Forte Village Resort Avis 

La mia recensione negativa non riguarda la struttura in sé, ma il modo in cui è stata gestita una situazione umanamente molto difficile.

Avevamo versato una caparra di 800 €. Purtroppo, pochi giorni prima della partenza, a mia zia è stato diagnosticato un tumore in fase terminale, con una prognosi di sole due o tre settimane di vita, proprio nel periodo in cui avremmo dovuto essere in vacanza.

Abbiamo contattato la struttura spiegando la situazione e chiedendo, in via del tutto eccezionale, la restituzione della caparra. Sapevamo che il termine dei 30 giorni per la cancellazione gratuita era ormai trascorso, ma speravamo che, davanti a una circostanza così grave, prevalesse un minimo di sensibilità umana.

La risposta è stata un semplice “no”, senza alcuna eccezione o comprensione per il momento che la nostra famiglia sta vivendo.

Comprendo che esistano delle condizioni di prenotazione e che debbano essere rispettate. Tuttavia, credo che ci siano situazioni straordinarie in cui il lato umano dovrebbe avere un peso almeno quanto il regolamento.

È proprio questa totale mancanza di empatia che mi porta a lasciare una recensione negativa.

Buongiorno. Appena rientrata da una settimana al Forte. Premesso che ho trascorso qui parecchie vacanze. Con alti e bassi. Quest’anno devo fare i miei complimenti a tutti indistintamente, ho trovato molta professionalità e disponibilità a venire incontro alle esigenze di tutti. Giovani molto volenterosi e seri nello svolgere le proprie mansioni, la vecchia guardia sempre sul pezzo. Cibo di qualità. Location che dire, la vegetazione curatissima è il fiore all’occhiello di questa struttura che al giorno d’oggi non è sicuramente facile da gestire. Intrattenimento serale la ciliegina sulla torta per concludere la giornata. Applausi.

Bello il sito, molto gentile il personale, buon livello di pulizia. Manca la libertà di aver disponibili bici elettriche per giri autonomi fuori dal resort. Male invece il livello del cibo
Buffet con cibi non del posto, buffet al quale veniva servito halibut in umido, cena di gala con piatto di salumi misto per antipasto che era lo stesso del buffet di pranzo
Quindi critica costruttiva per migliorare il catering (era un evento organizzato per 400 persone)

Cittadella con belle camere pulite e con tutto all'occorrenza ma la qualità del cibo non è all'altezza degli standard dei competitor.
Fanno pagare, senza darne informazione, l'acqua di benvenuto e degli snack che si trovano in camera e purtroppo è successo un evento spiacevole durante il mio soggiorno agli altri ospiti.

Our family have been holidaying at the Forte village for over twenty five years, three generations of the family. It is a truly amazing place for a family holiday! This is the second time we have stayed at le Dune, having postponed our 2020 due to the pandemic. It was simply wonderful to be back there again.Our son Ben,Daughter in law, Katie and our three granddaughters loved it so much they stayed four weeks. Matteo and his team looked after all of us so well and we had yet another fantastic holiday. The resort is operating a Covid safe policy, which meant we could truly escape the pandemic. It was just like old times.
The service is outstanding and the food fantastic with a great range of restaurants to choose from, breakfast in Le Dune overlooking the sea is the perfect way to start the day!
The range of sports and activities is Brilliant, endless in fact there is just so many thing to do. with academies including football, climbing, boxing and fencing, bowling,and go-karting.
A BIG Thank YOU to Matteo and all of his team for making our holiday so special! We look forward to returning in 2022.