GEODIS Avis 1 270

avec moi toujour bien rien a dire chauffeur top livrer aujourd'hui avec du retard sur la date mais je comprend c pas toujours facile mais au moin avec eux je recois mon colis sa dpd le colis arrive 1 fois sur deux

Pénible !!!!
Pas sérieux, leur site boug tous les 2min, un suivi de livraison médiocre.
Que du négatif !!!!!

Lamentable. Cela fait 1 semaine que j'attends de connaître le jour de la livraison de ma commande. Aucun mail ni info de Geodis. Seul le site marchand m'a contacté.
Mon colis a été perdu. C'est honteux et pas la première fois. Je ne recommande pas ce transporteur. 😡

À FUIR !! Première expérience avec eux et c'est un calvaire. J'ai bloquer une journée de travail entière car aucune communication sur l'horaire de livraison, aucun moyens de communiquer avec le livreur, et celui ci se permet de notifier que le colis de ne peut pas être livré car soit disant je ne répond pas au téléphone hors je n'est reçu aucun appel ni sms. Je n'est aucune nouvel de mon colis, et personnes ne répond à mes demande sur leur sites. Je ne sais plus quoi faire...

Appel téléphonique attendu 8 minutes ça sonné 7 fois personne n'a décroché c'est pas normal à 80 centime de minute

Date de livraison non respectée
Impossible de joindre quelqu'un
Pas de créneau fixé

Catastrophique

Très mal passé, livraison n'a pas été livrée à la date prévue. personnes ne répond pourtant des mails leurs on été envoyées.

Zéro pointé pour Geodis. Une honte.

Créneau annoncé entre 10h25 et 11h25, le livreur passe à 9h40 (!!), soit bien avant l’horaire prévu. Évidemment, je m’absente rapidement en pensant être large… et là il m’appelle en bas de chez moi.

Non seulement il est en avance, mais en plus il se permet d’être condescendant, arrogant et limite insultant au téléphone, en me disant clairement qu’il n’en a rien à faire du créneau communiqué et que si je ne suis pas là, “tant pis pour moi”.

Résultat : il repart avec le colis sans aucune solution.

Service client tout aussi inutile : aucune prise en compte du problème, aucune aide, rien.

J’avais posé mon SEUL jour de repos pour cette livraison. Journée perdue pour rien.

Entreprise à fuir. Plus jamais. Et désormais, si je vois qu’un site passe par Geodis, j’annule immédiatement ma commande.

GEODIS BRUGES (33)Je tiens à partager mon entière satisfaction concernant cette société de transport. J’ai été contactée aujourd’hui dans le cadre d’un sondage de satisfaction, mais n’étant pas disponible sur le moment, je n’ai pas pu m’exprimer.
Je souhaite donc laisser cet avis ici : la prise en charge a été excellente du début à la fin. Le contact téléphonique a été particulièrement efficace, avec une personne à l’écoute et très arrangeante. J’ai beaucoup apprécié la possibilité de me rendre directement sur place, ce qui était idéal compte tenu de mes contraintes de disponibilité.
L’accueil sur place a également été irréprochable : professionnel, chaleureux et parfaitement organisé.
Une expérience très positive que je recommande sans hésitation.

Livraison programmée par mes soins, et reprogrammée par géodis sans mon accord sans aucune possibilité de modifier. Le jour de la livraison, un sms donner un créneau horaire qui n'est pas du tout respecté (plus de 2h de retard).
Le livreur parle a peine français.
Colis de plusieurs dizaines de kilo, le livreur vient sans matériel et me dit que si je ne l'aide pas à porter, il laisse tout dans la rue

Catastrophique !

Très bien gentille et sympathique

très déçu ne livre pas a la date prévue, et dise que l'on a pas répondu au tel alors que l'on a reçu aucun appel et personne ne s'est présenté chez nous. nous avons bloqué une journée pour attendre pour rien. les gens travaille c'est inadmissible!!!

Livraison niquel ça correspondait au mail que j’ai reçu date et heure livraison du site de Bordeaux parfait rien à dire

Je mets une étoile parce que 0 n'est pas possible !!!!
Mais quelle catastrophe. Quel irrespect du client,
"J'en ai rien à foute, je suis que livreur, vous n'aviez qu'à vous demmerder pour décrocher votre téléphone". Voilà ce que vous répond un livreur quand vous le recontacter
Aucun message pour vous prévenir que la livraison arrive, alors que le mail précise bien que 2h avant vous recevez un message pour vous prévenir et pour pouvoir suivre le livreur
Plus jamais !! Et les prochaines commandes si c'et GEODIS qui livre, j'annule ma commande auprès du site marchand.
Il serait temps de revoir vos priorités et d'apprendre le respect et la politesse à vos livreurs.
Si ça vous interesse j'ai le numéro de téléphone du livreur qui a du apprendre à parler avec des gens non civilisés...
Pour info Mrs les livreurs....on est pas potes

Livraison prévue samedi matin, sans créneau horaire, pas de livraison. Aujourd'hui, d'après geodis, livraison faite à ma demande alors qu'il n'y a eu aucune livraison et de toute façon impossible de prévoir une autre livraison sur le site internet. Bref honteux et très malhonnête. J'espère que le site marchant pourra faire quelque chose...

1,8 de note moyenne, c'est bien payé. Livraison annoncée mais non effectuée, pas un mot d'explication ni d'excuse. Pas de proposition spontanée d'un autre rendez-vous. Une entreprise très peu fiable, à éviter à tout prix.

On doit me livrer entre 16 h et 19 h…. J attends… 18h20 je regarde sur site geodis : livraison n a pu avoir lieu!!!!! J’appelle … 14 min d’attente à 0.80cts la minute!!!!! Pour m’entendre dire «  geodis est fermé : rappeler plus tard » de qui se moque t on????? Ou est ma livraison ??????

Très mauvaise expérience avec Geodis.
Les livraisons ne sont pas respectées : colis annoncés, puis finalement “livraison reportée” sans explication valable.

J’ai dû appeler le service client… et en plus c’est payant (0,83 € la minute !). Résultat : on paie pour un service qui n’est même pas fiable.

Et ce n’est pas un cas isolé : déjà 2 livraisons, et à chaque fois la même galère.

Manque de sérieux, manque de communication.
Je déconseille fortement.

Impossible de joindre, qui que ce soit chez GEODIS malgré un standard téléphonique qui vous dit que vous êtes deuxième sur la file d’attente, puis cinq minutes après premier sur la file d’attente et 10 minutes. Après vous êtes toujours premier, mais personne répond le chat ne fonctionne pas du tout, bref entreprise, fantôme, impossible d’avoir un contact, impossible de modifier livraison alors qu’ils expliquent dans le mail qu’il vous envoi qu’il est très facile de le faire bref une catastrophe..
À l’ère de la com ultra connectée je tombe sur une entreprise déconnectée 🤪

absolument catastrophique de bout en bout , lamentable honteux.deja trouver ou c'est devient presque un labyrinthe ensuite pour qu'on veuille bien nous ouvrir on attend 10 minutes, quand enfin la personne vous ouvre elle demande de patienter en marche arrière et apres de patienter ....la comptez une demie heure pour qu enfin le colis arrive ...j ai jamais vu ca !!