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J’ai fait appel à Framboise Consulting pour accompagner le développement de mon réseau de centres esthétiques. Avant le paiement, beaucoup de promesses. Une fois les 12 000 € encaissés, quasiment plus rien : peu de suivi, rendez-vous non honorés et aucun résultat concret.
Une très grosse déception. Je déconseille.
Réponse de Framboise
Nous savons de qui émane ce témoignage, son auteur nous l’ayant confirmé directement par écrit.
Nous contestons formellement plusieurs affirmations contenues dans ce signalement.
notre entreprise n’a jamais facturé 12 000 € pour simplement « fournir des numéros de téléphone d’avocats ». Notre société avait été mandatée pour une mission d’accompagnement au développement en franchise, mission dont nous pouvons justifier l’exécution par des éléments contractuels et des livrables, et la présence sur le site du client d'une page "devenir franchisé", preuve que notre travail a bien été réalisé.
Concernant le règlement, les modalités de paiement convenues ont été respectées par notre groupe.
La somme restant due n’a pas été prélevée unilatéralement par notre société.
À la suite d’impayés, une procédure a été engagée. Une décision de justice a reconnu notre créance, puis un commissaire de justice a procédé au recouvrement des sommes dues.
Cette décision de justice n’a pas été contestée par l’auteur du signalement dans le cadre des voies de recours qui lui étaient ouvertes et, à notre connaissance, aucun élément probant remettant en cause notre créance ou la réalité de nos prestations n’a été produit.
Nous pouvons produire, si nécessaire :
* le contrat signé ;
* les éléments attestant de la réalisation de la mission ;
* les relances adressées concernant les impayés ;
* la décision de justice ;
* les actes de recouvrement du commissaire de justice.
Nous disposons également d’un écrit de l’auteur du signalement annonçant, avant la publication de plusieurs avis négatifs, l’arrivée d’une « vague » de publications à notre encontre.
Dans ce contexte, nous serons particulièrement attentifs à tout nouveau signalement relatif à cette affaire. Nous demandons que soit vérifié, le cas échéant, qu’il émane bien d’une personne ayant été personnellement cliente de Framboise Consulting, ayant directement contracté avec notre société et pouvant justifier d’une expérience réelle et personnelle de nos prestations.
Enfin, notre Groupe bénéficie aujourd’hui d’une note de 4,9/5 sur Google, établie sur plus de 560 avis. Cet historique public permet également de replacer ce témoignage isolé dans son contexte.
Nous contestons donc catégoriquement la présentation faite de cette affaire et invitons la plateforme à apprécier ce signalement au regard des éléments objectifs, vérifiables et documentés que nous sommes en mesure de fournir.