Frørup Andelskasse Avis 

Jeg har aldrig tidligere oplevet så dårlig og uprofessionel service fra en bank. Jeg er i øjeblikket i gang med at skifte bank, og da jeg ringede for at få hjælp til at løse nogle problemer i forbindelse med min konto, blev jeg blot informeret om, at “kontoen er lukket”. Umiddelbart derefter blev samtalen afsluttet, og der blev lagt på, uden nogen form for yderligere forklaring, hjælp eller vejledning. Jeg må sige, at jeg er meget chokeret over den måde, jeg blev behandlet på. Det var en utrolig ubehagelig, frustrerende og respektløs oplevelse. Som kunde forventer man som minimum at blive mødt høfligt og få en ordentlig forklaring, især når man kontakter banken for at få hjælp til et konkret problem.

Fremragende bank, jeg har bestemt følt mig som “kunden i centrum” kompetente, nytænkende og samarbejdsvillige. Jeg kunne ikke ønske mig bedre bedrerådgivning fra Esben og Mette Bak.

Aldrig i mit liv har jeg oplevet så dårlig, provokerende og inkompetent service som fra jeres medarbejder Sanja. Sanja taler hverken tydeligt eller forståeligt dansk, og jeg tror, Sanja har glemt, at de penge, der står på en kundes konto, ikke er hendes egne. Hvis jeg ønsker at lukke en konto og overføre mine penge til en anden bank, så gør jeg det.

Nu står jeg i den situation, at pengene hverken er på min konto eller jeres konto efter Sanja har forsøgt at overføre dem. Flot. Hvor er pengene??

Dårlig kundeservice. Ledte efter ny bank, bliver godkendt, får mobilbank, NemKonto m.m. Og de sender et dankort. Idag bliver jeg så ringet op, og får at vide, at de først nu, ikke kan tilbyde mig det, de har lovet. Pga en RKI registrering. Hvilket på sin vis er fair, hvis de nu havde sagt det, for ca 2 uger siden, hvor de oprettede det hele og sendte dankortet. Der var der ingen problemer, alt var fint og så fint ud. Det er i min optik, rigtig dårlig kundeservice, at ombestemme sig, når alle tingene reelt er flyttet, og kortet er sendt. Alt dette skulle man måske have opfanget som medarbejder, da man oprettede ens kunde til start. Nu står jeg mellem bankskifte, uden kort, med en NemKonto ved en bank jeg ikke har m.m Simpelthen under al kritik. Og at det ikke engang er den medarbejder son har oprettet en, der ringer og beklager fejlen, men en helt anden, er sindsygt dårlig stil.

Jeg har været på udkig efter en ny bank til min kæreste og jeg. Det er nu over flere mdr siden de lovede at vende tilbage efter man har tilsendt diverse materiale. De nævnte godt at de er bagud og det vil tage ca 1 måned. Men nu er det siden Maj måned jeg ansøgte. Når man ringer lover de altid at de vender tilbage hurtigst muligt. Heller ikke her var der held.

Det fik mig til at ansøge et andet sted når man ikke kan holde en aftale i dagens Danmark 2022

Vil følge op på vores oplevelse i forsøg på at blive ny kunde.
Vilkår bliver oplyst pr. tlf. og efter flere forsøg lykkedes det at få et møde i deres afdeling.
BL.a. handler det om indlån og beløb uden negativ rente.
Det der bliver oplyst pr. tlf. kan nu ikke lade sig gøre, hvilket man kunne have nævnt så alle undgik at spilde tiden.
Yderligere skal vi nu binde vores indlån i flere år, dette blev heller ikke oplyst.
Så skulle vi minimum binde kr. 150.000,- i 3 år, dette er ikke acceptabelt oplyser jeg.
“Jamen hvad siger du så til kr 60.000,-“ siger den , efter min opfattelse, uerfarne bank ansatte.

NEJ TAK!

Total useriøst, så er det jo meget nemmere at vælge andre på markedet.

Absolut ingen anbefaling herfra.

Kundebetjening ved første møde er ret så afgørende og her dumper i med et brag.

Den mest ufleksible bank du kan finde i Danmark. Ja jeg ved det har været i den i mange år og nu må det være slut.
Selvom du er loyal kunde er det kun så længe det er til deres fordele tingene kan lade sig gøre.
Tak for ingenting

Jeg skiftede til Frørup Andelskasse i sommers, og de løfter opgaven 100%, for mig privat og min virksomhed, hurtig svar tid, og servicen er i top.
De ser positive og ser mulogheder.
5⭐️
Hilsen Lars

Renteplagede valfarter til Fyn

Indgreb fra minister synes på trapperne
Opfordring til Ældre Sagen: Anlæg sag !

Af Jørgen Mejrup
Kritisk Presse Bureau

Hvis muligt - så find et "sikrere" sted at anbringe dine penge, end i bankerne. De snupper minusrenter fra sparernes konti uden at der er givet samtykke! Men det sker ikke for kunderne i den lille fynske Frørup Andelskasse, der sætter rekord i tilstrømningen af nye kunder. Her er negative renter helt bandlyst.

