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Ich habe im Dezember einen Ikea Gutschein erworben. Jetzt sollte er eingelöst werden und es ist kein Guthaben drauf. Bekomme leider keine vernünftige Antwort per Email.
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Hatte einen Gutschein für Cineplex bestellt. eMail kam, der darin enthaltene GS zum Downloaden und Selberausdrucken erwies sich als "hohler Vogel". Kein QR-Code oder Sonstigen, was man zur Vorlage be... Voir plus
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1,6
Mauvais
45 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Gutschein ohne Guthaben
Ich habe im Dezember einen Ikea Gutschein erworben. Jetzt sollte er eingelöst werden und es ist kein Guthaben drauf. Bekomme leider keine vernünftige Antwort per Email.
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Giftcard
Hallo,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihr IKEA-Gutschein kein Guthaben aufweist und Sie bisher keine zufriedenstellende Antwort per E-Mail erhalten haben – das ist natürlich sehr frustrierend.
In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, sich direkt an den Kundenservice von IKEA zu wenden, da ausschließlich IKEA selbst Einsicht in das Guthaben und die Nutzung des Gutscheins hat und Ihnen hierzu verbindliche Auskunft geben kann.
Wir hoffen, dass Ihr Anliegen dort schnell geklärt werden kann. Sollten Sie darüber hinaus noch Fragen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Sander
Korrektur der vorherigen Bewertung
Ich möchte meine Bewertung vom
8.4.26 korrigieren.
Es wurde einige Tage später eine Lösung des Problems gefunden. Ich wurde sehr freundlich und zuvorkommend informiert und unterstützt.
Vielen Dank
13 avril 2026
Avis spontané
ich muss meine Bewertung korrigieren
ich muss meine Bewertung korrigieren; jemand aus dem Kundenservice erstattete mir anstandslos den Betrag, nachdem der E Gutschein in keinem Emailpostfach angekommen war, das finde ich mehr als korrekt
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Giftcard
Hallo Lydia,
Es freut uns sehr zu hören, dass unser Kundenservice den Betrag problemlos erstattet hat! Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklärt wurde.
Viele Grüße,
Atif
E-Voucher Gutschein nicht erhalten!
Ich habe am 17.02. einen Gutschein erworben und den immer noch nicht erhalten! Trotz ständigem aufmerksam machen, habe ich immer nur die gleichen KI-generierten Antworten bekommen. Es wurde immer geschrieben, dass der Gutschein im Spam-Ordner oder anderen Unterordern sei. Totale Frechheit und größte Abzocke!!!
17 février 2026
Avis spontané
Réponse : Giftcard
Hallo Stella,
Meine Kollegin Amber hat mitgeteilt, dass die Bestellung erstattet wird. Der bezahlte Betrag wird innerhalb einer Woche wieder auf Ihrem Konto gutgeschrieben.
Mit freundlichen Grüßen,
Atif
Gutschein 100€ nicht bekommen
habe einen Gutschein 100€ bestellt, mit PayPal bezahlt, keine PDF in E Mail bekommen. Auf Nachfrage/Reklamation kam der Gutschein nach 4 Tagen im Spam Ordner an.
War alles etwas irritierend und lange Wartezeit auf digitalen Gutschein , hat dann doch geklappt.
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Giftcard
Hallo,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie die PDF Ihres Gutscheins noch nicht erhalten haben und keine Antwort auf Ihre Anfrage bekommen haben. Wir verstehen, dass dies sehr frustrierend und enttäuschend sein kann.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf, damit wir das Problem schnell für Sie lösen und Sie den Gutschein ordnungsgemäß erhalten können. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Viele Grüße,
Sander
Drecksladen
Drecksladen. Für 25 Euro einen Gutschein gekauft für Rossmann aber nie per Mail erhalten. Ständig nachgefragt und immer wieder dieselben Antworten. Wir haben den Gutschein gesendet mehr können wir nicht machen. Unverschämt frech. Paypal entscheidet zu gunsten des Verkäufers, Fall wurde wieder geschlossen. 25 Euro futsch. Vorsicht, für mich sieht das nach Betrug aus!
