Køb aldrig ved Floralday
To uger efter jeg havde bestilt tøj hos Floralday modtog jeg en mail om, at de ikke kunne levere alle de varer, jeg havde bestilt. Da de ikke informerede om, hvilke varer de kunne levere og hvilke de ikke kunne, og heller ikke hvornår eventuelle varer ville komme, valgte jeg at annullere ordren. Dette bekræftede firmaet og skrev, at de ville refundere det beløb, der var blevet trukket den dag, jeg bestilte.
Nu er det halvanden måned siden, jeg bestilte varer hos Floralday og en måned siden jeg annullerede ordren. Men refusion af beløbet har jeg intet set til. Til gengæld har jeg brugt masser af tid på at maile med dem.
Først lovede de, at refusionen ville komme inden en bestemt dato. Det skete ikke. Floralday skriver tilbage, at de ikke forstår hvorfor. Da jeg igen rykkede for refusionen, skrev de, at jeg enten skulle få lavet en bekræftelse fra banken på, at beløbet ikke var kommet ind på kontoen eller sende kontoudtog fra min private konto over to måneder.
Jeg har derfor fået banken til at bekræfte, at refusionen ikke er gået ind på min konto. Dette er sendt til Floralday. Det har stadig ikke fået dem til at refundere beløbet.
Jeg har rykket flere gange, men nu skriver Floralday, at de kun kan refundere, hvis de får kontoudtog fra min private konto for to måneder. Hvilket i min optik er helt galt.
Næste trin bliver at melde firmaet for svindel. Dette kan gøres via banken.
Handl ALDRIG ved det firma.