Flexineb Avis 

Leider sind weder der Verneblern noch Sole lieferbar. Das ist sehr ärgerlich,da das Gerät ohne diese Dinge nicht einsetzbar ist. Bei einem Anschaffungspreis im vierstelligen Bereich ist das nicht tragbar. Schade, denn das Gerät an sich ist gut, aber auf die Dauer nicht wirklich zu gebrauchen,da man auf alles was man braucht ewig warten muss

Als ich den Flexineb gekauft habe vor zwei Jahren, war ich sehr begeistert. Die Vernebler hielten und der Kundensupport war zuvorkommend und freundlich. Die Ersatzteile waren vorrätig und innerhalb von 2 bis 3 Tagen geliefert.

Leider hat sich dies mittlerweile geändert. Die Ersatzteile sind recht teuer und weisen leider mittlerweile größtenteils eine schlechte Qualität auf, gerade bei den Verneblern. Zudem sind diese in manchen Zeiträumen über Wochen vergriffen und nicht lieferbar, was schlecht ist da sie mittlerweile recht schnell kaputt gehen und man ständig nachbestellen muss.
Reklamationen empfinde ich mittlerweile als umständlich und man hat den Eindruck das dies einem durch den Kundenservice erheblich erschwert wird.

Rezensionen zu Verneblern auf der Flexinebseite sind mit Vorsicht zu betrachten. Meine Rezension welche nicht gut ausfiel (1 Stern) , wurde durch den Support von Flexineb nicht freigegeben und somit nicht auf der Seite von Flexineb gepostet. Daher ist mir nun klar, warum es keine Bewertungen unter drei Sternen auf der Seite gibt.

Ansonsten ist der Flexineb gut in der Handhabung, ist leise und gut zu reinigen. Was einem leider nicht viel nützt, solange für ein solch teures Produkt die Ersatzteile eine schlechte Qualität haben und entweder kaum lieferbar oder direkt ausverkauft sind.

Das macht für mich den Flexineb nicht zu einem zuverlässigen Produkt wo ich gerne drauf zurückgreife. Bei Anschaffunggskosten im vierstelligen Bereich ist das einfach nur traurig und peinlich. Da auf absehbare Zeit keine Besserung in Sicht ist und Flexineb die Kritik gekonnt ignoriert, bin ich wohl gezwungen mich nach einem anderen Gerät umzuschauen. Schade, da ich das Produkt eigentlich sehr gerne mochte.

Ich benutze das Gerät seit 7 Jahren und war bis vor 2 Jahren zufrieden. Nun habe ich öfters schon nach 20 - 30 Anwendungen Löcher/ Risse in der Platine des Verneblers, natürlich bei Sachgemäßer Reinigung. Bisher wurde mir der Vernebler ersetzt. Über den Support kann ich mich nicht beschweren. Es ist jedoch sehr ärgerlich, dass die Qualität des Verneblers nicht mehr den Erwartungen entspricht und teure, aufwendige , zeitraubende Reklamationen auslöst. Ich steige jetzt auf Hartwich um.

Ich habe das Gerät seit mehreren Jahren. Früher hielt der Vernebler ein Jahr, jetzt ist er nach manchmal 10 Anwendungen kaputt. Der Kundensupport ist absolut schlecht. Eine schriftliche Antwort kommt nicht. Vom Kauf ist somit abzuraten!

Ich habe bereits meinen 2. Vernebler, der nach ca. 25 Anwendungen kaputt gegangen ist. Bei dem 1. Vernebler war die Funktionszeit noch kürzer.
Ich habe alles überprüft, finde aber keinen unsachgemäßen Umgang von meiner Seite damit. Es ist teuer und frustrierend!

Nach 12 Anwendungen mit Kochsalzlösung war der Vernebler kaputt. Unter dem Mikroskop ist deutlich zu erkennen, dass die Membran durchgebrochen ist.
Das kann ich mir nicht mehr leisten!
Flexineb reagierte bis heute nicht auf meine Frage nach einer möglichen Ursache bzw. Lösung des Problems.
Das zwar teure aber zunächst gute Produkt ist damit wertlos geworden. Sehr ärgerlich! Von einem Kauf von Flexineb ist unter den Umständen dringend abzuraten.

Die Vernebler gehen mittlerweile nach einer Woche Nutzung kaputt. Ca. <15 Anwendungen, dann ist Schluss. Es gab keine Veränderung des Inhalationsmittels und/oder des Anwendungs- und Reinigungsprozesses. Wir gehen hier strikt nach Betriebsanleitung und sehr vorsichtig vor. Für den Anwender ist diese kurze Standzeit ein Desaster, der immer teurere Ersatz ist teilweise gar nicht oder nur limitiert & zeitverzögert verfügbar ( Zeichen für übermäßige Ausfälle??). Dadurch muss die Therapie unterbrochen werden. Ohne eine nachweisbare Verbesserung der Vernebler-Standzeit ist dieses Produkt absolut nicht zu empfehlen!

Die Vernebler gehen dauernd kaputt 😢! 120 Anwendung kommen nie raus. Maske hält bei um
uns gut. Die Steuereinheit geht seit 3 Jahren problemlos. Insgesamt einfach zu teuer!

Leider habe ich die Bewertungen hier zu spät gelesen, hätte das Gerät auch besser nicht bestellt. Nach 10 !!!! Anwendungen ist der Vernebler schon kaputt.
Ich muss dann in einem halben Jahr mehr für Vernebler ausgeben, als das Gerät gekostet hat, wenn das so weiter geht.
Zur Zeit ist unklar, ob ich Ersatz bekomme. Aber scheinbar sind die Angaben (120 Anwendungen) nur auf Kundenfang ausgelegt.
Werde mich wohl nach einem anderen Anbieter umsehen müssen. Diesen Nepp mache ich nicht mit.

