Gamezone Avis 

Produkt kom raskt fikk problem med det men fantatisk kundeservice så probleme ble kjapt løst

Jag kan inte nog betona hur nöjd jag är med Gamezone.no! Deras snabba frakt, fenomenala support och helt ok prissättning har verkligen imponerat på mig.

För det första, deras frakttjänst är otroligt snabb. Jag beställde en produkt och fick den på 1 dag. Att ha möjligheten att få mina spel så snabbt är en enorm fördel och gör mig som kund väldigt glad.

För det andra, deras support är inget annat än fantastisk. Jag hade ett problem med en beställning och kontaktade deras supportteam. De var omedelbart tillmötesgående och hjälpsamma. De löste mitt problem snabbt och effektivt, och deras vänliga attityd gjorde hela upplevelsen ännu bättre.

Gamezone.no har verkligen satt ribban högt när det gäller service och kundupplevelse. Jag kan varmt rekommendera dem till alla spelentusiaster. Tack för den fantastiska upplevelsen!

Ekstremt kjapt utsending. Bestiller en dag, fremme dagen etterpå 👍 sikkert litt med hvor jeg bor og hvor Postnord terminalene er, men uansett er det sjukt digg 👍

Bra utvalg både på maling, basing og miniatyrer 👍

Veldig fornøyd! Rask levering (under 48 timer). Bra pris og produktet var akuratt som beskrevet! Anbefales!

Varen min kom innen en uke etter at jeg hadde bestilt den. Den vil jeg kalle topp service!

Det må være raskeste levering jeg noensinne har fått! Bestilte i går og fikk i dag.

Jeg bestilte Return to Dark Tower Brettspill 12.12.2021. Datoen på leveringen har blitt dyttet stadig lenger og leger tilbake, og nå sier de at jeg skal få den 31.12.2022, et helt år etter jeg originalt skulle fått den. Det står hver gang de dytter leveringstiden bak at de har spillet på lager, så jeg skjønner virkelig ikke hva greia er.

I ordered ps4 controller been trying to get hold of then but no luck the email address do not work

Får varene i forventet tilstand og forventet tid. Ingen negative opplevelser når jeg har kjøpt hos dem.

Bestilte en Astral Radiance Elite Samleboks som ble skadet i transport. Ga tilbakemelding om jeg syntes dette var litt synd da boksen er ett samleobjekt. Spurte ikke om penger tilbake, ville bare gi en tilbakemelding. Ble bedt om å åpne boksen for å se om innholdet var uskadet. Samlere vet at med en gang du åpner boksen, mister den så å si all verdi. En samleboks med skade vil heller ikke få noe verdi ved lagring da disse gjerne stiger i verdi over tid. Gamezones svar viser null forståelse for samlere. Jeg har vært god kunde over lengre tid og synes dette er trist. Eneste grunn til at de ikke får 1 stjerne er fordi de har bra utvalg.

Selger mente at dette «kan skje» under frakt. Det SKAL ikke skje med samleobjekter!!! Esken som dette ble sendt sammen med var kanskje 10x så stor som den burde vært da den ble sendt sammen med ett annet produkt. Det burde finnes en annen måte å ha løst dette på….

IKKE anbefalt for seriøse samlere!

Godt utvalg, behjelpelig med å bestille/forhåndsbestille ting de ikke har og riktig god kundeservice. Har ved to tilfeller vært nødt til å reklamere på produkter og begge gangene ble det håndert raskt og problemfritt. Litt rotete grensesnitt på nettsiden, men ikke nok til å trekke en stjerne.

Stor katalog spill og miniatyrer til veldig god pris, har funnet utrolig mye kule spill her!

EDIT: Endret fra 1 stjerne til 2 for å være høflig. Jeg ble kontaktet av kundeservice personnel og de foretok en intern undersøkelse, der de spurte leverandør/nordisk distributør om min boks sin tilstand kunne forklares på noe vis. Da fikk jeg sitert;

“All Pokemon products leave our factories in sealed condition. In rare cases the glue from production will not be sufficient to keep the box sealed, and could result in a box getting reglued at a later stage. According to the images provided, this looks like the case here.” fra en anonym representant.

Kudos for at det ble gjort noe, men jeg følte meg ikke noe mer betrygget.

