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À propos de l'entreprise

  1. Solutions et équipement énergétiques

Écrit par l'entreprise

Wir vertreiben Homesolarmodule, auch Balkonkraftwerk genannt, und jegliches Zubehör für Solar Dachanlagen und Self-PV


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

17 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Balkonkraftwerk

Das Balkonkraftwerk bestellt nach fünf Tagen wurde es geliefert! Einfacher Aufbau und es funktioniert alles bestens, klare Kaufempfehlung!

7 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Balkonkraftwerke :-)

Balkonkraftwerke :-)
Ich habe zwei Balkonkraftwerke von Flex Energie erworben, hatte online bestellt und auch telefonischen Kontakt. Ich kann nur sagen so eine kompetente - freundliche Beratung hat man selten. Dieses Unternehmen verkauft nicht nur sondern lässt seine Kunden nicht alleine wenn es mal hakt. RESPEKT kann ich nur sagen weiter so !!!!!!!
Immer wieder gerne!

3 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

telefonische und Mailaussagen waren…

telefonische und Mailaussagen waren gegensätzlich!

26 août 2022
Avis spontané
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Réponse de Flex Energie

Sehr geehrter Herr Fricke,

rufen Sie uns gerne an und erläutern uns Ihre Problematik. Gerne unterstützen wir Sie.

MfG
flex-energie

Noté 5 sur 5 étoiles

Wo ist meine Bestellung?

In besten Händen! Trotz oder gerade wegen der etwas holprigen Lieferung durch den Spediteur, durfte ich den sehr freundlichen und kompetenten Service der Fa. Flex-Energie kennen lernen. Alles wurde gut! Das Balkonmodul verrichtet erstklassig seine Arbeit und wird zukünftig eine Menge CO2 und schließlich auch Geld einsparen. Ich danke nochmal dem Support, der den Kontakt zur Spedition ermöglichte.

14 avril 2023
Avis spontané
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Réponse de Flex Energie

Sehr geehrter Kunde, danke für die wertschätzenden Worte und es freut uns absolut, das Sie zufrieden mit unserem Produkt und unsere, Service sind. Sonnige Grüße flex-energie

Noté 5 sur 5 étoiles

Tolle Produkte und super Service

Habe meine Module rasch in super Zustand erhalten. Der Service war einwandfrei, werde hier wieder bestellen! Danke!

11 janvier 2023
Avis spontané
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Réponse de Flex Energie

Lieber Kunde, danke für die tolle Bewertung, es freut uns wenn Sie zufrieden sind. MfG flex-energie

Noté 5 sur 5 étoiles

Zuverlässig und Preisleistung stimmt

Natürlich ist durch die hohe Nachfrage alles etwas zeitlich eingeschränkt. Trotzdem ist der Kundenservice als auch das Produkt einfach klasse.

Somit bin ich sehr zufrieden und würde dieses Unternehmen weiter empfehlen.

Vielen Dank

17 juin 2022
Avis spontané
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Réponse de Flex Energie

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und es freut uns sehr das unser Produkt Ihnen Freude bereitet.
MfG flex-energie

Noté 4 sur 5 étoiles

Bin begeistert,dürfen leider nicht mehr…

Bin begeistert,dürfen leider nicht mehr als 600 Watt leisten, da müsste die Energie Wirtschaft noch mehr freigegeben.

19 juillet 2022
Avis spontané
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Réponse de Flex Energie

Lieber Kunde, wir freuen uns das Sie begeistert sind und verstehen sehr gut das die Begrenzung auf 600W in Deutschland etwas die Freude trübt. Wir hoffen das bald die 800W in Deutschland für die vereinfachte Zulassung der Standard sind. Bis dahin Ihnen viel Sonne MfG flex-energie

Noté 5 sur 5 étoiles

Also ich bin zufrieden

Also ich bin zufrieden. Telefonischer Kontakt war sehr gut und sehr nett. Ware kam schneller als gesagt. Anlage funktioniert einwandfrei. Super leichter Aufbau. Nur mit der Verpackung, da könnte noch nach gebessert werden. Ständerwerk wurde nur mit Tesa an die Anlage geklebt. Kleine Kratzer sind vorhanden. Aber sonst Top

