrad (Cube Kathmandu 45km/h Trapez) bestellt, Lieferzeit sollte 2-4 Wochen sein. Seit fast 6 Monaten warte ich auf mein Fahrrad. Komisch ist, dass das Rad in anderen Stores (Fahrrad XXL und Luckybike) in meiner gewünschten Ausführung vorrätig ist. Mein Geld befindet sich seit November bei Fitstore24. Die Situation frustriert mich sehr.

Moonraker mit Mahle 20, schnelle und unkomplizierte kompetente Hilfe, wenn es um Mängel am Rad ging, der technische Support ist ebenfalls sehr gut. Das Update vom Mahle 20 Motor lief problemlos.

Can not rate highly enough. I have purchased my last 2 bikes from Fitstore24. I was a bit hesitant at first as I am in Ireland and had not made any purchases of bikes online before.
All I can say is the service is exceptional 👌 Without doubt the best service I have received, if you contact them they are back to you instantly. A big thanks to everyone for a professional and outstanding service.

Gutes Preis-Leistungsverhältnis, freundlicher schneller Kundenservice, Schnelle Lieferung.
Ein Transportschaden wurde wurde pragmatisch und unkompliziert behoben.
Gerne wieder.

Schnelle Lieferung. Top Produkt.

Zugesagte Lieferung in 2-4 Wochen.
Vonwegen.
Hätte ein Weihnachtsgeschenk für ein Kind sein sollen.
Vertröstet worden auf Woche vor Weihnachten.
Expressbersand angefragt/ anscheinend hatte die Mitarbeiterin keine Lust, konnte sie nicht arrangieren.
Fahrradtour konnte nicht vor
Weihnachten kommen
Bestellung am 18.12 stoniert
Warte am 11.1.26 immer noch auf mein Geld
Nicht zu empfehlen

Kundensupport 1+. Ich habe bei Fitstore ein Gravel Bike gekauft. Habe dabei versucht, ein Kundenkonto anzulegen und dabei ging irgendetwas schief. Ein Anruf genügt, und ein freundlicher Mitarbeiter half mir sofort weiter. Ich bekam sehr schnell neue Zugangsdaten.
Nach Ankunft meines Fahrrad musste ich die Gangschaltung neu einstellen lassen, da sie durch den Transport vermutlich verstellt war. Diese Kosten wurden mir ohne Zögern erstattet.
Sehr zu empfehlen 👍🏼

Alles bestens, schneller Versand, top Ware, super Spedition!
Sehr empfehlenswert!

Ich hatte im Oktober 2 Haibike CF9 gekauft. Bei der Feinjustierung des Hebels für die Satteltütze ist mir leider eine spezielle Mutter gebrochen. Auf Anfrage ob Fitstore mir solch eine Mutter evtl. schicken könnte war das kein Problem. In der Zwischenzeit hatte ich mir mit einer anderen Mutter/Scheibe beholfen. Welche Freude, heute bekomme ich die Info, die Mutter ist bereits auf dem Weg! Auf meine Frage was ich Fitstore schuldig bin, kam die Antwort, gar nichts Fitstore freut sich uns helfen zu können. Das nenne ich perfekten Service, so wie bereits beim Kauf der Räder, ich bin begeistert. Danke sehr

Fitstore24 kann ich nur weiterempfehlen. Ware kam im Top Zustand und sehr gut verpackt bei uns an.

Top und sehr freundliche Mitarbeiter und Beratung
Gerne wieder

Alles wie beschrieben. Top !!!!

Toller und schneller Lieferservice, Produktbeschreibung sehr gut

Perfekte und rasche Abwicklung und Versand des E Bikes. Fahrrad kam gut verpackt und einwandfrein eingestellt an.

Ich habe dort ein teures Bike von Conncept 2 bestellt, die Lieferfrist wurde zum einen nicht eingehalten, dann gab es Probleme bei der Lieferung und ich musste mich alleine um diese Probleme kümmern und mit dem Versandpartner kommunizieren. Ein Teil der Bestellung wurde dann einfach in die Schweiz zurück gesendet. Man wird immer nur mit kurzen antworten vertröstet, ich warte nun seit über 3 Wochen auf mein Fahrrad.
Der einzigste plus Punkt ist, dass die Mitarbeiter wirklich schnell antworten und gut erreichbar sind. Für solche hohen Preise erwarte ich aber eine bessere und schnellere Kaufabwicklung

Heute geschlossen steht an der Tür. Trotzdem öffnet mir der Chef persönlich, hört sich die Geschichte von der problematischen versenkbaren Sattelstütze an, schiebt das Rad in die Werkstadt, nach 20 Minuten macht er eine Probefahrt nachdem er mir vorher noch Kaffee angeboten.
nach einer halben Stunde verlasse ich glücklich das Geschäft. BRAVISSIMO, DANKE für die wunderbare Kundenbetreuung. Alles Liebe Wolfgang Riebniger