18 février 2026
Avis spontané
Réponse : Giftcard
Hallo Eileen,
es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihren Rossmann-Gutschein noch nicht erhalten haben. Der E-Voucher wurde zuletzt an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Sollten Sie diesen nicht erhalten haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wir prüfen Ihren Fall dann umgehend und sorgen dafür, dass das Problem gelöst wird, damit Sie Ihren Gutschein wie vorgesehen nutzen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Sander
Hab eine physische Primark Karte als…
Hab eine physische Primark Karte als Weihnachtsgeschenk bestellt, diese sollte bis zum 23.12.25 kommen kam aber verspätet. War zwar blöd weil sie als Geschenk gedacht war, aber halb so wild. Als meine Mama sie aber am 30.01.26 einlösen wollte, sagt die Verkäuferin das kein Guthaben auf der Karte wäre. Hab mich an den Service gewandt wo ich als Antwort bekam sie bräuchten die Kartennummer, seitdem ist Ruhe. Werde mich jetzt an Paypal wenden. 50€ einfach weg, keine Hilfe und jetzt Brauch ich den Gutschein auch nicht mehr.
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Giftcard
Hallo Chantal,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrer Primark-Karte hatten – besonders da es ein Geschenk war und Sie diese nicht nutzen konnten. Wir verstehen gut, wie frustrierend und ärgerlich diese Situation ist.
Um das Problem schnell und ordentlich für Sie zu lösen, können Sie sich per E-Mail an unseren Kundenservice wenden. Dort kann Ihr Fall direkt geprüft werden und wir sorgen dafür, dass das Problem mit der Karte behoben wird.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Sander
VORSICHT!!
VORSICHT!!!
Habe einen 100€ Gutschein per Paypal bezahlt und nie einen bekommen offensichtlicher Betrug habe soviel mit Paypal, Giftcard und Web.de geschrieben und alle sagen Giftcard ist das Problem da wird keine Email geschickt !!!
Hätte ich vorher die Bewertungen hier gelesen dan hätte ich mir viele Kopfschmerzen erspart
9 février 2026
Avis spontané
Réponse : Giftcard
Hallo,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihren Gutschein noch nicht erhalten haben. Wir verstehen gut, wie frustrierend und ärgerlich diese Situation sein kann.
Um das Problem schnell und ordentlich zu lösen, können Sie sich per E-Mail an unseren Kundenservice wenden. Dort kann Ihr Fall direkt geprüft werden, sodass Sie Ihren Gutschein erhalten oder der Betrag zurückerstattet wird.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Sander
Gutschein per Mail nicht wie…
Gutschein per Mail nicht wie versprochen nach wenigen Minuten erhalten !
Anscheinend muss man hier erst eine Bewerbung geben , damit man seinen Gutschein bekommt . Versprochen wurde in wenigen Minuten per Mail ein Gutschein . Bis jetzt ist nichts passiert und ich muss in 10 Stunden zum Geburtstag ohne Gutschein und 100 Euro sind weg .
Per Mail wird nicht reagiert und nun stehe ich da !
Ich möchte bitte mein Geld zurück !!!
Und nein er ist auch nicht im spam gelandet , habe ich alles kontrolliert .
4 février 2026
Avis spontané
Réponse : Giftcard
Hallo Emanuel,
es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie den Gutschein nicht rechtzeitig erhalten haben – besonders mit einer Geburtstagsfeier kurz darauf. Wir verstehen sehr gut, wie stressig und frustrierend diese Situation für Sie gewesen sein muss.
Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Es lag ein Fehler im E-Voucher vor, wodurch dieser leider nicht versendet werden konnte. Das hätte selbstverständlich nicht passieren dürfen.
Der Betrag von 100 € wurde inzwischen auf Ihr Konto zurückerstattet. Je nach Zahlungsmethode kann es einige Werktage dauern, bis der Betrag sichtbar ist.
Für die entstandenen Umstände bitten wir nochmals um Entschuldigung und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Sander
Nie wieder!