21 juin 2022
Avis spontané
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Réponse de Flex Energie

Lieber Kunde, wir nehmen Ihren Vorschlag absolut zur Kenntnis und danken Ihnen für die Möglichkeit unser Angebot zu verbessern. Es freut uns sehr das Sie zufrieden sind. MfG flex-energie

Noté 2 sur 5 étoiles

Brauchbare Ware, schlechte Kommunikation

Habe mir hier ein sog. Balkonkraftwerk bestellt. Auswahl fiel auf Flex Energie weil dort Ware vorrätig war. Warum der Versand dann trotzdem 3 Wochen dauert ist mir schleierhaft. Aber gut, es wurde als max. Wert vorher angegeben. Leider habe ich nie jemand telefonisch erreicht, meine schriftlichen Anfragen wurden ignoriert. Vielen Dank dafür - hier ist Luft nach oben! Achtung beim Versand - 1x verpasst, dann fing das Telefonieren mit dem Kurier an. Und das nur weil Flex seltsame Lieferabsprachen macht und dann auch dem Kurier nicht für Rückfragen parat steht. Ich bestellte mir ein Set aus Solarpanel mit Ständer. Was passte nicht zusammen? Sie ahnen es! Ich musste selber bohren. Ware entsprach ansonsten der Beschreibung.

29 avril 2022
Avis spontané
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Réponse de Flex Energie

Lieber Kunde, wir entschuldigen uns für Ihre Unannehmlichkeiten. Die Lieferengpässe letztes Jahr war für die gesamte Branche schwierig. Wir haben unseren Support ausgebaut und extra Personal aufgestockt. Unter unserm Kontaktformular kann uns jeder erreichen und niemand wird mehr das Gefühl haben Ignoriert zu werden. Auch wenn wir in Wahrheit gar keine seltsamen Lieferabsprachen mit dem Kurier hatten, haben wir dennoch unser Zustellsystem umgestellt. So sollten unsere Kunden ein besseres Einkaufserlebnis haben. Unsere Kunden sind uns wichtig und wir möchten das jeder Kunde sich bei uns gut aufgehoben fühlt. Aber herzlichen Dank für die Konstruktive Kritik, auch wir müssen uns immer wieder neu aufstellen, so das wir einen sehr guten Service bieten können. Ihnen weiter viel Freude mit Ihrem Produkt und viel Sonnenschein. MfG flex-energie

Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis guter Service

Auf der Suche nach einer sogenanten Mini-PV-Anlage (Balkonkraftwerk) um Strom auf dem Balkon zu erzeugen, bin ich im Internet auf die Firma Flex energy solutions Gmbh gestossen. Dies Firma aus Österreich hat auch eine Niederlassung in Wald-Michelbach in Deutschland. Da diese Niederlassung nur ca. 60 km von meinem Wohnort entfernt liegt konnte ich auch noch die Frachtkosten durch Selbstabholung einsparen. Die Firma hat ein großes Angebot an verschiedenen Photovoltaikanlagen. Ich rechne mit meiner 335 Watt Anlage zum Gesamtpreis von ca. 400 € (incl. 10 m Kabel und Ständer für den Balkon) mit ca. 200 € Einsparung an Strom.
Die Abwicklung des Kaufes von der Anfrage über die Bestellung bis zur Abholung war bestens. Gerade der Service ist hier von besonderer Bedeutung. Telefonische Kontakt während und nach dem Kauf ist hier absolut gewährleistet durch fachlich kompeteten Mitarbeiter. Eine Abholung ist neben der Einsparung der Versandkosten auch deshalb von Vorteil um evtl. Fragen noch vor Ort zu klären. Ich kann die Produkte der Firma absolut weiterempfehlen, da hier ein sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis mit hervorragendem Service geboten wird.

20 mai 2021
Avis spontané
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Réponse de Flex Energie

Lieber Kunde, es freut uns sehr, das Ihre Einkaufserfahrung bei uns zu dieser positiven Bewertung führte. Auch das Sie mit unserem Service zufrieden sind freut uns. Ihnen weiterhin viel Freude an Ihrem Produkt. MfG flex-energie

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