GO internet Avis 

Ho sempre problemi di connessione e questo capita da tanto tempo. Ho contattato l'assistenza clienti, personale gentile, ma resta il fatto che sono sempre senza internet e capita sempre più spesso nonostante io lo abbia fatto notare varie volte! Sto pagando per un servizio che in realtà non esiste. Sicuramente a breve cambierò operatore e spero che non mi venga richiesto di pagare qualche penale perché non lo farò! Sono molto scontenta, mi sento presa in giro da questa azienda.

Veloci professionali

la signora che ha risposto, Andrea è stata molto gentile e cortese.
in pochi passaggi ha risolto il mio problena

Gli operatori sono stati gentilissimi

In questi giorni ho chiesto informazioni alla vostra azienda ed ho avuto la fortuna di parlare col servizio clienti con Fabrizio che si è dimostrato molto gentile, disponibile, paziente e professionale ed ha risposto alle mie mille domande e ai miei dubbi. Ora il REPARTO HD con Raluca ha preso in carico la mia richiesta e attendo loro informazioni per portare avanti il tutto. Posso solo complimentarmi, mi sono trovata benissimo!!

Personale molto qualificato e sempre disponibile..ottimo

Ho apprezzato la costanza dell'operatore nel seguirmi passo per passo nella procedura con informazioni dettagliate

Il primo contatto con l'azienda l'ho avuto con Fabrizio, cortese professionale e molto disponibile. Ottimo tutto il reparto assistenza tecnica. Precisi e puntuali negli interventi!

Grazie a Fabrizio- Matteo e Gabriele per aver risolo i problemi della prima connessione della fibra.

Servizio pessimo, sconsigliato!
In un mese di attivazione ha funzionato si e no 10 giorni.
Appena tira un po’ di vento salta tutto!
Disdico il contratto immediatamente!
Diffidate!

Assistenza clienti:
È stata un’esperienza molto altalenante, il servizio tramite call center è abbastanza inutile, poiché è gestito dall’estero con personale scortese e mal disposto.
Poi mi sono ricordato di avere il numero di Fabrizio che mi aveva contattato un anno fa per cambiare promozione ecc.
E lui è stato fantastico, gentile, disponibile e cortese; mi ha fatto capire che si era preso in carico il mio problema e che si è impegnato a risolverlo.
Che dire le 5 stelle sono tutte per lui, per il call center al massimo mezza stella.

Gentili e disponibili, ok! Ma il segnale è debole da sempre, troppo debole per qualsiasi cosa tu voglia fare in internet. In sostanza l'essere gentili va bene!!! Ma è il servizio che pago ed è ciò che manca!!!

Fabrizio professionale e cortese

Tutto molto semplice attacchi il router alla presa della corrente e incominci a navigare.Assistenza cliente veloce a risolvere qualsiasi problema,nel mio caso Fabrizio è stato molto gentile nella prima configurazione del router.

Nonostante qualche problema iniziale con la gestione degli appuntamenti il cambio indirizzo è andato bene.
Consiglio solo maggior precisione e la possibilità di parlare con i tecnici per evitare lunghe attese.

Connessione internet assente ormai da 2 giorni! Segnalato il problema via mail più volte senza ricevere alcun riscontro. Chiamato il numero di assistenza ricevendo le solite risposte di routine. Peccato che se ho sottoscritto un contratto per la fibra non lo uso per connettermi a Facebook ma per lavorare. Cosa pressoché impossibile da due giorni! Complimenti per l’efficienza e per la gestione dei problemi!

Una perfetta e veloce assistenza per risolvere problemi di connessione.
Un ringraziamento particolare a Fabrizio Naticchi per la avermi spiegato alla perfezione i problemi sulla linea e per avermi attivato in tempi brevi (come comunicato) la Fibra.
GRAZIEEEEE

Sempre dei problemi con la connessione internet non è possibile nel week end che non riesco a contattarvi da venerdì sera ore 20 a sabato pomeriggio ore 15.26ancora non è stata ripristinata la problema e comunque nessun numero da chiamare fatto e siamo nella me ... grazie a go internet che si prende più di 35 euro al mese

Ciao,Quasi una settimana ho riscontrato qualche problemi con l’Internet a casa ma grazie a Gabriele che mi ha subito sostituito con un’altra Modem risolvendo subito il problema.Grazie ancora Gabriele.

Pagamento effettuato sul loro sito tramite carta di credito,con tanto di conferma di pagamento,inviato tutto previa WhatsApp,oggi mi tolgono internet (causandomi danni in quanto in smartworking) sono due ore che mi devono contattare dall'ufficio fatture e ancora nn ho ricevuto nemmeno una risposta.
Non ci si comporta così, soprattutto quando si inviano tutte le ricevute,il mio lavoro ne sta risentendo e non è assolutamente corretto, procederò per vie legali.