Fondometasalute Avis 

ottenere un rimborso è più difficile che entrare al Berghain di Berlino, più stressante della coda agli Uffizi in agosto e più antipatico di quel famoso critico d'arte col ciuffo.

Relazioni, certificati del pronto soccorso, ecc... In 3 anni ho avuto un solo rimborso su 6 richiesti -.-"

1 stella perché non si può dar di meno! Pratiche respinte ed altre accettate a parità di quesito diagnostico indicato dal medico, massima soggettività nella valutazione delle stesse. Assistenza clienti totalmente inefficiente

Veramente PESSIMI, state alla larga, non rimborsano MAI adducendo a scuse assurde e senza senso negando il rimborso.
Negano persino la validita della prescrizione medica su cui è indicata l esatta dicitura da loro richiesta. VERGOGNATEVI

Pessima esperienza. Rimborsi rifiutati per cavilli e arzigogolature formali, quando si tratta di prestazioni che dovrebbero pagare. È piuttosto irritante essere costretti a dover finanziare questi soggetti con le proprie buste paga.

il bello è che questi vengono anche pagati mensilmente con una trattenuta in busta paga !!! ogni giorno cambiano la dicitura "valida" per un rimborso con quesiti diagnostici differenti. Oggi dopo aver allegato FATTURA, IMPEGNATIVA, FIRMA DEL MEDICO CURANTE, mi hanno chiesto anche il numero di appartenenza all'albo...come se ci fossimo fatti curare da un fruttivendolo !!! bah senza parole.

La richiesta di rm (con ricetta quesiti ecc...) viene annullata per documentazione mancante, allego la documentazione mancante richiesta cioè il referto del pronto soccorso dove scrive testualmente " fra 10 giorni tramite medico curante eseguire RMN", il fondo che fa ? dice annullamento per documentazione mancante! allegare referto del pronto soccorso!!!!!!! è una presa in giro vergognoso!

Leggo molte recensioni negative, le avrei scritte anch'io qualche anno fa ma ora con l'entrata di ISP nella gestione del fondo devo dire che il servizio è ottimo.
Le pratiche ora vengo gestire rapidamente, anche in meno di 3 giorni. Ovviamente ci sono delle regole e bisogna seguirle e non lamentarsi senza averle lette.
L'unica cosa è che mi dispiace che dal piano base abbiano tolto il rimborso delle lenti. Invece di togliere il servizio potevano renderlo usufruibile ogni 2 anni come fanno altri fondi.

Mi è stato detto al telefono che per una prestazione di risonanza magnetica venivo rimborsato invece sono stato richiamato il giorno dopo la visita dicendomi che non sarei stato rimborsato
Io fossi in voi mi darei una svegliata e assumerei gente più competente, a saperlo prima avrei speso la metà dei soldi spesi

Non sai mai cosa chiederanno in più per valutare la richiesta di voucher per una prestazione. L'ultima è che vogliono una anamnesi, un esame obiettivo, bla bla...insomma una relazione e poi chissà se gli basterà. Tutto per farti passare la voglia di chiedere una prestazione. Sempre più inutile

Il servizio da quando c'è dentro Sanpaolo fa schifo (come fa schifo la banca del resto), non c'è mondo di parlare con nessun operatore, le prestazioni sono diventate costose e zeppe di franchige, nella media i tempi di approvazione voucher sono lunghi e per una virgola fuori posto all'autorizzazione viene negata. Un servizio da terzo mondo.

Non capisco per quale motivo ogni prestazione che richiedo mi venga semplicemente annullata.

