Flexa Avis 

I have been with Flexa a few years, having an English TV package. I bought their Perseo Android box and paid for the full year in advance for broadband and TV. I have been having issues with a number of English channels last year and again this year for a few months now. They have not sorted the issues after several emails and 2 visits to their shop on La Zenia. They now tell me they don't use Perseo and I need to buy another box for 90euro!!! but say they will get their technicians to sort the problem. Still not sorted months later. In fact they have made it worse!!!
AWFUL 😖

Op 4 maanden tijd 4 keer geen internet. Nu weer een week geen internet. Geen gevolg. Men reageert niet men belt niet terug. Als je hier internet neemt vraagt men om problemen. Ik ga volgende week naar Spanje en zeg mijn abonnement op

Last Thursday May 2nd 2024 one of your Flexa workers had accessed my property without my permission, because I was not at home. He must have climbed over the wall and then dug a deep hole in my garden to establish a fiber internet connection for a neighboring house. By doing that it cut out and disconnected my internet. The image I show you is self-explanatory. I called Flexa several times on Thursday and Friday and left email message with picture to show the damage done but without any response. I just want to have my fibre internet fixed urgently and expect an apology for intruding my property without my consent.
M. De Zwart

Servicio técnico nulo,atención al cliente horrenda y permanentes fallos en la red,días sin internet

Totalmente frustrante. Respuesta nula a los problemas que te puedan surgir. No son capaces de solucionar un error con el número de cuenta al que me pasan los cargos durante 9 meses.

Con respecto al internet por días bastante deficiente. Cada vez que lo doy de alta no funciona y coincide con días festivos que no dan servicio

slecht internet, constant onderbreking. klantendienst zegt dat ze terug bellen; word niet gedaan. contact persoon laat ook niets weten
Wie zitten met huurders, onbegrijpelijk.
Nu ga ik hier een antwoord op krijgen dat je een prive bericht kan sturen en dat ze dit oplossen.
Ook niet geloven want dit word ook niet gedaan.

mal contacto, servicio tecnico muy muy deficiente, responden de forma chulesca e irrrespetuosos, para no dar solucion a nada, llevo sin contacto de tv mas de dos años y no lo ha arreglado. ni se han preocupado de hacerlo

Verry bad company
I have been without internet for 1 and a half days straight i call to the support or the just don’t pickup or they pickup and hang up on me they eventually came to fix the issue now we are a day later and the same thing is going on we have a business to run and thats not possible without internet

I have just been given a new SIM card for my mobile With the promise of “better coverage”. The exact opposite has happened. Where I live (Sucina) I used to get 4G. Now I only get 3G and I can no longer stream Apple Music to listen to when I walk my dog.

Have contacted Flexa several times, signal keeps dropping off on TV, iPad, Phones.
No visit or made contact, only info from staff in shop when i contacted them to make a further report.
They have blamed it on other appliances which I turned off, but problems persist.
My TV Engineer states a definate Flexa internet issue.
Disgusting After Sales Service etc

Very bad service already 2 weeks no internet 50 times calls them they never call back and technician was there one time and could not solve the problem

Me dieron cita para la instalación y me engañaron, no es solo que perdí un día de trabajo, si no que al escribir dos mails (el primero lo ignoraron) pidiendo una explicación no han dudado en faltarme al respeto. En este caso la comercial que me embaucó para que hiciera el contrato fue una tal Leticia.
No son serios, no cumplen lo que dicen, personal desagradable con una falta total de tacto. Si no tienes problemas con ellos te puede ir bien pero si quieres ir a lo seguro huye de aquí, al final tendrás problemas.

La experiencia en cuanto a señal es buena pero solo alcanza a unos pocos metros del router, en un duplex con planta superior debes de instalar otro router, es decir uno por cada planta y este lo deberás costear aparte de tarifa. El problema radica en que lo solicitas y poco caso te hacen aunque semana tras semana te quejes. No te garantizan cuando te lo pondrán, quizá en meses. Me daré de baja en cuanto cumpla el compromiso.

Empresa poco conocida aún, pero según mi experiencia la mejor opción calidad/precio para contratar tu servicio de fibra de acceso a Internet.
Buen acceso a Internet, precios imbatibles, servicio técnico muy profesional y esmerada atención al cliente