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J'ai pu commander des pièces détachées pour 2 trépieds anciens ( > à 15ans). La livraison a été rapide et les produits bien emballés, j'ai donc pu partir en voyage avec mes trépieds remis à niveau.... Voir plus
J'ai acheté un mini traveler noir décor, un plateau rapide court et un long en profil D. Beau design, belle réalisation, excellente qualité, au prix d'un produit de luxe mais je bénéficiais d'une rem... Voir plus
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Quel bonheur d'encore trouver les pièces après toutes ces années, gage du sérieux et du professionnalisme qui a toujours été l'apanage de Gitzo ! Merci !
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À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Discover Gitzo: tripods, monopods, tripod heads and other professional photography accessories in carbon fibre.
Coordonnées de contact
Via Valsugana, 100, 36022, Cassola (VI), Italie
- www.gitzo.com
4,4
Excellent
425 avis
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un de mes pieds de mon trepied gitzo GT2545T est parti .la plus grosse section du haut.je n'ai plus ce qui est à l'interieur
Je voulais acheter le kit de maintenance
Kit de maintenance Gitzo – Traveler (GK2545-SP)
ayant eu contact le 11 mai 25 avec un de vos conseillers qui me demandait des photos ,adresse...
et malgré plusieurs relances, je n'ai jamais eu de reponse,
j ai besoin de reparer mon trepied car je pars bientot en vacances.
je trouve dommage d'avoir la possibilité de reparer mais que le service apres vente ne suive pas
11 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Gitzo
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous somme navré que vous n’ayez pas reçu de réponse de la part de notre équipe.
Nous vous invitions à contacter notre SAV France qui pourra prendre en charge au plus vite votre problème sur votre trépied GITZO.
Ci-dessous leur coordonnées :
ATELIER PROCIREP SAV marques groupe VIDENDUM & réparation appareils photo toutes marques
Accueil clientèle : du lundi au vendredi de 10h00 à 17h00 sans interruption
53 rue du dessous des berges
75013 Paris
Tél. : 01.45.80.10.04
Email: contact@atelier-procirep.fr
Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin.
Bien cordialement
Livré et dépanné rapidement.
Cher pour une vis, mais je suis rapidement dépanné.
Et ça reste plus intéressant que le bon coin.
19 mars 2025
Disponibilité des pièces détachées pour anciens trépieds GITZO
J'ai pu commander des pièces détachées pour 2 trépieds anciens ( > à 15ans).
La livraison a été rapide et les produits bien emballés, j'ai donc pu partir en voyage avec mes trépieds remis à niveau.
Bravo à GITZO pour permettre de conserver leurs trépieds pendant des années...
13 mars 2025
Quel bonheur d'encore trouver des pièces
Quel bonheur d'encore trouver les pièces après toutes ces années, gage du sérieux et du professionnalisme qui a toujours été l'apanage de Gitzo ! Merci !
27 mars 2024
Réponse de Gitzo
Cher Christian,
Merci beaucoup pour votre avis et nous vous invitons à nous contacter pour tout besoin.
Bien cordialement,
Gitzo Team
Réponse de Gitzo
Cher Jean-Pierre,
Merci beaucoup pour votre avis; nous sommes vraiment heureux de savoir que vous avez trouvé le produit parfait pour vos besoins.
Merci encore.
Gitzo Team
Réponse de Gitzo
Cher Stephane,
Merci beaucoup pour votre commentaire et nous serions heureux de vous revoir bientôt.
Bien cordialement,
Gitzo Team
légèreté et robustesse
produit très bien fini, légé et robuste, il convient parfaitement à l'emploi de lourds boîtiers et objectifs tandis que son large pied empêche tout tassement dans le sol meuble
17 octobre 2023
Réponse de Gitzo
Cher client,
Nous vous remercions pour votre belle critique et nous sommes heureux de savoir que vous êtes si satisfait de votre achat.
Bien cordialement,
Gitzo Team
Expérience mitigée !
