Je cherchai à climatiser les chambres de ma maison J’ai contacté la société Garanka pour une étude de faisabilité Ayant un plancher chauffant deux solutions m ont été proposées À prix égal pri... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Le technicien était ponctuel, à répondu à mes attentes. Concernant le travail effectué, je ne poux émettre un avis - je ne suis pas spécialiste en la matière. En revanche, j’attends, comme j’ai... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vous êtes presque trop insistant avec cetteo enquête. C’est le 3 eme que je reçois en quelques jours et j’y ai déjà répondu dès votre premier envoi. Par contre, j’aurais préféré recevoir un compte... Voir plus
L'entreprise a répondu
Service de qualité pour l'entretien et le dépannage de ma chaudière inclus dans mon contrat. Je suis rappelée chaque année par Garanka pour prendre le rdv d'entretien. Les techniciens sont toujours tr... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Fournisseur d'équipements de chauffage
- Service de réparation de systèmes de climatisation
- Solutions et équipement énergétiques
- Fournisseur de chauffage
- Plombier
- Service de réparation
Écrit par l'entreprise
Garanka est née en 2010 de la volonté de professionnels du chauffage de se regrouper autour de valeurs et d’engagements communs. Acteurs historiques de la maintenance et du remplacement d’appareils de chauffage dans leur région, les sociétés membres dont certaines ont fêté leurs 50 ans en 2013, ont toutes basé leur réussite sur la proximité avec leurs clients et la qualité de leurs prestations. Nous sommes présents dans plus de 40 départements et comptons une équipe de plus de 500 employés. Notre objectif premier c’est la satisfaction client, c’est pourquoi nous avons mis en place une enquête de satisfaction permanente depuis 2012.
Besoin d'accompagnement et de service ?
Écrit par l'entreprise
- 📢 Hausse de la TVA sur les chaudières en 2025 !
- Le projet de loi de finances 2025 prévoit la hausse de la TVA sur l'achat et l'installation de chaudières gaz dés le 1er janvier 2025... Contactez nos équipes pour évoquer le remplacement votre équipement avant la hausse !
- Adeptes des services en ligne 🌍 ?
- Avec Garanka vous pouvez nous contacter en agence ou par 📞, mais également réaliser la plupart de vos actions sur votre espace client (date de RDV, achat, consultation de documents...)
- Besoin d'accompagnement pour vos aides financières 💶?
- Nos équipes vous accompagnent pour vous renseigner sur votre éligibilité aux aides financières. Autre bonne nouvelle 🌞 Garanka prend en charge tout l'administratif et déduit directement les aides de votre facture !
- Garanka, ce sont 40 agences proches de vous 📍
- Rendez-vous sur Garanka.Fr pour découvrir nos services et nos agences.
Garantie
2 ans de garantie sur votre matériel
Pour toute nouvelle installation, 2 ans de garantie sont inclus. Vous pouvez également profiter de l'extension de garantie de 3 ans pour avoir 5 ans de tranquillité !
Coordonnées de contact
8 avenue Pablo Picasso, 94120, Fontenay-sous-Bois, France
- contact@garanka.fr
- www.garanka.fr
4,5
Excellent
15 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Rapidité d intervention
Rapidité d intervention
Propreté du chantier
Conseils
horaires respectés
Amabilité du technicien .
28 août 2026
Intervention rapide et bien faite
Intervention rapide et bien faite. Pas de problème particulier.
24 août 2026
Le technicien était à l'heure et…
Le technicien était à l'heure et aimable. Il a nettoyer tous les résidus tombés de la chaudière avant de partir.
24 août 2026
Vous avez installé il y a 13 ans notre…
Vous avez installé il y a 13 ans notre chaudière et l entretien depuis tous ce temps et rien à vous reprocher
24 août 2026
service impeccable
professionnel et donne beaucoup d'explications sur l'intervention et des conseils
23 août 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Une excellente expérience avec Garanka…
Une excellente expérience avec Garanka pour l’installation de notre pompe à chaleur.
Tout a été parfait du début à la fin : la conception du projet, les conseils apportés, la préparation du chantier et bien sûr la réalisation.
L’équipe technique qui est intervenue a été remarquable : très compétente, professionnelle, soigneuse et attentive aux moindres détails. Une installation parfaitement maîtrisée et des finitions impeccables.
Je tiens également à souligner la qualité du suivi administratif. Les équipes sont toujours disponibles, réactives et, surtout, connaissent parfaitement leur dossier. C’est particulièrement appréciable sur un projet de ce type.
