gematik.de Avis 18

Fachkräftemangel
Wieder Dirty work
Den Ärger darf ich mir anhören.
Schon wieder Störung

Meine Erfahrung stimmt mit der von Reino haargenau überein. Ich kann die Rezension von Reino eins zu eins übernehmen. Ein Stern ist noch zu viel.

Vorsicht vor diesem digitalen Murks! ePA
Die elektronische Patientenakte (ePA) ist ein Paradebeispiel dafür, wie Digitalisierung in Deutschland NICHT funktioniert. Nach über 10 Jahren Entwicklungszeit und Millionen an Steuergeldern bekommt man eine völlig unausgereifte Software, die in der Praxis kaum nutzbar ist. Die Bedienung ist miserabel, der Nutzen fraglich – von Nutzerfreundlichkeit keine Spur.

Der Service? Nicht vorhanden. Auf offensichtliche Mängel wird einfach nicht reagiert. Kritik prallt ab. Offenbar wird hier auf dem Rücken von Patienten und Ärzten ein bürokratisches Digitalmonster durchgedrückt, das keinerlei Mehrwert bietet. Statt funktionierende Lösungen zu liefern, wird ein Millionenprojekt vor die Wand gefahren – und niemand übernimmt Verantwortung.

Wenn man bedenkt, dass andere Länder längst benutzerfreundliche Systeme im Einsatz haben, ist das hier einfach nur beschämend. Die ePA ist in diesem Zustand nichts weiter als ein teures, peinliches Experiment. Deutschland bleibt so ein digitales Entwicklungsland – mit besten Grüßen von der gematik.

Fazit:Finger weg! Ein weiterer trauriger Beweis für staatliches Digitalversagen.

Komplett untauglich im Arbeitsalltag. Würde die Gematik Software für Flugzeuge herstellen, wäre der Luftraum dauerhaft gesperrt!

Wann bekommt euer Mieser Verein es endlich auf die Reihe das es Funktioniert ? Der Nächste Patient der Wegen eurer UNFÄHIGKEIT sein Leben Verliert weil er seine Medikamente nicht bekommt geht auf euer Konto und eine Anzeige dazu. Was Bildet ihr euch eigentlich ein wer ihr Seid ?

Dicke Minuspunkte:
1. Das Ändern des eigenen Passworts ist nicht möglich. Man könne die App nur vom Gerät löschen und neu installieren.
2. Die Vorgaben zur Einnahme (z.B. 1-0-0-0) des Medikaments sind nicht in der App und können nicht selbst eingetragen werden (obwohl der Service es so vorschlägt).
3. Das Rezept erscheint weit nach Abarbeitung noch als "in Bearbeitung".

Miserabler Service. Habe die App sofort wieder gelöscht.

Bringen Sie endlich Ihren ...laden zum Laufen. Wir sind es endgültig leid.

Ein Stern ist noch zu viel! Seit März warte ich darauf, dass meine ePA von der Gematik angelegt wird, aber irgendwie kriegen die das nicht hin! Immer wieder Ausreden. Und gerade in meinem Fall wäre es echt wichtig.

Ein und die selbe Apotheke konnte mein Rezept 2x annehmen. Und es wurden 2 verschiedene IDs vergeben. Nun stehen bei mir 2 Rezepte "in Bearbeitung", obwohl nur einmal verschrieben und einmal abgeholt. Wie kann das sein?

"E-Rezepte, die nicht älter als 100 Tage sind, können Versicherte jetzt auch auf dem Computer einsehen."
Die Gematik schafft es nicht einmal, diese irreführende Info auf einer ihrer Seiten (erstellt 28.2.2022) vom Netz zu nehmen.
Das Unternehmen war nicht in der Lage, diese angekündigte App für Windows-Geräte auf die Reihe zu bekommen.

Die App ist extrem umständlich zu bedienen. Man benötigt die Krankenkassekarte, was es noch umständlicher macht. Beim Onlinebanking werden weniger Sicherheitsfallen abgefragt. Speichern funktioniert auch nicht. Die Antworten aus dem Support kommen zwar schnell, sind jedoch vollkommen unnützt und standardisiert. Sie gehen nicht auf die Frage ein. Nicht empfehlenswert. Unbedingt ablehen!!!!!!!!

Erst war ich begeistert. Das einrichten der App nahm etwas Zeit in Anspruch, aber dann funktionierte es. Rezepte erstmal nur eins zu sehen. Das Problem löste sich dann, allerdings hakte es in meiner Apotheke dann noch etwas. Auch das Problem löste sich. In Zukunft hätte ich meine E-Rezepte wieder online einlösen und mir dann die Medikamente von meiner Apotheke vor Ort zustellen lassen können. Hätte.... denn ich komme nicht mehr in die App rein. Sie fordert eine PIN aber es funktioniert nicht. Ich habe keinen Zugriff mehr!

Diese Bewertung bezieht sich auf die IT, und die App der Firma also die E-Rezept App.

Die App läuft sehr gut, und auch das versenden an die Apotheken funktioniert reibungslos.

Einziges Manko das sich die Rezepte nach der Aktualisierung mit der Gesundheitskarte manchmal nicht richtig Aktualisieren der Vorgang muß manchmal 1 - 2 mahl wiederholt werden.
(Die App zeigte an das das abrufen der Rezepte funktioniert hätte)

Ansonsten sehr gut umgesetzt!

Eine tolle APP, wirklich....
Runtergeladen, mein Profil erstellt, dann das meiner Frau auch. Man will sich doppelte Wege zur Apotheke sparen. Nun war ich in der Apotheke und wollte für uns beide die Medikamente abholen.
Und nun die Pleite: Mein Profil war da, das meiner Frau aus Sicherheitsgründen nach 12 Stunden gelöscht.
So eine Pleite. Ohne Gesundheitskarte meiner Frau und erneutem Verifizieren, geht da nichts.
Hab die Hotline von gematic angerufen. Die App bekommt eine Update... irgendwann, nichts Genaues weiß man nicht. Dann soll das zweite Profil 6 Monate halten. Eine erneute Eingabe und Verifizierung wird dann wieder notwendig. So ein Sch.....
Hier wird nicht an die ältere Generation gedacht, die Hilfe braucht und unnötige Wege vermeiden will. Unter Umständen fährt man dann vier oder fünf Mal zur Apotheke. Von dieser APP wird man zusätzlich krank. Wer programmiert so ein Sch....