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Ordina effettuato a metà dicembre. Dopo la conferma sono spariti. Nessun tracciamento, nessuna comunicazione, ai vari contatti telefonici non risponde mai nessuno, idem al numero whatsapp, alle mail n... Voir plus
L'entreprise a répondu
Tre pecche: irreperibilità dell’assistenza, mancanza di tracking e arrivo in 5 gg lavorativi invece che 2-3. Varrebbero un voto inferiore, ma il prezzo ottimo e sopratutto il DOT recentissimo (gomme p... Voir plus
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Ordine fatto giorno 11 giugno pneumatico ricevuto giorno 23 giugno. Ho provato a contattare l’assistenza per ricevere il tracking ma inizialmente mi hanno dato un tracking errato che risultava già... Voir plus
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Gomme Best è un negozio online specializzato nella vendita di pneumatici nuovi, offrendo una vasta gamma di prodotti per diversi tipi di veicoli. Il sito presenta un'interfaccia intuitiva che permette agli utenti di selezionare pneumatici in base a larghezza, rapporto, raggio e stagione, facilitando la ricerca del prodotto più adatto alle proprie esigenze. Gomme Best offre pneumatici per tutte le stagioni, suddivisi in categorie estive, invernali e quattro stagioni, garantendo soluzioni per ogni condizione climatica. I principali vantaggi dell'acquisto su Gomme Best includono: Spedizione gratuita su tutti i prodotti, con consegna prevista in 2-3 giorni lavorativi. Pagamenti sicuri, accettando bonifico bancario, carta di credito e PayPal, con transazioni effettuate nella massima sicurezza e riservatezza dei dati. Prodotti certificati che rispettano le normative di sicurezza europee, con indicazione del grado di usura dei pneumatici e test su tutti i prodotti. Spedizioni tracciate, permettendo ai clienti di monitorare lo stato dell'ordine in ogni momento. Il sito presenta anche una sezione dedicata alle recensioni dei clienti, evidenziando esperienze positive riguardo alla velocità di spedizione, qualità dei prodotti e servizio clienti. Inoltre, Gomme Best invita gli acquirenti a lasciare feedback per migliorare continuamente i propri servizi.
Coordonnées de contact
2,8
Moyen
40 avis
A répondu à 90 % de ses avis négatifs
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GOMME SVANITE NEL NULLA
Buongiorno,
ordine di due gomme da moto effettuato il 27/03.
Nessun tracciamento, nessun feedback.
Ho pagato e non so se e quando arriveranno le gomme.
Il prezzo pagato oltretutto è assolutamente in linea con altri siti.
Mi raccomando:
ATTENZIONE A QUESTO SITO
8 avril 2026
Avis spontané
Ricevuto oggi una gomma Dunlop da…
Ricevuto oggi una gomma Dunlop da enduro dot 2022 vecchissima
Mai più acquisti da questo venditore
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Gomme Best
Ciao Giampiero! 😊
Ci dispiace leggere la tua esperienza, ma ci teniamo a chiarire un aspetto importante: un DOT 2022 non è affatto da considerarsi vecchio, tantomeno vecchissimo.
Gli pneumatici, se conservati correttamente (al riparo da luce, umidità e sbalzi di temperatura), mantengono intatte le loro caratteristiche per diversi anni, tanto da poter essere considerati a tutti gli effetti pari al nuovo.
Capisco la sorpresa, ma in questo caso puoi stare tranquillo: la gomma è assolutamente utilizzabile e sicura 👍
Se hai dubbi o vuoi confrontarti con noi, siamo sempre disponibili… non mordiamo, promesso! 😄
Leggendo le altre recensioni mi ero un…
Leggendo le altre recensioni mi ero un po preoccupato, ma devo smentire, gomma per moto ordinata il 9 marzo consegnata il giorno 11, efficaci! 💯
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Gomme Best
Ciao! Grazie davvero per aver condiviso la tua esperienza.