J'ai commandé une simple vis de fixation de l'appareil sur la tête. Le produit livré correspond bien à la commande mais, outre un prix élevé pour une pièce de ce type, il est arrivé dans une enveloppe en carton avec le filetage de la vis qui dépassait après avoir transpercé l'enveloppe. Donc expérience mitigée.
1 octobre 2023
Réponse de Gitzo
Bonjour Didier,
nous vous remercions beaucoup pour votre avis et nous tenons à ce que nos clients aient la meilleure expérience d’achat sur tous les fronts. Nous ferons les vérifications nécessaires sur les emballages afin que cette situation ne se reproduise pas.
Je vous remercie encore et pour tout autre besoin n’hésitez pas à nous contacter à ce lien: https://www.gitzo.com/fr-fr/customer-service/contactez-nous/
Cordialement,
Gitzo Team
Très content du timing et du matériel…
Très content du timing et du matériel commandé
28 septembre 2023
Réponse de Gitzo
Cher client,
Merci beaucoup pour votre belle critique et nous espérons vous revoir bientôt.
Bien cordialement,
Gitzo Team
Déçu par cette grande marque
Pas de solutions aux questions posées, manque de pièces dans un colis, j’ai dû repayer celle ci, acheter un pied photo avec un kit de pièces détachées mais au final les pièces détachées manquantes alors que le descriptif et les photos disaient l’inverse.
27 septembre 2023
Réponse de Gitzo
Bonjour Christophe,
merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour l’expérience que vous avez eue. Nous tenons à ce que vous ayez le plus haut niveau d’assistance. Nous vous recontacterons dès que possible.
Cordialement,
Gitzo Team
Produit au top
Produit au top. Au dessus de mes attentes. Je ne peux que recommander ce trépied.
Dommage qu’un pack avec housse de trépied n’existe pas.
20 septembre 2023
Réponse de Gitzo
Cher Alexandre,
Merci beaucoup pour votre avis et nous sommes heureux que vous ayez trouvé le produit adapté à vos besoins.
Bien cordialement,
Gitzo Team
Réponse de Gitzo
Cher Patrick,
Merci beaucoup pour votre avis et si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous appeler.
Bien cordialement,
Gitzo Team
Réponse de Gitzo
Cher Jean Pierre,
Merci beaucoup pour votre avis et nous sommes heureux de savoir que vous êtes si satisfait.
Bien cordialement,
Gitzo Team
J'ai acheté un mini traveler noir…
J'ai acheté un mini traveler noir décor, un plateau rapide court et un long en profil D. Beau design, belle réalisation, excellente qualité, au prix d'un produit de luxe mais je bénéficiais d'une remise de 20% pour ma première commande, Je suis enchanté de cet achat.
Le mini trépied est livré avec une petite clé Allen dont je n'ai toujours pas trouvé l'utilité.
26 avril 2023
Réponse de Gitzo
Cher client,
Merci beaucoup pour votre avis et nous sommes heureux de savoir que vous avez choisi Gitzo.
Vous ne serez pas déçu.
Nous vous remercions encore une fois et nous restons à votre disposition.
Bien cordialement,
Gitzo Team
Disponibilité des produits et rapidité…
Disponibilité des produits et rapidité d'expédition.
21 avril 2023
Réponse de Gitzo
Cher client,
Merci beaucoup pour votre avis et nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service.
Nous vous remercions encore une fois et espérons vous revoir bientôt.
Bien cordialement,
Gitzo Team
Réponse de Gitzo
Cher Patrick,
Nous sommes heureux de savoir que tout s’est bien déroulé.
Nous vous remercions beaucoup et restons à votre disposition.
Bien cordialement,
Gitzo Team
Matériel très bien conçu fiable.
16 décembre 2021
Très satisfait de mon achat du kit…
Très satisfait de mon achat du kit légende Traveler. Excellente qualité du trépied et du sac a dos.
25 octobre 2021
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