Gutscheine in beträchtlicher Höhe bestellt, sollten zu Weihnachten verschenkt werden.
Antwort habe ich erhalten, wo ich gemeldet habe, dass diese nicht angekommen sind.
Auf Verlangen von Rückerstattung, stellt sich das Unternehmen auf stumm, keine weitere Antwort und das schon seit Tagen.
Paypal hat die Anzeige abgelehnt.
Bitte fallt nicht darauf rein, nur Betrug 😡
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Giftcard
Hallo Anja,
Ich habe die E-Mail-Korrespondenz noch einmal durchgesehen und sehe, dass mein Kollege Sander dir gut geholfen hat und dass du mit seiner Unterstützung zufrieden bist. Er steht weiterhin für all deine Fragen zur Verfügung, also zögere nicht, sie zu stellen. Wir als Unternehmen helfen dir gerne weiter, um eine Lösung zu finden, und wir garantieren, dass dein Geld nicht verloren geht!
Mit freundlichen Grüßen,
Atif
Ich kann mich den vorigen Bewertungen…
Ich kann mich den vorigen Bewertungen leider nur anschließen. Über Paypal bezahlt, E-Mail ohne Gutschein erhalten. Verkäufer meldet sich auf Anfragen nicht. Paypal hat den Fall zugunsten des Verkäufers entschieden! Finger weg!
27 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Giftcard
Hallo Anja,
Ich sehe, dass mein Kollege dich bereits mit einer Lösung unterstützt hat. Solltest du weitere Fragen haben, lass es uns gerne wissen.
Mit freundlichen Grüßen,
Bastian
Keine Ware erhalten
ich habe vor über einer Woche einen Gutschein für Weihnachten bestellt und beim Lieferstatus hat sich seit 16.12. nichts geändert - nie wieder! Sehr schlechter Service!!
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Giftcard
Hallo Tobias,
Ich habe soeben auf Ihre E-Mail mit einer Lösung geantwortet. Sie können gerne darauf antworten, dann sorgen wir dafür, dass das Problem gelöst wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Atif
Keinen Gutschein erhalten
Keinen Gutschein erhalten, auch nicht nach mehrmaliger nachfrage.
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Giftcard
Hallo Bea,
Keinen Gutschein erhalten, auch nicht nach mehrmaliger nachfrage.
Mit freundlichen Grüßen,
Atif
Ich rate dringend von einem Kauf ab
Ich rate dringend von einem Kauf ab! Habe keinen Gutschein Par Mail erhalten und als ich Paypal Käuferschutz kontaktiert habe wurde der Fall zu Gunsten des Verkäufers entschieden, da Paypal Käuferschutz diese Art der Fälle nicht abdeckt!
Update nach Antwort vom Unternehmen: Auch an meine Paypal Mailadresse erfolgte keine Zustellung!
Warnung bleibt! Auf keinen Fall vertrauenswürdig! Rate dringend ab und möchte jedem die Erfahrung ersparen!!!
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Giftcard
Hallo Biggi,
Während des Bestellvorgangs haben wir mehrfach darauf hingewiesen, dass der Gutschein an die E-Mail-Adresse gesendet wird, die mit Ihrem PayPal-Konto verknüpft ist. Daher liegt es in diesem Fall nicht in unserer Verantwortung.
Sie können uns eine E-Mail an Atif senden, dann kann ich prüfen, was ich eventuell noch für Sie tun kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Atif
Gift card ist nicht zuverlässig!Ich habe zwei Gutscheine bestellt und…
Ich habe zwei Gutscheine bestellt und per PayPal bezahlt, die per Mail innerhalb einer Stunde geliefert werden sollten. Dazu habe ich ein Bestätigung und Bestellnummer erhalten. Angekommen ist jedoch nie etwas. Auf Rückfrage Mails antwortet der Verkäufer nicht. Absolut unseriöses Unternehmen. Man sollte definitiv Abstand von Bestellungen nehmen.