Ich habe mir den Flexineb vor 2 Monaten gekauft. Nach 70 Anwendungen a 10ml ist der Vernebler kaputt. Habe nur mit Kochsalz inhaliert.
Super enttäuschend für mich, bei dem Geld. 80 Euro pro Vernebler alle 2 Monate ist ja ein riesiger Invest, wenn ich andere Substanzen vernebel, wahrscheinlich dann jeden Monat nochmal 80 Euro für den Vernebler. Das sollte man beim Kauf unbedingt beachten. 1000 Euro Anschaffung und dann in den Folgejahren 900 Euro für Vernebler und Substanzen.. Das ist echt sehr viel Geld. Hätte ich mir doch lieber nochmal andere Hersteller angeschaut, v.a. wenn ich jetzt die anderen Rezessionen lese.

Gerät im November 2023 gekauft. Nach max. 5-maliger Anwendung hat sich die Steuereinheit verabschiedet. Zuerst konnte man unser Gerät nicht mehr „finden“, dann hat man uns erklärt, dass die Platine durch Feuchtigkeitseintritt defekt ist, was keinesfalls ein Garantiefall sei - unsachgemäßer Gebrauch unsererseits. Wir für uns wissen, dass dem nicht so war. Das Gerät wurde von uns mit Samthandschuhen angefasst und bei Raumtemperatur zu Hause aufbewahrt, obwohl ich der Meinung bin, dass ein für den Pferdestall konzipiertes Gerät durchaus eine gewisse Robustheit aufweisen sollte. Auf meine Frage, ob das Gerät aufgrund der extrem kurzen Zeitspanne zwischen Kauf und Defekt möglicherweise bereits mit einem Mangel ausgeliefert worden war, wurde überhaupt nicht eingegangen. Für die Reparatur werden nun Kosten i.H.v. 160€ zzgl. Versand veranschlagt. Ich arbeite selbst in einem produzierenden Unternehmen. Kundenzufriedenheit ist unsere Maxime. Auch wenn ein Reparaturfall schon fast grenzwertig einzuschätzen ist, nehmen wir die Reparatur im Zweifel innerhalb der Gewährleistungsfrist auf unsere Kappe, je nach Kunde darüber hinaus auf Kulanz. Am Ende geht es darum, ob der Kunde uns weiterempfiehlt. Wir werden die Reparatur unseres Flexineb wohl übernehmen, weil unser Pferd die Behandlung dringend braucht. Weiterempfehlen werden wir das Gerät aufgrund der offensichtlichen Anfälligkeit und der mangelhaften Kundenorientierung definitiv nicht.

Ich habe mein Gerät vor zehn Monaten gekauft und schon viele Reklamationen gehabt.😏Wenn die Vernebler nach kurzen Gebrauch nicht mehr funktionstüchtig waren, wurden sie immer ersetzt!👍Und nun hat die Steuereinheit den Geist aufgegeben und es wird auf falsche Handhabung meinerseits plädiert. ☹️es wäre Feuchtigkeit an die Platine gekommen obwohl ich das Gerät immer 2 Stunden im mitgelieferten Aufbewahrungskoffer bei geöffnetem Deckel trocknen ließ und zu Hause aufbewahrt habe. In meinen Augen muss das nach zehn Monaten ein Garantiefall sein. 👎Also mit dem Service bin ich überhaupt nicht zufrieden!! 👎
Das Gerät selber arbeitet spitze!👍👍
Es ist auch das einzige, was meinem Pferd hilft! von daher bin ich auch schrecklich darauf angewiesen!

Flexineb vor 10 Monaten gekauft, jetzt schon Probleme mit dem teurem Gerät. GANZ SCHLECHTER KUNDENSERVICE. Die Schuld wird auf den Anwender geschoben und Reperaturkosten über 150 €. Kein guter Kundenkontakt. Kauft bloß keinen !

Ungenaue und unfreundliche Beratung von vielen verschiedenen Mitarbeitern.
Außerdem hält der Vernebler keine 120 anwendungen und bei husten/ schütteln des Pferdes fliegt das ganze gerät bei warmen Temperaturen auseinander da die Gummimaske sich ausdehnt.

Ich benutze das Inhaliergerät von flxineb für mein Pferd seit ca. 1,5 Jahren. Grundsätzlich eine gute Sache. Was nicht gut ist, sind einige Zubehörteile und der Umgang des Kundenservice mit Reklamationen. Das Kabel, welches die Steuereinheit mit dem Vernebler verbindet ist ziemlich steif. Aber bei der Reinigung muss man das täglich "bewegen", so dass die Isolierung nach kurzer Zeit bricht.
Auch die 4 Streben am Einlassventil sind in meinen Augen eine Fehlkonstruktion, diese müssten aus weicherem Kunststoff sein, denn sie brechen sehr leicht (sind aus Hartplastik). Beide Teile sind nicht nur bei mir, sondern auch bei 3 anderen Nutzern im Stall immer wieder kaputt gegangen. Ein Ersatzteil kostet je über 30 Euro und hält immer nur wenige Monate. Als ich dies beim Kundenservice von flexineb reklamiert habe, kam jedesmal die Antwort, dass das Gebrauchsschäden seien und nicht unter die Garantie fallen. Es sind aber definitiv Fehlkonstruktionen vom Material her, denn das sollte schon flexibler sein und länger als 3-4 Monate halten. Das ist keine Kundenfreundlichkeit! Bei jedem bisher gemeldetem Problem war ich bisher selber schuld oder mein Pferd atmet nicht richtig oder sonst was. Ich erwarte mir bei den Preisen da mehr Support!