Article de très mauvaise qualité et non remboursable même si renvoi !
Nous avons acheté un produit de très très mauvaise qualité. En effet lorsque nous l'avons utilisé celui-ci s’est cassé dès la première utilisation.
Nous avons donc logiquement renvoyé le lot d'articles pour un remboursement, mais les articles ont été conservés par Frezal et le remboursement a été refusé pour la raison suivante : "L'emballage a été ouvert".
Comment tester un produit dans un lot sans ouvrir l'emballage vous me direz ? Nous ne le savons pas non plus !
Ensuite plus aucune réponse de leur pars malgré nos relances pour résoudre ce litige.