Siamo felici di sapere che la gomma per moto è arrivata velocemente e che il servizio è stato all’altezza delle aspettative. Cerchiamo sempre di spedire il prima possibile proprio per permettere ai clienti di rimettersi in strada senza attese. 🏍️
Grazie ancora per la fiducia e buona strada! 💯
Ho comprato 2 gomme
Ho comprato 2 gomme, le ho dovute rimandare indietro x ordine errato, su 120 Euro di spesa mi è stato fatto un rimborso di miseria, 41 euro... Una vergogna assoluta... Non consiglio assolutamente...
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Gomme Best
Ciao, ci dispiace leggere della tua insoddisfazione.
Quando viene effettuato un reso per ordine errato, il rimborso viene calcolato secondo le condizioni di vendita, che prevedono la detrazione dei costi di spedizione e rientro della merce. Proprio per questo l’importo rimborsato può risultare inferiore rispetto alla cifra pagata inizialmente.
Detto questo, ci teniamo comunque a verificare il tuo caso nel dettaglio. Se vuoi, scrivici indicando il numero d’ordine, così possiamo controllare il reso e darti tutte le spiegazioni sul rimborso effettuato.
Restiamo a disposizione per chiarire la situazione.
NON ARRIVANO I PRODOTTI!
Ho ordinato una settimana fa c'è scritto spedizione in 2/3 giorni lavorativi nessuna spedizione nessun tracking, non rispondono ne su WhatsApp ne via email, provvederò a tramite PayPal per riavere i soldi!
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Gomme Best
Ciao, ci dispiace per la situazione che descrivi.
Capisco perfettamente la preoccupazione quando non si ricevono aggiornamenti sulla spedizione, soprattutto dopo diversi tentativi di contatto. In alcuni momenti può capitare che ci siano rallentamenti nelle risposte o nella gestione delle spedizioni, ma il nostro obiettivo non è mai lasciare i clienti senza informazioni.
Se vuoi, scrivici nuovamente indicando il numero d’ordine, così possiamo verificare subito lo stato della spedizione e fornirti il tracking o un aggiornamento preciso.
Faremo il possibile per chiarire la situazione il prima possibile. Grazie per la segnalazione.
Ordinate 3 gennaio
Ordinate 3 gennaio, sul sito segnano l'arrivo il 7 gennaio, siamo il 9 e non arriva niente. Alle mail non rispondono minimamente la chat whatsapp non rispondono ma in tanto 400 euro se li tengono bravi.
Modifica, Gomme arrivate oggi. Non ho mai ricevuto la risposta sulle mail né chiamate. Alzo a 3 stelle solo perché la qualità di gomme e prezzo lo meritano. Ma non avere una risposta a vari tentativi di contatto e inaccettabile
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Gomme Best
Ciao, grazie per aver aggiornato la recensione.
Siamo felici che alla fine le gomme siano arrivate e che qualità e prezzo siano stati apprezzati. Allo stesso tempo ci dispiace per la mancanza di risposta ai tuoi tentativi di contatto: capiamo perfettamente quanto possa essere frustrante non ricevere aggiornamenti quando si aspetta un ordine.
Stiamo lavorando per migliorare i tempi di risposta su email e WhatsApp, soprattutto nei periodi con molti ordini, proprio per evitare situazioni come quella che hai vissuto.
Ti ringraziamo comunque per aver condiviso la tua esperienza e per aver riconosciuto la qualità del prodotto. Speriamo di poterti offrire un servizio ancora migliore al prossimo acquisto. 😊
Esperienza da dimenticare
Ordina effettuato a metà dicembre. Dopo la conferma sono spariti. Nessun tracciamento, nessuna comunicazione, ai vari contatti telefonici non risponde mai nessuno, idem al numero whatsapp, alle mail nemmeno a parlarne. Date le circostanze e gli inutili tentativi di contatto decido di aprire reclamo tramite Paypal e solo il 7 gennaio spediscono lo pneumatico e mi comunicano il tracking. Quando arriva il DOT è vecchio 11 mesi (02/25). Pessima esperienza, anzi, la peggiore in assoluto. Date le altre numerose recensioni analoghe, anche datate, ritengo sia assolutamente da evitare poiché non hanno risolto problemi che ritengo gravi
20 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Gomme Best
Ciao, ci dispiace leggere una recensione così negativa e soprattutto sapere che la tua esperienza non è stata all’altezza delle aspettative.
