Globaltools.dk Avis 

!!!!!! Pas på med at handle ved Global Tools!!!!!!

Advarsel til andre kunder: Min oplevelse med Globaltools har været yderst problematisk.

Vi modtog tre forkerte skruestik og tre forkerte borersæt. Efter telefonisk kontakt aftalte vi, at Globaltools ville arrangere afhentning af varerne og efterfølgende levere de korrekte produkter. Det blev oplyst, at der ville komme en fragtmand, og at varerne blot skulle gøres klar på pallen med et nyt pakkelabel.

I stedet dukkede almindelig Bring-pakkeomdeling op. Varerne blev afhentet pakket præcis som aftalt og sendt retur. Forsendelsen er efterfølgende forsvundet hos Bring.

Trods det faktum, at det er Globaltools, der har bestilt transporten, nægter de nu at tage ansvar og henviser os til selv at kontakte Bring. Det efterlader kunden i en helt urimelig situation, hvor man følger leverandørens instruktioner – og alligevel står med ansvaret, når noget går galt.

Fejlleveringer kan ske, men måden denne sag er blevet håndteret på efterfølgende, giver desværre ikke tillid til, at Globaltools tager ansvar for deres egen logistik eller deres kunder.

På den baggrund vil jeg anbefale andre at være meget påpasselige med at handle hos Globaltools.

Hurtig levering

Hurtig levering, og en vare (askestøvsuger), som levede op til det forventede.

Super service efter man har købt

Super hurtig levering. Er meget tilfreds.

Forløbet fint, varer som aftalt
Perfekt.

De bestilte varer lever altid op til mine forventninger

Glimrende sted at handle kvalitets værktøj til gode priser!
At jeg ikke giver 5 stjerner skyldes udelukkende den noget lange leveringstid; det kan der godt arbejdes lidt på 😉

God og hurtig levering af den korrekte vare til en rimelig pris

som altid et godt produkt, dog lidt svært at finde på hjemmesiden

Et familiemedlem havde ønsket lige netop den i julegave. Og så blev den bestilt.

Jeg har bestilt en virkelig fin gulvsliber, som fungerer upåklageligt – selve produktet fejler absolut ingenting.

Desværre kan det samme ikke siges om Globaltools som leverandør. Leveringstiderne er helt utroværdige. På trods af gentagne telefonsamtaler og klare løfter om levering, blev aftalerne ikke overholdt. Maskinen endte endda med at blive leveret til forkert adresse på Sjælland, selvom den skulle have været leveret på Fyn.

Derudover var der manglende overblik over, hvilken maskine der reelt var solgt, samt hvilket tilbehør der fulgte med. De kendte intet til maskinen..

Konsekvensen blev, at jeg selv blev nød til at hente maskinen på Sjælland, da de ikke var villige til at sende en haste fragtmand for at køre den til den rigtige adresse, og at jeg måtte leje en gulvsliber til to opgaver, fordi Globaltools ikke kunne levere som lovet. Efter en lang og frustrerende kamp fik jeg tilbudt en kompensation på 1.000 kr., hvilket på ingen måde står mål med de ekstra omkostninger til leje af andre maskiner og transport til at hente maskinen og den tid, sagen har taget. Samtidig blev jeg naturligvis opkrævet det fulde beløb for købet, hvor kompensation ikke var fratrukket..

Kort sagt:
Godt produkt – ekstremt uprofessionel leverandør.

Efter som jeg ikke kan svare på Globaltools svar må det komme her:
De skriver at fejlen er min med leverings adressen. Men efter som jeg opdagede fejlen efter bestillingen ringede jeg til virksomhenden og fik Leveringsadressen ændret, og fik at vide det ikke var noget problem og at de ville ændre den og sørge for at den ville komme til Odense, men her kunne de heller ikke holde deres løfte, og de ekstra omkostninger for at hente maskinen er stadig ikke noget de vil refundere, da de mener fejlen er hos mig. Ansvarsfralægning på højeste plan.

Udmærket webshop der leverede til tiden i forventet fin kvalitet. Godt sortiment

Købte lidt forskellige udendørs stik og kabler. Hjemmesiden er nem at finde rundt på, gode beskrivelser på varerne og priserne er bestemt også gode. Jeg modtog varene 2 dage efter jeg bestilte.
Bedre bliver det ikke

Fine beskrivelser af produkter. God pris. Hurtig forsendelse