Et lovforslag fra bankernes minister Simon Kollerup, der skal stoppe bankernes opkrævninger, ligger efter sigende klar på ministerens bord. Det kan ventes fremsat i løbet af efteråret.
Simon Kollerup kom i modvind, da han fornylig kaldte bankerne grådige og bad dem sætte en grænse på minusrenter.
Medlemmer af Ældre Sagen har desuden bedt den store interesseorganisation om at sagsøge bankerne for lovbrud og uredelighed! Minusrenterne rammer ældre sparere voldsomt.
Skrap kost
Pengeinstitutternes almindelige betingelser, som Du skal godkende for at oprette en konto i en bank eller sparekasse, "binder dig" på hænder og fødder i et omfang, som Du næppe har gjort Dig forestilling om.
Bankerne har ingen lovhjemmel til det de gør. Kun en tynd civilretlig aftale, der nærmest er trukket ned over hovedet på sparerne.
Den manglende hjemmel hindrer dog ikke pengeinstitutternes i at opkræve minusrenter. Det erkender selv Finanstilsynet ud fra devisen, hvad der ikke er forbudt er lovligt. Tilsynet, der er finansvæsenets ”politi” griber heller ikke ind, men opfordrer klagerne til at søge hjælp hos domstolene.
Unødvendigt eller?
Pengeinstitutterne fastholder, at den økonomiske afmatning i verdensøkonomien gør det påkrævet, at pengeinstitutterne "polstrer" deres indtægter og overskud for at kunne klare "dagen og vejen."
Omvendt peget kritikerne på, at bankerne har så god en økonomi med nye rekordoverskud, at kravet om minusrenter er unødvendige. Og hvorfor er det i øvrigt kun sparerne, der skal betale "gildet?"
Når kontoen oprettes, sørger en venlig og smilende funktionær for det "praktiske," herunder udlevering af trykte betingelser og vilkår, som får hårene til at rejse sig, hvis man ellers nærlæser præmisserne.
Kunden får i k k e på en klar og forståelig måde en mundtlig (ad)varsel om aftalens skyggesider – udsigten til også at kunne komme til at skulle betale for at have penge stående i banken.
Kunden sælger sin "sjæl" til mammon med pengeinstituttet som eneste sikre v i n d e r.
De færreste - hvis nogen - læser de tørre præmisser i banksprog, skrevet "med småt?"
Banken har frit slag
Lad os tage et eksempel:
Citat fra Danske Banks alm. betingelser, som nærmest er
identiske med de øvrige pengeinstitutters:
"Vi kan beregne negative renter af indestående
på dine konti eller af dit samlede indestående i
banken.
Vi kan fastsætte beløbsgrænser for, hvornår vi
beregner negative renter, ligesom vi kan vælge,
hvilke konti og/eller kundegrupper, som skal
være omfattet af beregningen.
Vi kan ændre metoden for beregning og tilskrivning af negative renter, herunder eventuelle beløbsgrænser.
Vi kan vælge at hæve de samlede negative renter på en af dine konti eller fordele de negative renter på dine konti baseret på den enkelte kontos andel af det samlede indestående." Citat slut.
Ikke et ord om samtykke fra kunden og om det obligationsretlige regelsæt, der tillader banken at trække "skyldige" minusrenter fra DIN konto!
Kun en dom i bankkundernes favør eller et politisk indgreb kan ændre på den ulykkelige situation, som minusrenterne har kastet både kunder og bankpersonalet ud i!
Ingen ”syge” renter
For at "gyde olie på vandene" tilbyder pengeinstitutterne at hjælpe kunderne med "sidespring" for at undgå minusrenter.
⁠Kritisk Presse Bureau bidrager også gerne i oplysningens tjeneste:
⁠Frørup Andelskasse på Østfyn trækker IKKE negative renter fra helkunder. Det har givet kassen et stort antal nye kunder, fordi overskuddet blandt andet skal komme kunderne til gode.
- Vores formål er at drive virksomhed som pengeinstitut, herunder at arbejde for økonomisk fordel for såvel indskydere som låntagere, samt at yde andelshaverne bedst mulig økonomisk service og rådgivning, fremgår det af bankens prospekt.

Jeg har nu i ca 8 år været kunde hos Frørup Andelskasse. Hvor er det dog en udsøgt fornøjelse at have en bankrelation som tager en seriøst selvom man måske ikke ligefrem er millionær. Jeg møder altid en glad og veloplagt bankrådgiver, som er villig til at lytte til mine til tider "sjove" ideer, og han har altid en realistisk og positiv indstilling til at hjælpe mig ud af, eller ind i, min givne situation eller problemstilling :-)
Endvidere synes jeg deres priser er helt i orden, og der er ikke alt det brok som jeg oplevede hos min sidste bank. Jeg har ingen planer om at skifte bank, og jeg håber at vort gode samarbejde vil fortsætte ud i fremtiden.

Mvh Ori Maestro