Nel periodo delle festività natalizie purtroppo abbiamo avuto rallentamenti sia nelle risposte sia nelle spedizioni, a causa della chiusura di alcuni fornitori e dell’elevato numero di ordini. Comprendiamo però perfettamente il tuo disappunto per la difficoltà nel ricevere aggiornamenti e ci scusiamo sinceramente per questo.
Per quanto riguarda il DOT, uno pneumatico con 11 mesi di produzione è tecnicamente considerato nuovo e perfettamente conforme agli standard di vendita, ma capiamo che avresti preferito ricevere informazioni più chiare anche su questo aspetto.
Il nostro obiettivo non è mai lasciare i clienti senza assistenza e il tuo feedback ci aiuta a migliorare la gestione delle comunicazioni, soprattutto nei periodi più complessi dell’anno.
Se lo desideri, puoi scriverci indicando il numero d’ordine, così possiamo verificare nel dettaglio la tua pratica e capire come venirti incontro.
Grazie comunque per aver condiviso la tua esperienza.
Nessuna comunicazione
Ordine effettuato il 24 dicembre. Mi è arrivata una comunicazione che l'ordine è stato processato e poi più nulla nonostante abbia scritto tre volte via WhatsApp e due email. Oggi 7 gennaio non ho ricevuto né la gomma né nessuna comunicazione da parte loro. Ok, che c'erano le ferie, ma io ho la macchina ferma dal 24 dicembre senza sapere nemmeno se la gomma arriverà.
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Gomme Best
Ciao, grazie per aver condiviso la tua esperienza.
Ci dispiace davvero per il silenzio che hai riscontrato e capiamo perfettamente il disagio di avere l’auto ferma senza aggiornamenti, soprattutto durante le feste. 🎄
In quel periodo abbiamo avuto qualche rallentamento dovuto alla chiusura natalizia e a un alto numero di richieste, ma questo non giustifica la mancanza di risposta che hai ricevuto.
Ti chiediamo gentilmente di scriverci di nuovo indicando il numero d’ordine, così possiamo verificare subito la situazione e darti un aggiornamento rapido sulla spedizione della gomma.
Faremo il possibile per risolvere la situazione nel più breve tempo possibile. Grazie per la pazienza e per avercelo segnalato.
ATTENZIONE !!
Comprato pneumatici invernali ad ottimo prezzo durante il periodo di black friday.
Dopo 4 giorni senza comunicazione ne niente mi ritrovo sul loro sito nell area clienti l’ordine annullato senza nessun motivo ne rimborso. Mi viene da pensare ad un errore di prezzo, vado a rivedere sul sito lo stesso pneumatico ed e ancora in vendita allo stesso prezzo con indicazione di consegna prevista a breve giorni.
Inutile dire impossibile parlar con loro.
In pratica una vera truffa!!
!!! AGGIORNAMENTO !!!
Caso vuole che finalmente oggi son riuscito a parlare con qualcuno, e dopo la telefonata é arrivato subito il rimborso.
Inutile dire che assistenza al cliente pessima, ho richiesto un codice sconto per l’inconveniente, per comprar altri pneumatici da loro visto che mi servono, senza ricevere alcuna risposta.
Da evitare!
Dopo quasi una settimana, mi ritrovo senza pneumatici, e costretto a cercar in altri siti, senza più sconti.
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Gomme Best
Ciao! 👋
Ci dispiace davvero leggere la tua recensione e capiamo il fastidio per l’annullamento dell’ordine. 🙏
Nel periodo del Black Friday abbiamo ricevuto un volume eccezionale di richieste e, in alcuni casi, si sono verificati problemi di disponibilità o aggiornamento del magazzino. Quando succede, l’ordine viene annullato automaticamente e il rimborso viene emesso in modo completo e immediato, come è avvenuto anche nel tuo caso. 💳
Proprio per questo ti assicuriamo che parlare di “truffa” non è corretto, anzi è pericoloso se non si verificano bene tutte le condizioni: non tratteniamo mai i soldi dei clienti e ogni importo viene sempre restituito interamente in caso di annullamento.
