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Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

448 avis

5 étoiles
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Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Dépot interdits et impossibles, clôture impossible, résidents FR, fuyez !

Compte ouvert et validé assez rapidement. Je découvre ensuite qu'il est impossible de déposer des fonds pour un résident fiscal Français : support contacté, réponse évasive "oui on sait mais on sait pas vous dire pourquoi".... ça sent un blocage des régulateurs ou autre, bref ça pue. Je demande une fermeture de mes comptes... 2 mois plus tard rien n'est fait.

Bref, impossible de trader avec ce courtier pour un résident français. Nous sommes en 2025, toujours vrai sur la periode Octobre / Décembre 2025.

7 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse : FXOpen

Hello. Unfortunately, due to circumstances beyond our control, we are currently unable to accept deposits from your country. We understand this may be frustrating and sincerely apologize for the inconvenience. Kindly note that we are working diligently to resolve the issue and hope to have more updates in due course. We can see from our database that your account is closed.

Noté 1 sur 5 étoiles

Encore des problèmes

J'ai deux comptes chez fxopen , il m'ont bloqué sans me donner la moindre explications , j'ai envoyé un mail sans réponse jusqu' à présent, le chat direct il y a que des robots qui me répond en boucle qu'il vont me contacter ultérieurement sans avancent , peu importe la raison de se blocage, le comportement me laisse inquiété , aussi le retrait de mon argent est verrouillé, je me sens plus en sécurité avec ce brooker , sachant que je suis client depuis 2014 , je crois qu'il ont éliminé les compte micros , et en parallèle ils m'ont demandé de créer un compte Ecn , je l'ai créé mais l'argent qui sont mis sur les anciens comptes ils sont toujours bloqué

Pourquoi vous m'avez enlevé le statut vérifié de mon compte , vous avez accepté le paiement et quand j'ai demandé un retrait vous m'avez changer mon statut pour un compte non vérifié et vous m'avez refusé le paiement, coment vous appeler ce comportement , vous êtes vraiment pénible

22 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse : FXOpen

Thank you for your feedback, and we’re sorry to hear about your experience. We understand your concerns and regret any inconvenience caused by the discontinuation of STP and Micro accounts on December 20th.

To ensure our clients have access to the most advanced and competitive trading environment, we made this change after notifying all affected account holders via email on December 6th. We are also ensuring that any outstanding balances are securely moved to the main account.

If you have further questions or need assistance, our Customer Support team is here to help and would be happy to address any concerns. Please don’t hesitate to reach out directly.

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L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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