Mi aggiungo alla lunga lista di recensioni negative perché la mia esperienza con questa assicurazione è stata estremamente deludente.
Sono profondamente insoddisfatta del servizio ricevuto e faccio fatica a comprendere come questo fondo possa continuare a operare con standard così bassi. La sensazione è che, una volta incassate le quote previste dal piano sanitario, venga fatto tutto il possibile per evitare i rimborsi, ricorrendo spesso a interpretazioni discutibili delle condizioni di copertura.
Dopo numerose esperienze negative e continue difficoltà nel vedermi riconosciute prestazioni che ritenevo legittimamente rimborsabili, sono arrivata al punto di decidere di rinunciare a questa copertura, nonostante sia pagata dalla mia azienda, per passare a un'assicurazione privata a mie spese, nella speranza di ricevere un servizio più trasparente ed efficiente.
Ho la sensazione che questo fondo sanitario sia strutturato più per limitare i rimborsi che per garantire concretamente le prestazioni promesse. Nella mia esperienza, ogni richiesta è stata accompagnata da ostacoli, interpretazioni restrittive e motivazioni che ho trovato poco convincenti.
Mi chiedo sinceramente come sia possibile che non vi siano controlli più rigorosi sulle modalità con cui vengono gestite le pratiche e interpretate le esclusioni. Da assistita, ho avuto spesso la sensazione che l'obiettivo fosse trovare qualsiasi motivo per respingere le richieste di rimborso anziché fornire il supporto che ci si aspetterebbe da un fondo sanitario.
Purtroppo, alla luce della mia esperienza, non mi sento di consigliarla.

Assicurazione pessima e senza reale utilita'. Anche il controllo dermatologico epiluminescenza ( mappatura nei ), previsto nei piani di prevenzione, mi e' stato respinto, con motivazione: GARANZIA NON PREVISTA.. e la prevenzione dov'è ? Valutazione generale personale 0 stelle.

Pessima assicurazione.
ogni volta che cerchi di fare un voucher lo respingono dando motivazioni fantasiose. Ho fatto richiesta per delle analisi per ben 3 volte seguendo le loro instruzioni e i laboratorio di analisi che INDICAVANO LORO e la risposta è stata " CONVENZIONE MANCANTE: LA PRESTAZIONE RICHIESTA NON RISULTA IN CONVENZIONE CON LA STRUTTURA PRESCELTA.." RIPETO LA STRUTTURA MI E' STA DATA DA LORO. spero solo che la mia azienda di circa 500 personi cambi assicurazione e anche velocemente.

OGNI volta che viene richiesto il rimborso c'è sempre qualcosa che non va, difficilissimo farsi approvare un rimborso anche se spettante

Pessimo servizio non riesci mai a parlare con un operatore tempi lunghi lunghi per approvazione della pratica il più delle volte riesci fissare appuntamento con la struttura ma a causa dei tempi troppo lunghi ti salta l'appuntamento perché la pratica deve ancora essere gestita. Pazzesco peggio del servizio sanitario pubblico e paghiamo pure. Pessimo davvero pessimo

E' praticamente impossibile parlare con un operatore umano, di conseguenza si naviga per ore all'interno del loro portale senza arrivare ad evadere la richiesta.
Ad esempio dopo essere giunto alla voce Estratto conto non vedo nulla riguardante le prestazioni del 2025, quindi vorrei contattare il fondo per chiarimenti. Se seleziono CONTATTA IL FONDO Nuove segnalazioni mi porta ad una pagina con solo FAQ.
E qui mi sono arenato.
Per non parlare di tutte le richieste di voucher RIFIUTATI!

Richieste esageratamente lunghe e burocratiche, tre richieste di rimborso per visite specialistiche prescritte dal dottore (una direttamente dal pronto soccorso) ma trovano sempre un dettaglio per annullare la richiesta e non pagare. Assicurazione pagata dall'azienda, dovessi scegliere non la farei

Esperienza pessima sconsiglio Metasalute io purtroppo ho la quota di iscrizione che mi paga l’azienda,ma nel momento in cui hai necessità impongono come prescrivere le ricette accettano i voucher in strutture che non esistono o che hanno chiuso e loro non sono aggiornati scortesi

Dire che metasalute sia un fondo di aiuto per i lavoratori è la più gran cagata detta .
Richieste di rimborso per spese mediche rifiutate per motivi assurdi , tempi di attesa dei rimboslrsi lunghissimi ...... ad esempio su 200 euro di visita medica rimborso di 50 euro , rimborso per 145 euro di risonanza magnetica scritta e richiesta dall'ortopedico RIFIUTATA .
Un consiglio .... cambiate lavoro e chiudete sta farsa di "fondo" che non serve a niente .