Siamo comunque a tua disposizione per qualsiasi chiarimento o supporto: ci farebbe piacere poterti assistere al meglio. 🤝
Esperienza pessima
Esperienza pessima — mai ricevuto risposta e zero assistenza
Ho acquistato 4 gomme PIRELLI 235/55R20 SCORPION MS 105V XL M+S NE0 ELT, attratto dal banner pubblicitario che prometteva “consegna in 3 giorni lavorativi”.
Dopo il pagamento, silenzio totale.
Li contatto su WhatsApp: nessuna risposta.
Li contatto via email: nulla.
Apro una pratica PayPal: ignorata.
Scrivo persino una PEC: spariti del tutto.
Un comportamento inaccettabile: sembra che si credano al di sopra della legge, liberi di trattenere i soldi dei clienti senza fornire né prodotto né spiegazioni.
Consiglio a chi legge di non fidarsi assolutamente: la mia esperienza è stata un incubo, e se potessi tornare indietro non farei mai quell’ordine. Meglio spendere qualche euro in più ma rivolgersi a un venditore serio, che rispetta tempi, clienti e regole.
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Gomme Best
Ciao Gianluca! 😊
Ci dispiace davvero leggere la tua recensione, capiamo perfettamente il tuo disappunto.
Abbiamo però verificato il tuo ordine: è stato effettuato il 29/09 e consegnato il 10/10, appena più tardi dei tempi previsti considerando anche i giorni festivi nel periodo di spedizione. 📦
Rispondiamo sempre ai messaggi e alle email, ma può capitare che nei periodi di maggiore richiesta ci sia un piccolo ritardo nelle risposte — ci scusiamo se questo ti ha dato l’impressione di mancanza di assistenza. 🙏
Siamo contenti che le gomme siano arrivate correttamente e restiamo a tua disposizione per qualsiasi necessità futura! 🚗💨
se avete bisogno di gomme con una consegna decente questo sito nn è quello giusto
ordinate due gomme 11/06 ricevute 24/06
Contattati piu volte ma forti ritardi nelle risposte !!! nn riesco a capire da dove arrivano le gomme date per disponibili.
24 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Gomme Best
Ciao!
Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza, anche se ci dispiace non essere riusciti a soddisfare le tue aspettative sui tempi e sulla comunicazione. 😔
Hai perfettamente ragione: due settimane per ricevere delle gomme "disponibili" non è accettabile, e il ritardo nelle risposte non aiuta di certo a rassicurare. Ci scusiamo sinceramente per i disguidi, e ti assicuriamo che stiamo rivedendo i processi logistici e di assistenza per renderli più trasparenti e reattivi.
Il tuo feedback è prezioso perché ci aiuta a capire dove dobbiamo migliorare. Speriamo di poterti dimostrare, in futuro, che possiamo fare molto meglio — e magari sorprenderti in positivo. Grazie ancora per averci scritto! 🙌
Se non hai premura risparmi
Ordine fatto giorno 11 giugno pneumatico ricevuto giorno 23 giugno.
Ho provato a contattare l’assistenza per ricevere il tracking ma inizialmente mi hanno dato un tracking errato che risultava già consegnato altrove poi non mi hanno più risposto e dopo qualche giorno mi è stato consegnato l’ordine.
Diciamo che devono migliorare il servizio postvendita perché attualmente funziona molto male.
Per il resto si risparmia abbastanza e se non si ha premura va più che bene.
Sono affidabili.
23 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Gomme Best
Ciao Ivan!
Grazie mille per il tuo messaggio così chiaro e costruttivo! 🙏
Hai colto perfettamente lo spirito del nostro servizio: se non hai fretta, il risparmio c'è e si sente!
Ci spiace davvero per il pasticcio col tracking e l’assistenza un po’ “fantasma”... non è quello che vogliamo offrire. Stiamo lavorando per migliorare la comunicazione postvendita, perché sappiamo quanto sia importante sentirsi seguiti anche dopo l’acquisto.
