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Moyen

TrustScore 3 sur 5

2 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
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Noté 1 sur 5 étoiles

Poorly maintained boat and unprofessional service

We had a freewave boat via amorgos and were not impressed by the boat and poor service of freewave.

The boat had lots of issues. 2 leaking toilets which was very unpleasant but in general the state of maintenance of the boat was not good (loose bolts, curtains missing or loose, jib and mainsail were not running smoothly, engine was leaking oil/smelly, leaking shower heads, etc. etc.)

Also boat was not clean at all when we received it and technicians were still on board trying to fix issues from the week before.

Staff of freewave seemed stressed and unable to stay calm. When we gave our feedback on the boat things started to get very unprofessional.

Not recommended to rent a boat here.

1 août 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Terrible customer service at Free-Wave

The experience began at check in where we found the staff to be quite rude and disinterested. We arrived at 11am having dragged our kit bags for 1/4 mile to pick up our boat and were told to come back at 4pm. We asked if we could leave our luggage to which the answer was no and we would have to leave it at the main gate (back another 1/4 mile). We asked if they had a trolley to which they answered no unless we waited for an hour or 2! Having left to buy provisions we then returned to the main gate of the marina (cars/taxis aren’t allowed anywhere near the rental offices/boats). Having trekked back to the offices we were then told that there still were no trolleys available! We finally dragged our provisions and kit bags to the boat and were told we would have to wait for somebody to check out the boat for us which then took another hour! Finally we were cleared to go at 5:30pm only to find that no towels are provided, no change of sheets are available and the dinghy deflated within 2 hours of leaving!

6 juin 2026
Avis spontané

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