Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Just received an art book by Yoichi Nishikawa from Nucleus. The order arrived in perfect condition and very well packaged. Took around two weeks from Japan to Europe, which is perfectly acceptable.
Happy to order again there.
Very nice variety of prints but need to improve on customer service and shipping.
Ordered a print on 28 November 2016. Till now still no news that my print has shipped out.
Website says " All orders will be shipped on the next business day (Monday - Friday) following the placment of your order, at the earliest. Next Day Air orders must be placed by 3pm California time. Orders placed on Friday will not be considered next day air. "
Below is an email from Ben Zhu of gallery nucleus :
"Yup we got the order. If there are any issue we will let you know. Otherwise it should ship out within the week. You will get tracking info shortly after it ships.
Thanks. "
Today is already Friday 2 November 2016 and still no news that my item has been shipped out......
International buyers beware there may be hidden access shipping fees. I don't mind paying or finding alternative ways to have the print shipped. But keeping quiet and not doing anything to inform the customer is not the way to solve problems.
Now I've no choice but to ship to print to a USA domestic address..... and process it still ongoing.....
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already mored than 2 weeks print still not send out.
Does it require lots of effort to wrap and ship something furthermore it has already been 2 weeks.
lots of empty promises......
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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