Grazie per aver riconosciuto la nostra affidabilità nonostante tutto: lo apprezziamo davvero! Speriamo di ritrovarti presto, magari con un servizio che fila liscio come le tue nuove gomme 😉
Gomma arrivata!!
Gomma arrivata!!! Servizio clienti da rivedere... Tempi di trasporto abissali, io consiglierei di fornire al cliente il tracking della spedizione.
28 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Gomme Best
iao!
Grazie per averci lasciato la tua recensione! 🎯
Siamo contenti che la gomma sia finalmente arrivata, anche se, lo ammettiamo, il viaggio è stato un po’... da lumaca 🐌
Hai perfettamente ragione: il tracking è fondamentale e stiamo lavorando per renderlo disponibile in modo semplice e trasparente per tutti i nostri clienti. Anche sul servizio clienti vogliamo migliorare: ogni segnalazione come la tua ci aiuta a capire dove mettere mano per crescere.
Grazie per la pazienza e per averci dato fiducia! La prossima volta vogliamo farti dire “wow!” anche sulla spedizione 💥
Prezzi ragionevoli
Gomme arrivate in tempi diversi, ma comunque abbastanza brevi. Una delle gomme ha una settimana di costruzione abbastanza lontana (quasi 3 anni), ma questo non è un problema per me.
Girovagando per il sito, ho notato non una ampia scelta di gomme, ma i prezzi sono ragionevoli.
9 mai 2025
Réponse de Gomme Best
Ciao!
Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi! 😊
Capisco che ricevere le gomme in tempi diversi possa aver creato un po' di confusione, ma siamo contenti che nel complesso la consegna sia stata comunque veloce.
Per quanto riguarda la gomma con la data di produzione un po' più "vintage", ti assicuriamo che i nostri prodotti sono sempre controllati e garantiti, indipendentemente dall'età. Ma capiamo che possa fare un certo effetto vedere una data un po' lontana!
Per quanto riguarda la varietà, stiamo lavorando costantemente per ampliare la scelta e offrire sempre più opzioni a prezzi competitivi. Siamo felici che tu abbia trovato comunque i nostri prezzi ragionevoli!
Grazie ancora per il tuo feedback e per averci scelto! Se hai bisogno di altre informazioni o consigli, siamo qui! 🚗💪
Tre pecche
Tre pecche: irreperibilità dell’assistenza, mancanza di tracking e arrivo in 5 gg lavorativi invece che 2-3. Varrebbero un voto inferiore, ma il prezzo ottimo e sopratutto il DOT recentissimo (gomme prodotte due mesi prima di quando ricevute) fanno perdonare tutto. Consigliato se non siete iper ansiosi e non avete fretta
9 mai 2025
Réponse de Gomme Best
Ciao!
Grazie per il tuo feedback sincero e dettagliato! 😊
Capisco perfettamente che l’assistenza irreperibile, la mancanza del tracking e il ritardo nella consegna possano essere stati un po’ frustranti. Ci dispiace davvero per l’inconveniente e faremo il possibile per migliorare questi aspetti.
D’altro canto, siamo super felici che il prezzo conveniente e il DOT recentissimo ti abbiano soddisfatto! Cerchiamo sempre di garantire gomme di qualità e freschezza, e sapere che questo ti ha colpito in positivo ci motiva a fare ancora meglio.
Grazie per averci consigliato, nonostante tutto! Il tuo spirito comprensivo ci fa piacere e ci spinge a migliorare ogni giorno. Se hai altre domande o necessità, siamo qui! 🚗💨
Informazioni importanti omesse nella…
Informazioni importanti omesse nella descrizione del prodotto. Comunicazione con il cliente quasi inesistente e solo per convenienza. Spedizione però puntuale e precisa. Credo comunque che non comprerò più da questo fornitore.
