The first Test that I sent back to them was lost! But Idha from Customer Service was very polite and quick in solving the Issue! They sent another Test Box the same day and I already received my Res... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg fik binyretesten. Instruktionerne var nem at følge og testresultaterne kom inden tidsfristens udløb. Den eneste irritation moment var, at de tykke ID koder som skulle sættes på hvert glas klis... Voir plus
L'entreprise a répondu
Da jeg ikke havde modtaget svar et par måneder efter den var indsendt, kontaktede jeg GT her til morgen. Fik svar ret hurtigt efter og de kunne se, at den ikke var blevet registreret rigtigt åbenbart.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Afhænger af, om jeg har forstået tallene rigtigt. Kunne godt tænke mig lidt mere viden om, hvor lav en værdi kan blive indenfor rammen og samtidig være ok. Ex. østrogen på kanten til at ryge ud og e... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Laboratoire d'analyse médicale
- Centre de transfusion sanguine
- Conseiller santé
- Service de soins à domicile
- Service de dépistage des infections sexuellement transmissibles (IST)
Écrit par l'entreprise
Hos GetTested mener vi, at forståelsen af din sundhed aldrig bør være et gætteværk. Vi stoler på af førende praktikere på tværs af kontinentet og foretrækkes af enkeltpersoner, der ønsker fuld kontrol over deres helbred. Vi er blevet et benchmark for præcision og pålidelighed inden for sundhedstestning. Vores avancerede testløsninger udføres udelukkende af ISO-certificerede laboratorier, hvilket sikrer nøjagtighed og tryghed. Med over 10.000 tilfredse kunder spredt over hele Europa er vores forpligtelse til excellence og kundeservice uovertruffen. Dyk dybere ned i din sundhed, forstå din krop bedre og tag handlingsorienterede skridt mod en sundere fremtid. Vælg GetTested - hvor kvalitet møder tillid til sundhedsindsigter.
Coordonnées de contact
GetTested International AB, Mörtnäs hagväg 3, lokal 11 , 13444, Gustavsberg, Suède
- hello@gettested.dk
- www.gettested.dk
3,6
Moyen
76 avis
A répondu à 92 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
I bought the kit to test testastrone
I bought the kit to test testastrone. And I send them my sample and they told me that they can't use it and want me to do it again, and I ask them to send me a kit and I never heard from them.
10 mars 2026
Avis spontané
Prøven blev væk i posten, men…
Hej min lap. Prøve blev væk i posten så var de så flinke at sende mig en erstatning test.
9 avril 2026
Avis spontané
Good experience and easy to understand results
The first Test that I sent back to them was lost!
But Idha from Customer Service was very polite and quick in solving the Issue! They sent another Test Box the same day and I already received my Results! The Results come with general explanation and graphics! So it is easy to visualise and understand! They also give some general suggestions for how to get better results! 😊
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse : GetTested.dk
Hi Oksana,
Thank you so much for your kind review, it really means a lot to us! 💙
We’re sorry again that your first test was lost, but we’re very happy to hear that Idha was able to help you and make the process smooth. She's a valued part of our team!😊
It’s great to know that you found the results easy to understand and helpful!
Wishing you a Happy Easter!🐣🌈
All the best,
GetTested
Jeg vil virkelig rose firmaet
Jeg vil virkelig rose firmaet, for en fin behandling vedrørende returnering.
Det gik over al forventning
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse : GetTested.dk
Hej Inge,
Tusind tak for dine venlige ord, det betyder virkelig meget for os.😊
Vi er rigtig glade for at høre, at din oplevelse med returneringen levede op til (og endda overgik) dine forventninger.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.💙
Bedste hilsner,
GetTested
Selvom min prøve har været lidt…
Selvom min prøve har været lidt undervejs - Så stor tak for god service og feedback, specielt fra Carl
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse : GetTested.dk
Hej Laila,
Tak for din fine anmeldelse! 😊
Hvor er det dejligt at høre, at Carl kunne hjælpe dig. Han er en meget værdsat del af vores team.
Tak fordi du delte din oplevelse.
Med venlig hilsen
GetTested 💙
Hurtigt svar fra kundeservice
Hurtigt svar fra kundeservice, meget imødekommende. Min blodprøve er ikke kommet frem og sendte det retur d 19/2. Der var ingen problemer fra gettestet, de sender et nyt👍
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse : GetTested.dk
Tusind tak, Leena, for din fine anmeldelse! 😊
Vi sætter stor pris på din feedback. 💙
Venlig hilsen
GetTested
Kom som aftalt, og intet at klage over
Bestilte hormon spyt test. Den kom hurtigt. Let at anvende og en god instruktion på både test og app. Sendte den retur til test med UPS og fik svar ca 14 dage senere. Jeg er meget tilfreds.
24 février 2026
Avis spontané
Réponse : GetTested.dk
Tusind tak Thomas for din anmeldelse! 💙
Vi er virkelig glade for at høre, at du havde en god oplevelse med testen og processen. Din tilfredshed betyder meget for os!
