Frimann Biler Avis 

Vi tog ned i Slagelse søndag den 27. okt. for at se på en Peugeot e208. Der var tomt for kunder.
De havde ikke en til at prøvekøre. Det er ok - men vi var interesseret i at høre lidt mere. Men elendig kundeservice (gør at vi nu kigger på et andet nærke hos en anden forhandler). Sælgeren gad ikke at tale med os og satte sig ind på sit kontor i stedet.

Har lige hentet min 5 årige bil på værksted som har været igennem det helt store service, fået ny tandrem, nye bremser, nye div filter mm. Regning i alt 27.000 kr betales.
20 min efter og 20 km fra værkstedet koger bilen og det viser sig at der er hul på køleren. Køleren fejlede intet ved indlevering og de mener ikke det kan være deres skyld. Nu ny regning på 7.700 kr. og vi ligger aldrig mere en krone der!!

Jeg har bare haft den bedste oplevelse hos Frimann...
Så søde og hjælpsomme.....!!!
Jeg kommer med et stort problem ,for mig ,.... med mit blinklys , som jeg har fået afvide, på et andet værksted i mit nabolag, er en meget stor og dyr reparation,(4200 kr.,) som de først kan lave længe efter min bil skal synes ...
Men her fixser de det på et splitsekundt....top professionelt...!!
Og nærmest uden beregning....
Aldrig har jeg haft så god en oplevelse på et autoværksted....!
Kan kun varmt anbefale dem !!
Magen til venlighed /hjælpsomhed og professionalitet skal man lede længe efter ....!!!!
jeg har allerede bestilt en ny og større reparation hos dem .. selvom jeg er bosat 2 timers kørsel fra Frimann...
Tusind tak til jer !!!!

Vi har over en lang periode haft utroligt mange dårlige oplevelser med Frimann-biler, det betyder at vi ALDRIG sætter vores ben der mere..
første kedelige oplevelse… forsøger de at opkræve penge for en reparation de ALDRIG har udført.
Næste kedelige oplevelse. Vi for lavet en parkeringskade hos dem og for bilen tilbage med en kæmpe lakfejl midt i døren, det mener de ikke er et problem og vil polere den væk, der ved laver de en flad plet mit i døren og er derefter nød til at sende bilen til autolakerer igen.
Tredje kedelige oplevelse. Vi har mere end engang oplevet at de sender rykkere ud inden de sender selve regningen.
Sidste kedelige oplevelse, er den utroligt flabede måde man bliver tiltalt på i telefonen når man gør opmærksom på at de ovennævnte fejl bare ikke er ok..
dårligere service skal man lede meget længe efter.

Toyota Nykøbing F. For andet år i træk har jeg oplevet manglende omhu i f.m., at min bil har været til service-/"sunhedseftersyn". I november 2022, er der tale om to tilbageløb fordi mekanikeren ikke havde holdt sig til tjeklister, herunder dæktryk og slidbane på do. samt sjusket rengøring. I november i år (2023) var den helt ved siden af: Nymonterede dæk hvor ventilerne sivede p.gr.a. manglende afslibning. Jeg stod således med en bil med et tryk på begge forhjul med 1,1 bar og et møde på Sjælland jeg ikke turde køre til. Ingen kontrol af viskerblade, der viste sig at være defekte dagen efter jeg forlod service. Igen ingen rengøring; men blot "afbankede" måtter og endelig et forsøg på at skrive længere prøvekørsel på regningen - selv om det er et punkt under "sundhedskrontrollen" og dermed prisen for samme. Ingen undskyldninger eller udglattende bemærkninger - kun lidt talen kunden efter munden - og lidt bøvede smil i receptionen. Sidste år fik jeg ovenikøbet lidt attitude fra den mekaniker, der fik to tilbageløb.
Dette er kun de ting jeg kan konstatere, guderne må vide hvad, der ellers ikke er udført korrekt.
Prisen hos Frimann er generelt høj - en pris jeg har været parat til at betale fordi der altid har været styr på detaljerne, dette forhold har ændret sig i de seneste par år. Der er p.t. ingen grund til ikke bare at finde en billig udbyder af serviceeftersyn. Anden gang jeg måtte vende tilbage, efter faldet i dæktryk, spildte jeg igen igen tid på noget som bare skulle være i orden, når bilen kører ud fra værkstedet - intet tilbud om lånebil blev givet selv om det er en del af kundeprogrammet. Jeg fornemmer, at man tager kunderne for givet(?)
Jeg har mistet tilliden til virksomheden efter 17 år som fast kunde.