18 avril 2025
Réponse de Gomme Best
Ciao, e grazie per aver condiviso la tua esperienza, anche se ci dispiace che non sia stata all’altezza delle aspettative. 🙁
Siamo contenti che la spedizione sia stata puntuale e precisa, ma ci dispiace molto per le informazioni mancanti sul prodotto e per la comunicazione insoddisfacente. Su questi due fronti, dobbiamo fare di più — e prenderemo sul serio il tuo feedback per migliorare la trasparenza nelle descrizioni e la disponibilità del nostro team.
Anche se ora la fiducia è venuta meno, ci auguriamo che in futuro tu possa darci una seconda occasione per dimostrarti che sappiamo (e vogliamo) fare molto meglio.
Grazie ancora per averci scritto: ogni parola ci aiuta a crescere.
Réponse de Gomme Best
Grazie! 🎯 Hai toccato il nostro trio perfetto: qualità, prezzo e tempismo!
Quando questi tre elementi si incastrano bene, vuol dire che siamo sulla strada giusta — anzi, sull’autostrada! 🚗💨
Alla prossima con Gomme Best, dove l’equilibrio tra risparmio e prestazioni non è un miracolo… è la norma!
Ottima esperienza di acquisto
Ho acquistato un set di pneumatici nuovi online e sono rimasto molto soddisfatto del prodotto. Il sito è intuitivo, l’ordine è stato semplice da effettuare e la spedizione è stata piuttosto rapida. I pneumatici sono arrivati ben imballati e conformi alla descrizione, con un ottimo rapporto qualità-prezzo. Unica nota negativa: il corriere ha suonato al campanello sbagliato, causando un po’ di confusione al momento della consegna. Nulla di grave, ma è un dettaglio che si potrebbe facilmente migliorare per offrire un servizio davvero impeccabile.
Nel complesso, lo consiglio sicuramente e tornerei ad acquistare da questo sito!
22 avril 2025
Réponse de Gomme Best
Grazie davvero per la tua recensione così completa e sincera! 🙌
Siamo felicissimi che tu abbia vissuto un'ottima esperienza di acquisto: sito intuitivo, ordine facile, spedizione rapida e gomme perfette… ci piace quando tutto fila liscio (o quasi 😄)!
Peccato per il piccolo fuori pista del corriere — far suonare al campanello sbagliato non è esattamente da pole position! 🛎️ Grazie per avercelo segnalato: è un dettaglio importante e faremo il possibile per migliorare anche questo aspetto, così da offrirti un servizio davvero impeccabile, come dici tu.
Ti aspettiamo al prossimo treno di pneumatici, pronti a fare ancora meglio! 🛞💨
Gomme dunlop per moto
È un'azienda velocissima nell'evadere gli ordini. Assolutamente consigliata.
24 avril 2025
Réponse de Gomme Best
Grazie mille per la carica! 💥
Che bello leggere che hai ricevuto le Dunlop per moto in un lampo! ⚡ Noi ci mettiamo sempre il turbo per evadere gli ordini il più velocemente possibile, e sapere che l’hai notato ci fa partire la giornata... a manetta! 🏍️
Grazie per il tuo "assolutamente consigliata": lo prendiamo come un pieno di fiducia! Alla prossima impennata di soddisfazione con Gomme Best! 🛞🔥
Truffa
Non spediscono e non inviano tracking anzi.. lo inviano finto. Aspetto rimborso PayPal
18 avril 2025
Réponse de Gomme Best
Ciao! Ci dispiace tantissimo leggere la tua esperienza — e capiamo perfettamente la tua rabbia. Nessuno dovrebbe mai trovarsi a pagare senza ricevere il prodotto, e ancor meno a dover rincorrere un tracking inesistente. 😠
Non è questo il servizio che vogliamo offrire, e se qualcosa è andato storto vogliamo fare chiarezza al più presto.
Come avrai visto nella email che ti abbiamo mandato, il trasportatore ha fatto un errore, prontamente segnalato.
Grazie per aver condiviso il tuo feedback, anche se negativo: ci sprona a migliorare i controlli e la comunicazione, perché ogni cliente merita trasparenza e affidabilità. Speriamo di poterti dimostrare, un giorno, che siamo molto meglio di così.
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