FreestyleXtreme France Avis 2 671

Dégouté de la fermeture!!! Je passais commande tous les ans et j'ai toujours été très satisfait de la qualité du service client et surtout de la gestion des commandes (modifs, cadeaux, etc) ils ont toujours étaient au top!!! Trop dégouté de voir que l'aventure est finie...
En tout cas c'était top !!!

degouté je m habillé que chez vs ,,,,,mais bon courage a vs

Bon les gars arrêter de dire que c'est des escrocs, si vous aviez était voir le SAV comme moi, on vous aurait envoyé un mail vous disant que l'entreprise a coulée à cause des nouvelles taxes et qu'ils ne voulaient pas mettre des prix exorbitants et que si vous avez une commande il fallait voir avec la banque ... Pendant de nombreuses année ils ont fait du très bon taff au meilleur prix, il y avait une vraie équipe derrière, des personnes qui pratiquer vraiment le sport ...c'est pas ebay le truc... Des sites comme ça on en trouve plus

Même cas que vous tous, commande le 30 juin de 200€ jamais livrée...
Demande en cour auprès de ma banque pour trouver une solution mais à priori ça pue pour revoir mes sous..
Par contre contact auprès de leur service mi-juillet et on m'avait confirmé que la commande était expédié!!!
Peut-être que la société de livraison fait de la rétention de colis pour défaut de paiement??

Cela fait plus de 10 ans que je commande sur site et toujours niquel livraison rapide large choix de produit et retour cool.
Sauf pour ma commande de debut juillet que je n'est pas reçu.

La boutique a coulé je crois
Et piur se faire rembourser c'est mort je me suis renseigné a droite a gauche.

Je mets 1 étoile parce qu’on ne peut mettre 0
C’est une grosse arnaque le site n’existe plus. Commande non livré alors que commandé le 25 juillet 2019. Comment faire pour être remboursé?

Prélèvement effectué avec aucune intention de livrer étant donné que le site à fermé quelques jours après, et bien sur aucun mail d'information et impossible de reprendre contact avec eux. Personnellement sa me fais perdre une grosse somme d'argent que j'ai pas les moyens de perdre, si d'autres sont dans la même situation je suis ouvert à se que l'on prenne contact pour voir comment peut on avoir gain de cause.

Commande toujours pas reçu et comme vous , site fermé et numéro de téléphone injoignable. Je suis dégoûté.
Et ma banque me dit que le remboursement ne sera pas possible.

Une catastrophe! 😡😡😡
Ma commande devait être livrée le 1er août...
Aucune nouvelle, le site en "maintenance"... 😰
Ca m'inquiétait sérieusement, donc j'ai relancé en répondant au mail de confirmation de commande.
Réponse automatique, en anglais: ils ont fait faillite, les commandes n'arriveront plus, et si on veut être remboursé il faut aller réclamer la somme payée auprès de notre banque!!!! 😱😱😱

J ai passé une commande le 24 juillet, j’ai été débitée mais je n ai toujours rien reçu. Je ne trouve plus le site internet 🤬

Commande passée le 24 juillet j'attends toujours le colis.
Le site a l'air d'être fermé ! Par contre prendre le fric et le garder là il y a du monde !
Je vais contacter le service conso pour savoir comment me faire rembourser !

Ils ont validé ma commande le 25 juillet et ont fermé depuis. Par contre le remboursement ..... on verra bien s'ils sont corrects ou non.

J'ai la désagréable impression de m'être fait arnaquée

C est impossible de vous joindre par contre vous prélevé de l argent sens être capable de livrer le colis j'attends une réponse de votre part avant d être obligé de faire demande à un service de conso. J attend une réponse dans les brefs délais. Merci

J’ai commandé le 25 et le site est passé en maintenance le 26. Prélevé le 27, et n’ayant aucune nouvelles, je les contacte début août et je reçois un mail indiquant que leur société est définitivement fermée. Problème pour se faire rembourser ? Auriez-vous une solution svp ?

J'ai un échange à faire et site fermé
Quelqu'un a t'il une solution ????

Le site a fermé juste après avoir validé ma commande.
Dégouté je ne sais pas si je pourrais me faire remboursé.

En attente de short depuis 3 semaines, j'échangeais reuglierement par mail et telephone avec eux ( ce qui me plaisait bcp ).
Mais là leur site est mort et je viens de recevoir un mail me disant que leur magasin venait de fermer.
génial

Très bon site, du matériel de qualité à un prix très raisonnable.
La livraison est très rapide, et le suivi de qualité.
La communication est très bonne, et l'équipe est soucieuse du bon déroulement de la commande.
Une première expérience, que je renouvellerai dès que possible.

agréablement surprise du service clients FreestyleXtreme . Mon fils Arthur avait commandé une trottinette Addict : à l'ouverture du paquet , il s'est rendu compte que le roulement de la roue arrière faisait du bruit . Après quelques échanges de mails très professionnels avec Dominick , nous avons reçu une nouvelle roue complète quelques jours après . Je recommande ce site et je re-commanderai chez eux sans hésiter , expérience d'achat très positive !

J ai commandé des protéges poignets de vtt. Trois semaines se sont écoulées et malgré mes relances, je ne connais toujours pas la date de livraison.
Je suis très mécontent et je ne recommande vraiment pas ce site.
D'habitude je commande sur Probike ou Alltricks et je n'ai jamais eu ce genre de problème.
Comment vendre des produits que l'on a pas en stock.....?