Goldenpoint Avis 

complimenti per la cordialità gentilezza e professionalità di rosy, mi sono trovata benissimo

Prodotti nella media ma servizio assolutamente scadente da parte delle commesse.
Oggi, 5/9/2026 alle ore 11:30 le commesse presenti nel negozio di Verona continuavano a chiacchierare tra di loro senza interessarsi assolutamente di noi clienti.
Abbiamo cercato e scelto i prodotti in autonomia e pagato alle casse ma sempre nel pieno della loro indifferenza.
Servirebbe un richiamo da parte della direzione centrale di golden point a queste commesse.

Commesse simpatiche, disponibili e professionali. Negozio che definirei "body positive" perché tutte possono trovare quello che più valorizza il corpo.

Il servizio Clienti online non risponde alle email, quando lo fa dopo almeno 10 giorni, non danno informazioni sulle tempistiche dei rimborsi...sono stata costretta ad inviare una pec nella speranza di ricevere risposta

Punto vendita di Torino via Garibaldi. Personale gentile , disponibile e accogliente. È il punto vendita dove mi reco più volentieri per i miei acquisti proprio queste caratteristiche

Se la commessa è operativa e competente comprende al volo gusti ed esigenze della cliente, naturalmente al negozio ci torni volentieri e con la certezza di spendere!
Sto parlando di Antonella se non erro, capelli neri corti altezza mandibola più o meno!

Ho avuto un’esperienza molto negativa presso il centro commerciale Quarto Nuovo a Quarto (NA), a causa del comportamento di due commesse che hanno dimostrato un atteggiamento arrogante e poco professionale nei confronti miei e della mia amica. La situazione è nata in merito a un prodotto beauty che stavamo utilizzando per una prova. Le commesse ci hanno rimproverate sostenendo che non fosse un tester, nonostante il prodotto fosse posizionato nell’apposito scomparto dedicato ai tester e risultasse già utilizzato in precedenza, quindi non aperto da noi.
Ritengo che un negozio, soprattutto nel reparto beauty dove i clienti devono poter provare i prodotti in sicurezza e tranquillità, debba essere mantenuto ordinato e organizzato. Se un prodotto non è destinato alla prova, dovrebbe essere rimosso dallo spazio dei tester per evitare incomprensioni con i clienti. Oltre alla gestione del prodotto, ciò che mi ha colpito negativamente è stato il modo in cui siamo state trattate: lavorare a contatto con il pubblico richiede educazione, empatia, disponibilità e capacità di gestire le situazioni con professionalità.

Recentemente mi sono recata presso il centro commerciale Quarto Nuovo a Napoli e purtroppo ho avuto un’esperienza molto negativa a causa del comportamento di due commesse (una mora e una riccia bionda). Sono stata trattata con poca disponibilità e arroganza.
Ritengo sarebbe opportuno rivedere i criteri di selezione e soprattutto la formazione del personale: lavorare a contatto con il pubblico richiede empatia, pazienza, adattabilità e la capacità di accogliere il cliente con gentilezza e professionalità.

Esperienza positiva presso la sede di Termoli.Personale gentilissimo, vasto assortimento e prezzi onesti. Ottime opportunità con i saldi

Buongiorno, ieri ho comprato due costumi e alcuni slip presso il negozio di Cinisello balsamo. Volevo fare i complimenti per la preparazione e la gentilezza del vostro personale, nel mio caso la commessa Elisa che con pazienza e cortesia mi ha aiutata a trovare i modelli più adatti a me. Grazie, soddisfatta in pieno!

Ieri.sono stata al punto vendita di Campobasso, ci ha serviti una ragazza davvero molto molto gentile. È riuscita a tranquillizzare e ad accontentare mia figlia adolescente che era partita molto scoraggiata. È stata molto paziente e ci ha saputo consigliare davvero bene

Mi sono recata al centro commerciale dí Curno, dove pensavo di acquistare un costume da Goldenpoint visto i saldi, ma all’interno del negozio la temperatura era veramente troppo alta, in camerino avevo il mio reggiseno sudato e non me la sono sentita di provare il costume, le ragazze carinissime hanno cercato di mettermi a mio agio ma sinceramente mi è passata la voglia dal caldo,

Volevo congratularmi per il personale, in particolare grazie ad Elena del negozio di via san lazzaro a trieste

Ho acquistato tre reggiseni da mare presso un punto vendita della vostra catena come regalo per mia mamma. Purtroppo ho sbagliato la taglia e avevo semplicemente bisogno di effettuare un cambio.