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Giftcard
Hallo Jana,
Wir würden niemals jemanden betrügen. Mein Kollege Sander hat Ihnen gestern bereits geantwortet und die Gutscheine versendet. Danach haben wir nichts Weiteres von Ihnen gehört, daher gehen wir davon aus, dass alles erledigt ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Atif
Absolut unseriös
Absolut unseriös – Geld weg, keine Leistung
Ich habe bei Giftcard bezahlt und nichts erhalten: weder Ware noch Online-Code. Danach beginnt das nächste Problem – der Support ist praktisch nicht existent. Auf Anfragen wird entweder gar nicht reagiert oder man wird mit sinnlosen Standardantworten abgespeist.
Als Kunde kommt man sich hier schlicht verarscht vor. Nach meiner Erfahrung kassiert dieses Unternehmen Geld, ohne die versprochene Leistung zu liefern. Für mich fühlt sich das wie eine komplette Abzocke an.
Ich rate dringend davon ab, hier auch nur einen Cent auszugeben. Wer sein Geld behalten möchte, sollte einen großen Bogen um Giftcard machen.
14 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Giftcard
Hallo Marcel,
Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Meine Kollegin Arrah hat Ihnen bereits geholfen. Sollten Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich bitte direkt an sie, sie wird Ihnen umgehend weiterhelfen.
Viele Grüße,
Atif
Kein Gutscheincode geliefert.
Kein Gutscheincode geliefert.
Die E-Mail Adresse die man angibt, dient nur für die Bestellbestätigung.
Keine Telefonnummer hinterlegt.
Alles andere als zufriedenstellend.
Nicht mal ein Stern wert und Zeit verschwendet.
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Giftcard
Hallo Jona,
Wir würden gerne Ihre Bestellnummer erhalten, damit wir sofort dafür sorgen können, dass Sie Ihren Gutschein erhalten. Selbstverständlich werden wir das für Sie lösen.
Viele Grüße,
Atif
Habe gestern 2 Gutscheine für…
Habe gestern 2 Gutscheine für Lieferando bestellt und was soll ich sagen, nichts angekommen. Danke für nichts
4 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Giftcard
Hallo Elisabeth,
Keine Sorge, mein Kollege Sander wird sich innerhalb von 30 Minuten per E-Mail bei Ihnen melden und die Gutscheine erneut versenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Atif
Ich bin diesem Unternehmen wohl auch…
Ich bin diesem Unternehmen wohl auch auf den Leim gegangen.
Gutscheinkarte bestellt,bezahlt via PayPal und bisher nichts bekommen.
Wollte das geld über Paypal zurück erstattet haben,geht aber nicht.
Hätte ich die Bewertungen hier nur vorher gelesen....Fazit:Nie nie wieder und auch nicht zu empfehlen!!!!!😡😡😡😡😡😡
22 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Giftcard
Hallo,
Es scheint, dass Sie eine physische Geschenkkarte bestellt haben. Es ist merkwürdig, dass diese noch nicht geliefert wurde. Meine Kollegin Amber wird sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und eine Lösung anbieten, da dies keinesfalls üblich ist. Außerdem werden wir Kontakt mit dem Postunternehmen aufnehmen, um herauszufinden, wie es sein kann, dass die Bestellung noch nicht zugestellt wurde.
Freundliche Grüße,
Atif
Vorsicht geboten
Hatte einen Gutschein für Cineplex bestellt. eMail kam, der darin enthaltene GS zum Downloaden und Selberausdrucken erwies sich als "hohler Vogel". Kein QR-Code oder Sonstigen, was man zur Vorlage beim Einlösen des GS benötigt, waren vorhanden. Offensichtlich geht es hier um Abzocke. Der "Support" strotzt vor Ahnungslosigkeit.
Bezeichnend: Im Impressum des Unternehmens mit Sitz in den Niederlanden ist noch nicht mal eine Telefonnummer enthalten.
15 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Giftcard
Hallo Hartmut,
Meine Kollegin Amber wird den Fall übernehmen. Sie wird sich heute mit Ihnen in Verbindung setzen und selbstverständlich werden wir eine passende Lösung finden.
Freundliche Grüße,
Atif
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