Jan Værnhøj Pedersen

Jeg leasede en bil i sommers, grundet ventetid fik jeg en lånebil imens. Var meget tilfreds for det i starten og god service og alt det. Men eftersom jeg kun lejede den i 12 dage, fik sælgeren og jeg afsluttet det på en god måde inden han holdt ferie. Han sagde alt var godt og at jeg ikke skulle betale for de få dage jeg havde lånt bilen. (Altså en mundtlig aftale på det) Fordi ellers havde jeg bare betalt det der skulle betales med det samme.
Indenfor 3 - 4 mdr efter får jeg et par mails( faktura med et visse beløb xxxx) og kontakter så derefter sælgeren. Hvilken synes er total dårlig stil. Troede at det var et afsluttet kapitel. Vi har så en dialog omkring det og han siger at jeg skal snakke med en medarbejder fra Avis, som er der hvor jeg lånt bilen igennem. Jeg kontakter Avis, og taler med den medarbejder som var med til at opstarte forløbet med lånebilen. Den medarbejder siger at det kan godt forsvars, men det er ligesom ikke den rigtige person som kan godkende det. Jeg har nu taget kontakt til sælgeren, ringet et par gange samt lagt en besked på hans tlf. Men har ikke hørt fra ham så vi ligesom kunne finde en god fornuftig løsning. Det er ærgerligt at det skal ende sådan når man faktisk gerne ville skrive en rosende anmeldelse istedet. vh

Lige haft min bil til service og dækskifte. Igen igen igen fantastisk service som altid! Bilvask, rengøring af bil og flink samt hurtig betjening. Power personale hele vejen igennem! ⭐⭐⭐⭐⭐

Vi har netop købt en ny bil hos frimann biler ( Citroen ) og vi er yderst tilfredse med den behandling vi har fået af sælger ( Tommy) top professionel med masser af tid til spørgsmål osv. 5 stjerner herfra

Dårligt værksted i Maribo..
sidste gang jeg var der med min 4år gamle bil, var den i i dårligere stand efter service end før, og kunne ikke synes ugen efter.. i dag havde de ikke engang tid til at kigge på den?

Kørte bilen til service hos Frimann Biler i Maribo, efter servicet var der en advarselslampe der lyste, kørte tilbage og deres forklaring var “en periodisk fejl på lampesonden”.

Tiltrods for dokumentation for fejlens oprindelses dato, en halv time efter servicet. Er det vurderet at der ikke foreligger nok dokumentation at Frimann har begået en fejl.
Jeg vil dig på det kraftigste anbefale at vælge et andet værksted hvis du med ro i sindet vil være sikker på at din bil er i orden efter et service.

Super service - fair pris, god vejledning .... fuld plade af stjerner igen fra mig

Har haft min gamle Citroën forbi værkstedet og føler at jeg gik hjem med god vejledning og en meget rimelig regning.

Fantastisk oplevelse at handle med Phillip fra Frimann Biler af i Nykøbing Falster. Han var til rådighed, fra start til slut, og svarede altid helt præcist og konkret på spørgsmål og henvendelser. Håber at når jeg i fremtiden kigger efter en ny bil, at den kan findes hos Phillip fra Nykøbing Falster af. Hvis man kunne give mere end 5 stjerner herinde, så havde han fået det

Vores bil havde brug for påfyldning af olien.
Medarbejderen som tager imod mig fortæller at de kigger på det med samme.

Jeg sætter mig og venter, efter en god rum tid ankommer to sælgere, de taler med manden som tog imod mig, han gør grin med mig og fortæller om mit besøg som om det var den vildeste skade der sket på bilen. De griner alle og begynder at tale om hvordan kunderne tror en helt masse om hvad de kan i butikken. Sælgeren taler blandt andet om at kunderne jo nærmest tror de også er et rejsebureau der kan sælge rejser. Jeg sidder 2 meter fra dem, mens de griner og taler nedladende om mig og andre kunder.

Senere ringer jeg ned, får kontakt med en kvinde og spørger hende nogle afklarende spørgsmål som de jo ikke ville fortælle mig da jeg var der. Hun guider og jeg fortæller hende at jeg har kontaktet et andet firma, da jeg ikke synes hendes kollega behandlede mig særlig godt.

Kvinden er tydeligvis dygtig uddannet og fuldstændig fænomenal indenfor kundeservice og kvitterede med et “ Nå okay” ….

Elendig virksomhed uden den mindste kundepleje eller trang til at oplyse om, at et service koster yderligere 5.000 kr. til trods for, at bilens ejer betaler til serviceaftale. De vil rigtig gerne tage imod bilen og smække en regning over disken, men oplyse om ekstraregningen inden da, det vil de ikke

Jeg er glad for at jeg aldrig nogensinde skal gøre brug af Frimann Biler igen.

Stor tak til Philip i Nykøbing Falster - for altid at svare hurtigt og give skarpe tilbud :)

Jeg personligt har fået en ubehagelig besked og den kom fra v

Købte i februar en hel ny bil til 468.000 kr. Fandt hurtigt ud af, at bilens klima anlæg ikke virkede. Frimann biler ikke i stand til at løse problemet efter 4 måneder. Og har den holdning at vi som kunder skal vente. Kan absolut ikke anbefale Frimann biler til nogen med mindre du gerne vil holdes for nar og har god tid.

Min far har netop købt en varebil gennem Frimann Biler, hvor jeg hjalp ham. Vi har været yderst tilfredse med den service, som vi har fået fra salgschef Kristian Ploug Jacobsen, han har virkelig styr på sine ting, og er meget meget behagelig at handle med, ydermere rigtig fin information omkring leveringsdato mv. undervejs, de bedste anbefalinger herfra 😀👏👌

Stort tak til Frimanns biler i Nykøbing Falster.
Super service og en speciel tak til Rikke som gjorde alt hvad hun kunne for at hjælpe.
Helt sikkert at får jeg brug for at leje en bil igen, så er det hos Frimanns biler i Nykøbing Falster.