Non trovando più lo scontrino, ho contattato il negozio dove avevo effettuato l’acquisto e mi è stato confermato che, secondo il regolamento aziendale, il cambio era possibile anche senza scontrino e presso qualsiasi punto vendita.

Essendo di TORINO, mi era più comodo rivolgermi al punto vendita di LINGOTTO. Prima di recarmi in negozio il 23/06 ho telefonato per spiegare la situazione, e riferire quanto mi era stato comunicato dal punto vendita dell’acquisto, ma mi è stato risposto che senza scontrino non era possibile effettuare alcun cambio.

Mi è stato inoltre chiesto dove avessi effettuato l’acquisto e, dopo aver indicato il punto vendita, mi è stato ribadito che il cambio non sarebbe stato assolutamente possibile, lasciandomi intendere che avrei dovuto necessariamente rivolgermi al negozio di origine.

Trovo questa gestione poco professionale e soprattutto incoerente con quanto mi era stato comunicato da un altro punto vendita della stessa catena. Non stavo chiedendo un rimborso, ma semplicemente un cambio taglia per articoli nuovi, con cartellino e acquistati da pochi giorni.

Il negozio presso cui ho effettuato l’acquisto si è dimostrato disponibile e comprensivo, confermandomi anche la possibilità di effettuare il cambio oltre i 30 giorni. Tuttavia, non trovo ragionevole dover percorrere due ore di macchina per tornare al punto vendita di origine o dovermi recare in un altro negozio di Torino, senza nemmeno la certezza che il cambio venga accettato.

A causa di questa gestione, mi ritroverei con prodotti che né io né mia mamma possiamo utilizzare, per una spesa complessiva di 135 €

Vorrei segnalare il punto vendita di Trapani per la gentilezza, pazienza e cortesia di Eliana e Tiziana che ritengo tra il personale più attento di molti altri negozi simili della città. Il loro modo di trattare con i clienti è il migliore perché la gentilezza è ormai molto trascurata ovunque.

Ho acquistato a fine maggio un costume Stonea con al centro un anello aperto con delle perline e due palline che lo chiudono, al primo utilizzo a metà giugno, appena arrivata in spiaggia ha iniziato ad uscire fuori da questo anello costume e relative perline, immaginate il disagio.
Ho contattato GP tramite mail per poter richiedere la pallina di ricambio da avvitare per ricomporre il costume e mi hanno detto che non c'era, sottolineando che fanno rigorosi collaudi prima di metterli in vendita, insinuando non so cosa e che potevo con lo scontrino andare a cambiarlo ma purtroppo siccome il costume andava bene avevo buttato tutto e tagliato le etichette, riferito ciò non ho più avuto risposta.
Ora ho un costume da 40€ inutilizzabile e indossato mezza volta. Che delusione!
Mai più Golden Point!!!!

Tre giorni fa ho fatto acquisti al punto vendita di trapani: commesse disponibili, capaci di entrare in sintonia con il cliente, atmosfera familiare e consigli professionali. Faccio sempre bei acquisti, seguita dalle dipendenti. Personalmente le trovo simpatiche e gioviali e con tanta pazienza anche davanti a clienti davvero indisponenti, come ho avuto modo di assistere proprio 3 giorni fa. Grazie ragazze del consiglio, il mio nuovo costume è perfetto! Alla prossima.

Sono una cliente abituale nel punto vendita di Trapani!! Che dire, le ragazze sanno sempre consigliarmi in modo impeccabile, sono disponibili ma mai invadenti. Apprezzo molto e consiglio

Negozio in shopping center leone di Desenzano. Purtroppo la mia esperienza non è stata positiva. La commessa Katia è apparsa scortese e poco propensa ad aiutare, rispondendo in modo sbrigativo. Mi sarei aspettata maggiore attenzione e gentilezza verso il cliente

Golden point Bellinzago,
Devo ringraziare Simona per il suo impegno nell approccio col cliente,molto affabile e competente