Eerst bezoek aan onze installatie (warmtepomp en ventilatie). Aan de voorkant, iets trager start vanwege drukte - begrijpelijk. Eerste afspraak ging helaas niet door. Bedrijf heeft alles uit de kast g... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Onlangs hebben we onze CV ketel laten vervangen door Freek van Os en we zijn erg tevreden met de service. Het telefonische contact verliep prettig en professioneel. Onze vragen werden duidelijk be... Voir plus
L'entreprise a répondu
Niet tevreden over deze firma. Zijn langs geweest i.v.m. verstopping riool toilet. Veel geld betaald aan voorrijkosten, probleem niet verholpen ondanks camera inspectie. Daarna opnieuw met een apparaa... Voir plus
Freek van Os krijgt een grote plus. Erg meedenkend en het probleem van verstopping goed opgelost. Ook erg coulant ten aanzien van de oplossing voor een terugkerend probleem qua verstopping bij het ri... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Gespecialiseerd in riolering, energie besparen, ventilatie, dak, dakgoten, sanitair, centrale verwarming. Bel ons direct: 071 576 3559!
Coordonnées de contact
Industrieweg 130, 2254 AE, Voorschoten, Pays-Bas
- 071-5763559
- service@freekvanos.nl
- www.freekvanos.nl
4,5
Excellent
26 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Top service
Onlangs hebben we onze CV ketel laten vervangen door Freek van Os en we zijn erg tevreden met de service. Het telefonische contact verliep prettig en professioneel. Onze vragen werden duidelijk beantwoord en we kregen goed advies.
De monteurs waren op tijd, werkten snel en lieten alles netjes achter. Ze waren vriendelijk en werkten efficiënt, wat we erg op prijs stelden.
Al met al zijn we heel tevreden met de service van Freek van Os en zouden hen zeker aanraden voor de vervanging van je CV ketel. Bedankt!
8 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Firma Freek van Os
U zit er warmpjes bij deze winter. Bedankt voor de mooie review!
Pas op oplichters
Pas op. Oplichters bij Freek van Os. Ik wilde dat iemand even langs kwam om te kijken of ik een lekkage had. Na 2 manden wachtijd kwam een monteur langs maar kon niks doen. Hij kwam een volgende keer met een andere collega en zij aan mij dat hij een rapport zou laten maken zo dat ik weet wat er aan de hand is. 2 manden later krijg ik een factuur voor bijna 600 euro... zonder rapport en natuurlijk met het probleem dat ik sinds meer dan 4 maanden nog niet opgelost.
25 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Firma Freek van Os
Goedemiddag, jammer dat u deze review heeft achtergelaten aangezien wij per email reeds contact hadden. U heeft ons gebeld in verband met een lekkage en gevraagd daar onderzoek naar te doen, indien mogelijk een noodreparatie uit te voeren, in ieder geval een offerte uit te brengen.
U ontvangt voor de afspraak een bevestigingsemail en de algemene voorwaarden van Freek van Os. In de bevestigingsemail staat duidelijk gesteld:
“Wanneer wij een onderzoek verrichten naar uw lekkage, storing of verstopping dan brengen wij hiervoor kosten in rekening. Wanneer u ons belt voor een vrijblijvende offerte, spreekt het voor zich dat wij hiervoor geen kosten in rekening brengen. Oorzaak en oplossing van het probleem dienen reeds bekend te zijn.”
U was vooraf telefonisch geïnformeerd over de huidige wachttijden en deze zijn ook te vinden in onze bevestigingsmail. Wij communiceren zo transparant mogelijk om achteraf teleurstellingen te voorkomen. Dat u nog geen rapport (offerte) heeft ontvangen klopt dus, gezien de wachttijden.
U heeft per email wel vernomen wat de oorzaken van de lekkages zijn. U heeft vervolgens zelf gekozen om dit door een andere partij op te lossen.
Wij betreuren het ten zeerste dat u uw ontevredenheid op deze manier kenbaar maakt, aangezien wij naar ons idee in goed overleg via e-mail hebben gecommuniceerd. Wij zijn telefonisch bereikbaar voor verdere vragen of opmerkingen.
Oud riool vervangen voor nieuw riool
Oud riool vervangen voor nieuw riool, was echt nodig! Super bedankt voor de goede service!
2 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Firma Freek van Os
Bedankt voor de mooie review. Fijn om te horen dat u tevreden bent!
Personeel is vriendelijk totdat…
Personeel is vriendelijk en professioneel, totdat ze iets verkeerd/onhandig doen, dan valt er niet met ze te overleggen, want zei hebben gelijk, jij als klant hebt ongelijk, en mag dokken voor hun fouten.
Voor een eenvoudige klus zijn ze duur, maar als je dat niet uitmaakt zal het waarschijnlijk goed gaan. Maar ik zou ook in deze gevallen het risico niet nemen en een beter alternatief elders zoeken, waar je er wel vanuit kunt gaan dat het bedrijf meedenkend is in gevallen waar iets achteraf toch fout gegaan blijkt te zijn. In plaats van je nog een factuur sturen zodat ze hun eigen rotzooi dit keer misschien wel oplossen...
21 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Firma Freek van Os
Bedankt voor uw review. Jammer te horen dat u niet tevreden bent. Wij proberen vooraf altijd zo open mogelijk te communiceren over onze uurtarieven. Neem gerust contact met ons op zodat we met u mee kunnen kijken wat we kunnen verbeteren.
Zeer slechte service.
Zeer slechte service.
Twee keer geweest voor een simpele wasbakverstopping, niks verholpen.
Een andere loodgieter heeft probleem binnen 10 minuten verholpen.
Twee facturen krijgen met uren dat de monteur in zijn auto zat.
18 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Firma Freek van Os
Beste Michiel, bedankt voor uw review. Jammer te horen dat u niet tevreden bent. Wij rekenen het eerste uur altijd als minimum tarief. Neem gerust contact met ons op, dan kijken we graag met u mee!
Geslaagde eerste ervaring
Eerst bezoek aan onze installatie (warmtepomp en ventilatie). Aan de voorkant, iets trager start vanwege drukte - begrijpelijk. Eerste afspraak ging helaas niet door. Bedrijf heeft alles uit de kast gehaald om ons op tijd te waarschuwen. Vervolg afspraak goed ingepland, monteur op tijd, deskundig, geduldig en zeer prettig.
26 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Firma Freek van Os
Bedankt voor de mooie review!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.