Une qualité et un service clients en dessous de tout
Les sandales que j'ai acheté l'été dernier ont tenu exactement 10 jours avant que les élastiques ne lâchent, que le cuir ne se décolle et que la semelle ne soit tout à fait abîmée.
2 autres personnes ont eu la même expérience que moi sur une durée aussi incroyablement rapide.
Réputées de bonnes qualité et fabriquées en Italie, les chaussures Geox sont aujourd'hui confectionnées avec des matériaux bas de gamme en Chine. Donc vraisemblablement dans des conditions déplorables.
Le service client a exigé une demi-douzaine d'éléments de ma part uniquement prendre en compte ma demande. Finalement, le service client m'a affirmé que j'avais menti sur le lieu de l'achat et l'état des chaussures.
Le ton étant monté, j'ai eu le droit à un avoir sur mon prochain achat, mais sans excuses.
Cela est non seulement dérisoire, mais insultant.