Garant - Rødekro Avis 

Jeg deltager normalt aldrig i disse ‘trostpilot’ spørgsmål
Men grundet firmaets tålmodighed med os - og fantastisk god service
får firmaet et 5tal af mig / os.

God betjening meget professionel og venlig

Behagelig betjening i Butikken, og god rådgivning omkring køb af maling osv.

Fik en hurtig aftale om opmåling samt en snak om muligheder. Der kom en flink og kompetent medarbejder som tog sig tid til at vejlede og gav i øvrigt pris med det samme. Priserne var helt fair og var noget under andre konkurrenter i nærområde.
Er endvidere fuldt ud tilfreds med resultatet.
Derfor vil jeg til en hver tid anbefale Garant Rødekro.

Jeg er enormt skuffet over Garant. Kundeservice er virkelig en mangel. Vi havde bestilt en til at komme og snakke om gardin muligheder. Det er sådan set en god oplevelse og vi bestiller nogle gardiner og får at vide, at om 3-5 uger vil gardinerne være der. Jeg hører ikke noget derfra og ringer derfor til dem og får at vide, at der var noget galt med stoffet, men at jeg kan forvente at få dem op sidst på ugen. Jeg hører ikke mere og ringer så halvanden uge senere, men kan ikke få svar. De ringer så retur og vi får endelig aftalt en tid.

Idag står jeg klar til at montøren kommer som aftalt, men det gør han så ikke. Jeg ringer efter 20 min venten og får besked om, at han kommer om 15 min. Jeg udtrykker at det ville være rart med en besked om forsinkelser, men acceptere at han kommer sent. 35 min senere er han stadig ikke kommet. Så jeg ringer igen og ønsker egenligt at melde fra, da jeg også har andre planer. Her snakker jeg med en utrolig uhøflig kvinde, der mener jeg bare skal slappe af (ja det sagde hun direkte) han skulle jo nok komme. Montøren kommer så mens jeg taler med hende. Jeg udtrykker at det ikke er okay, at jeg som kunde skal vente en time uden nogen former for kommunikation. Jeg bliver fejet helt af hende i telefonen. Hun virker egentlig fuldstændig ligeglad.

Nu er gardinerne oppe og jeg har lyst til at ringe og sige, at de altså heller ikke er som vi har aftalt. Men tvivler på, at jeg får noget ud af det, med den utrolig dårlige service jeg har oplevet.

Så jeg vil på ingen måder anbefale Garant i Rødekro.

Garant i Rødekro har ødelagt vores køkkengulv. Efter en rørskade skulle Garant i Rødekro rep. vores gulv, de brugte vores materialer til reparationen og så dårligt et resultat er sjældent set. Reparationen blev underkendt af forsikringen og taksator og Garant selv. De har brugt ca. 3 måneder på at skaffe nye materialer og intet er sket. Har nu af forsikringen fået tildelt et nyt firma til at lægge et helt nyt gulv. Vil du undgå ærgelser og dårligt håndværk så gå uden om Garant i Rødekro, SKAM JER.......

Tage Marcussen Løgumkloster

Vil lige have det på det rene. 2 gang gulvet skulle lægges, brugte montøren de sidste korkfliser. På grund af dårligt arbejde, skulle gulvet lægge om en 3. gang og så havde jeg ikke flere korkfliser og Søren var ikke i stand til at skaffe nogle nye, derfra gik der 3 måneder, uden noget resultat. Dermed var hele gulvet ødelagt. Der skal et helt nyt gulv til...som bliver lagt af et andet firma....