Vil bare påpeke som en kunde, at Gamezone velger og vraker i sine egne reviews. Jeg la ut en omtrent identisk tekst på produktsiden deres, men den har de valgt å ikke vise. Da er jo hele poenget med reviews borte. Det var derfor jeg la ut på Trustpilot istedet. Men denne ønsket de også slettet, selv om jeg ikke fikk navn på representant for å kunne dobbeltsjekke selv.

En ekstra filleting jeg også la merke til, er at i min kommunikasjon med deres kundeservice, så ble jeg aldri oppfordret til å legge ved bilde bevis av problemet. Dette tilbydte jeg selv. Man skulle tro at hvis et firma tok en kundes klage på mistenksom innpakning seriøst, så ville de bedt om bilder.

Har vel og merke aldri hatt problemer med Gamezone før, de har vært et firma jeg har satt pris på lenge. De har vært helt flotte på andre områder/varer før, og det kan godt hende jeg har vært uheldig i akkurat denne situasjonen. END EDIT.

---

Ikke bestill samleobjekter herifra, kvalitet er ikke til å stole på. Bestilte en forseglet boks (Vaporeon VMAX Premium Collection) for 618,- kroner. Ved nærmere inspeksjon viste boksen tegn på å ha vært åpnet og forseglet på ny, da den hadde to forskjellige typer lim på innsiden, og den var skjevt festet. Noe som ikke ville skjedd på rullebånd i en fabrikk. Ingenting manglet fra pakken, men i en hobby hvor det er godt kjent at man kan både veie kort pakker og måle etter metall for å finne de som er verdt noe, så kan jeg bare anta at dette er noe som har foregått her.

Ufattelig uprofesjonelt selskap. Opererer helt idiotisk. Når man bestiller på faktura her, får man falsk informasjon om at ordren er fullført og at den vil bli sendt ut neste virkedag. Dagen etter bestilling blir altså ordren slettet og man blir bedt om å betale med kort, til tross for kredittverdighet. Dette er det mest ødelagte selskapet man kan velge å handle hos, anbefaler ingen å benytte det. Bare å styre unna.

Bestilte pakke, den ble sendt i retur med en gang den kom til post kontoret. Fikk ikke vite hvorfor, ble refundert noe av pengene manglet 100 kr.
De hadde en grei kundeservice.

Hei! Bestilte en pokemon perm fra Gamezone. Tidsbruken på leveringen var helt grei, men når varen kom frem var det en skade på permen. Antagelig hadde den blitt skadet i frakt.
Jeg ringte kundeservice og fortalte at jeg ønsket å reklamere på dette, og han jeg snakket med beklaget det hele, og krevde hverken bilde av skaden, eller at varen måtte sendes tilbake. Han bare sendte meg en ny samme dag, og den permen med en skade på kunne vi bare beholde om vi ønsket.
Synes dette var god kundebehandling, og helt topp at feilvaren ikke behøvde å returneres.!

har stoppet å kjøpe fra gamezone etter hvor dye de er, konkuransedyktige er de langt i fra.

vist det er noen gode tilbud, så ja, men må vente flere dager for at pakka kommer, og jeg bur et steikast unda denne lokale nettbutikken.

Men det det skipe er at denne butikken har INGEN valgmulighet til å gi kunden mulighet til å velge fraktmulighet og hvor de vil hente varen.
Og ikke minst, de har INGEN lokal pickuppoint (som komplett har), som hadde vert helt ideelt men neida, la kundene som bur knappe 3-10 kilometer unda vente 2-3 dager på produktet sendt i posten.

De siste ganger jeg har kjøpt her så blir det sendt til feil utleveringssted, men de hevder at det er postnord som styrer, men dem har jeg snakket med, og det er butikken selv som kan ornde hvor utlevering skal sje.

Dems system er sikkert noe elgammalt utdatert system som de ikke gidder å opdatere.

Bedre kundeservice har jeg ikke opplevd! Anbefales virkelig!

Dårlig innpakning på samleobjekter. Fikk en relativt tung boks med samlekort sendt i en boblekonvolutt. Hele samleverdien på boksen sin forsegling er borte i så ødelagt tilstand og er bekymret for hvordan kortene i pakkene er blitt behandlet/skadet.

Veldig kjappe med og sende ting. og de fikser opp i problemer hvis det oppstår noen.

De har et veldig hyggelig personell for og ikke snakke om vareutvalg.