De bedste hilsner,
GetTested
Need to have more professionalism,not to just look like they do
1.No answering the emails
2.The way they process stuff looks like they still figuring out how to actually work.
13 février 2026
Avis spontané
Réponse : GetTested.dk
Hi Panagiotis,
Thank you for your feedback.
We respond to all emails within 1–2 business days. As your review was posted on a Sunday, this may be the reason you have not yet received a reply. Kindly allow us until the next business day and we will be happy to assist you. 💙
We also want to understand your concerns properly. At the moment, your statement is quite vague, which makes it difficult for us to understand what you mean.
Unfortunately, your review does not include any information that allows us to identify your case, such as an order number, test ID, or the email address you contacted us from.
If you update your review with one of these details, we will gladly look into your case and assist you further. If there are any issues, we would like to know.
Thank you in advance!
All the best,
GetTested
friendly communication and recommenable
friendly communication, serious processing of a refund
10 février 2026
Avis spontané
Réponse : GetTested.dk
Hi Isolde and thank you for your lovely review!
We're happy to hear that you found the communication friendly and that your refund went smoothly.💙
All the best,
GetTested
Vejledninger var nemme at bruge
Vejledninger var nemme at bruge. Testresultat var nemt forståeligt.
3 février 2026
Avis spontané
Réponse : GetTested.dk
Hej Gert og tak for din feedback! 😊
Det glæder os virkelig at høre, at vejledningerne var nemme at bruge, og at testresultatet var let at forstå.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
De bedste hilsner,
GetTested
Der gik lidt tid fra bestillingen til…
Der gik lidt tid fra bestillingen til jeg modtog test, men det virkede forbavsende godt med retur sending.
Kan helt klart anbefale firmaet 👍
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : GetTested.dk
Tusind tak for din anmeldelse, Kris!
Hvis du ikke fik din ordre inden for den leveringstid, du var blevet lovet, refunderer vi naturligvis gerne fragtomkostningerne, du er meget velkommen til at kontakte os.😊
Dejligt at høre, at alt andet fungerede godt, og at returforsendelsen af prøven til laboratoriet gik uden problemer.
Tak for din anbefaling, det betyder rigtig meget for os! 💙
Varme hilsner
GetTested
God test
Skønt man kan købe en test for borrelia, når det nu er så svært at få lov til at blive testet hos egen læge. Heldigvis var der ingen borrelia.
14 avril 2025
Réponse : GetTested.dk
Hej Ann,
Tusind tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at testen var nem at bestille, og at resultatet heldigvis viste, at der ikke var borrelia. 😊
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse!
Venlig hilsen,
GetTested 💙
Ikke modtaget produkter, trods pengene er trukket.
Har bestilt produkter for mere end 14 dage siden, men har fortsat ikke modtaget noget, trods det at pengene er trukket på konto. Har skrevet til kundeservice, men hører heller ikke noget derfra.
Ordrenummer: 166577
Jeg har fortsat ikke hørt noget, selvom jeg har opdateret anmeldelse med ordrenummer, som I bad om?
13 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : GetTested.dk
Hej Kenneth,
Det er virkelig ærgerligt at høre, og det beklager vi meget.
Vi vil meget gerne hjælpe dig, men for at kunne undersøge sagen nærmere har vi brug for dit ordrenummer. Du er derfor meget velkommen til at opdatere din anmeldelse med dit ordrenummer, så kan vi kontakte dig pr. mail, hvis du ikke allerede har fået svar.
Vi svarer normalt på henvendelser inden for 1–2 hverdage.
Venlig hilsen,
GetTested
For mig helt umuligt at få bloddråber…
For mig helt umuligt at få bloddråber fra fingeren ned i et reagensglas. Oversteg min tålmodighedsgrænse.
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : GetTested.dk
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse, Peter. Det er vi oprigtigt kede af at høre – vi forstår, hvor frustrerende det kan være, når blodprøvetagning mislykkes, og at det kan overskride din tålmodighedsgrænse.
Desværre kan fingerpriktest være mere udfordrende for nogle end for andre, afhængigt af faktorer som blodcirkulation, temperatur i fingrene og tidligere erfaring med prøvetagning. Det betyder ikke, at du har gjort noget forkert, og vi beklager virkelig, at oplevelsen var negativ for dig.
Du er meget velkommen til at kontakte vores support, så vi kan se, hvordan vi bedst kan hjælpe – for eksempel med rådgivning om prøvetagning eller en anden måde at gå videre på. Vi vil gerne gøre, hvad vi kan for at finde en løsning, der føles mere overkommelig for dig 💙
Venlig hilsen
GetTested
Meget hjælpsomme
Da jeg ikke havde modtaget svar et par måneder efter den var indsendt, kontaktede jeg GT her til morgen. Fik svar ret hurtigt efter og de kunne se, at den ikke var blevet registreret rigtigt åbenbart. De sender nu en erstatning (gratis). Så lynhurtige til at svare og løser problemet prompte.