Au final, une prise en charge très professionnelle à toutes les étapes et un vrai sentiment d’être accompagné par des équipes qui maîtrisent leur métier.
Nous sommes pleinement satisfaits de notre installation et recommandons Garanka sans hésitation.
28 août 2026
Avis spontané
Réponse de Garanka
Mickaël MALOT,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre excellente expérience concernant l'installation de votre pompe à chaleur. Nous sommes ravis d'apprendre que toutes les étapes, de la conception à la réalisation, ont été parfaites et que les conseils apportés ont été appréciés.
Savoir que notre équipe technique a été remarquable par sa compétence, son professionnalisme et son souci du détail nous conforte dans notre engagement. Nous sommes également très heureux que la qualité du suivi administratif, la disponibilité et la réactivité de nos équipes aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction pleine et entière est notre plus belle récompense, et nous sommes fiers d'avoir pu vous accompagner avec professionnalisme. Votre recommandation est une grande source de motivation pour nous.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Travail rapide pour le changement du…
Travail rapide pour le changement du vase d'expension
19 août 2026
Réponse de Garanka
MR CARPENTIER,
Nous sommes ravis d'apprendre que le changement du vase d'expansion a été rapide. Merci pour vos aimables commentaires.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Prise en charge très rapide suite à un…
Prise en charge très rapide suite à un défaut sur ma chaudière. Technicien au top !
23 août 2026
Réponse de Garanka
Valérie Fontaine,
Nous sommes ravis d'apprendre que la prise en charge a été très rapide suite au défaut sur votre chaudière et que notre technicien a été excellent. Nous vous remercions pour votre retour positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka
MME DURAND,
Nous sommes ravis d'apprendre que nos interventions vous donnent toujours satisfaction. Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre retour positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Tres bien tres competent
23 août 2026
Réponse de Garanka
M. GRECO,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et notre professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité !
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Entretien annuel
J'ai pris rendez-vous pour l'entretien annuel de mon chauffe eau ça a été rapide efficace et le technicien a pu repondre aux quelques questions que j'avais
23 août 2026
Réponse de Garanka
Michael,
Nous sommes ravis que le rendez-vous pour l'entretien de votre chauffe-eau ait été rapide et efficace. Nous sommes également heureux que notre technicien ait pu répondre à toutes vos questions.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
accueil souriant et prévenant
22 août 2026
Réponse de Garanka
Marie,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil a été souriant et prévenant. Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Créneaux horaires trop larges
La grande majorité des techniciens est très sympathique et professionnelle. Il suffirait que la programmation donne des créneaux horaires un peu plus resserrés ; bloquer les clients une demi-journée pour moins de 30 minutes de visite, c'est inadmissible.
(Garanka a répondu à mon message. La réponse est courtoise et constructive. Garanka s'engage à réviser la programmation des visites pour réduire la durée des créneaux de visite d'entretien. A voir...)
22 août 2026
Réponse de Garanka
COLERE,
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant nos techniciens. Nous comprenons tout à fait votre frustration concernant les créneaux horaires et la durée d'attente. Nous allons examiner attentivement nos processus de planification pour améliorer la précision des rendez-vous et minimiser les désagréments pour nos clients.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka
ELIANE ANTONI,
Nous sommes ravis d'apprendre que le dépannage de votre chaudière pour l'eau chaude s'est bien passé. Nous vous remercions pour votre retour.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Relations conformes au contrat
Relations conformes au contrat. Interventions rapides si nécessaires. Respect des horaires, personnel qualifié.
22 août 2026
Réponse de Garanka
Philippe,
Nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont été conformes à vos attentes. Votre satisfaction concernant la rapidité de nos interventions et la qualification de notre personnel nous fait grand plaisir. Nous vous remercions sincèrement pour ce retour positif.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Bonne compétence dans son domaine
Bonne compétence dans son domaine. Explication détaillée bien compris. Appel téléphonique avant son arrivée. Contrôle chaudière bien maîtrisé.
22 août 2026
Réponse de Garanka
MARC BELAIAN,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos compétences et nos explications détaillées aient été appréciées, et que le contrôle de votre chaudière ait été parfaitement maîtrisé.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Rapidité, efficacité
Rapide, se sont adaptés aux contraintes techniques.
A voir à l'utilisation dans le temps.
22 août 2026
Réponse de Garanka
catherine m.,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre rapidité et notre adaptabilité. Nous espérons que l'utilisation dans le temps confirmera votre satisfaction.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
Réponse de Garanka
Muriel Arthur,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre intervenant a été très professionnel et agréable. Nous vous remercions pour votre appréciation positive.
Bonne journée,
L'équipe Garanka
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