11 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : GetTested.dk
Tusind tak Vian for din anmeldelse!
Vi er glade for, at vi kunne løse problemet hurtigt og sende en erstatning. Tak for dit tålmod og forståelse. Hvis du har spørgsmål fremover, er du altid velkommen til at kontakte os.
Venlige hilsener,
GetTested 😊
Meget hjælpsom og venlig kundeservice
Meget hjælpsom og venlig kundeservice. De var straks klar til at hjælpe og svarer på mine spørgsmål.
28 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : GetTested.dk
Tusind tak, Jane, for din venlige anmeldelse! 💙
Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med servicen! Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse og for at vælge GetTested! 😊
Varme hilsner,
GetTested
Jeg bestilte 2 tests
Jeg bestilte 2 tests. Først var der ekstra lang leveringstid og da pakken ankommer, er der kun 1 test i pakken. Da jeg går ind i "kontakt " på hjemmesiden, melder den fejl.
Jeg skriver til chatbotten, der fortæller at jeg kan få den anden test tilsendt mod et gebyr (når de har lavet en fejl), eller jeg kan få refunderet en del af beløbet minus omkostninger.
Som virksomhed har man et ansvar for at levere det der bliver betalt for og ellers må man eftersende for egen regning.
Jeg fik mulighed for at vælge menneskelig support og det gjorde jeg selvfølgelig. Her kom der bare en formular frem, der skulle udfyldes.
13 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : GetTested.dk
Hi Sania,
We’re really sorry to hear about this, that’s definitely not how it should be. 💙
Please send us a screenshot of the error you saw on the contact page, as we’d like to check that everything is working properly. We’d also like to look into what happened with the chatbot, since it shouldn’t give incorrect information.
Of course, you should not have to pay extra for a missing test, we’ll make sure to fix this and send you the missing item.
For “human support,” the form that appears is actually the same as the contact form, it helps us collect your order number, email, and issue so we can assist you faster. It can sometimes take a bit longer for human support to reply, but your case should have been directed there right away.
Please update your review with your order number or wait for our reply by email, and we’ll sort this out as soon as possible. 💙
Best regards,
Team GetTested
Test results are easy to read and understand
The test worked well, received the results sooner than expected and the test results are easy to read and clear. I would recommend improving the instructions for how to take the test - maybe a QR code that links to a short tutorial.
23 juillet 2025
Réponse : GetTested.dk
Hi Dana,
Thank you for your kind review! We’re happy to hear that you received your results faster than expected and found them clear and easy to understand. 💙✨
We also really appreciate your suggestion about adding a QR code to instructions and are happy to inform that this actually is something that we are currently implementing. It should hopefully be added soon.
Currently you can view video instructions on our instructions page, linked here: https://instructions.gettested.io/
All the best,
GetTested
Indsendt test - manglende svar
Jeg har indsendt en gut mikrobiome mega test. Der skulle gå 10-17 hverdage til jeg ville modtage resultatet. Der er nu gået 23 hverdage og man hører ingenting - og ved ærlig talt ikke engang om man får et svar.
Efter at have rykket flere gange får jeg så at vide at de har smidt min test væk. Jeg bliver spurgt om jeg vil have en ny test eller pengene tilbage. Jeg Beder om at få pengene tilbage. Rykker for pengene efter 7 dage. Får at vide at det kan tage op til 10 hverdage. Rykker igen efter 10 hverdage. Og venter stadig☹️. Så kom mine penge, men konklusionen er at det er et virkelig tungt system.
16 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : GetTested.dk
Hej Lisbeth,
Det var trist at høre. Bemærk venligst at leveringstiden altid regnes i arbejdsdage (altså ikke weekender eller helligdage). Hvis du sender os en mail eller skriver til os via chatten på hjemmesiden gettested.dk, kan vi hjælpe dig med at kigge nærmere på dette.
Du kan altid se status på din ordre via my.gettested.io, men du kan også spore din prøve på vej tilbage til os, hvis du noterede trackingnummeret. Hvis ikke, kan vi også tjekke dette for dig.
Venligst kontakt os, så hjælper vi dig gerne. 💙
Venlig hilsen,
GetTested
Har lavet 2 test den første med…
Har lavet 2 test den første med blodprøver den 18/8 ikke hørt noget endnu den anden en afførings prøve ca en uge senere, har fået resultatet, så det er vellykket med nr 2 test men ved ikke med nr 1 test 🤔
18 août 2025
Avis spontané
Réponse : GetTested.dk
Hej Erna,
Tak for at du deler din oplevelse. Du må meget gerne kontakte vores kundeservice med ordrenummer og test-ID, så hjælper vi dig gerne med at tjekke status og sikre, at alt stemmer. Et blodprøveresultat bør normalt ikke tage mere end 10–15 arbejdsdage. 💙
Venlig hilsen,
GetTested
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.