Grand Teatret Avis 

Tiden er løbet fra Grand. Det er nok efterhånden de dårligste sæder i de københavnske biografer. Og så har der de sidste mange mange år været alt for varmt ca. 25 grader i salene. Det er sgu bare ikke godt nok. Sorry.

Man går ikke i Grand hvis man er til popcorn og raslende slikposer men fordi her går de specielle film - fransk om mandagen f.eks.
Jeg elsker atmosfæren og syntes cafeen er super hyggelig j

Egentlig fin og intim biograf, men hvis man er højere end gennemsnittet, skal denne biograf IKKE benyttes! Det var ligesom at sidde i en flyvemaskine hvor der ikke var plads til benene desværre. Man sad derudover lidt for varmt og alt for tæt er min mening.
Jeg havde fået gavekort hertil, også indeholdende "en kop kaffe og en chokoladerulle".
Nu er jeg ikke til kaffe, men jeg kunne ikke engang få suppleret tilsvarende op til en sodavand, og udvalget af "cookies" som var inkluderet i stedet for chokoladeruller, var godt nok sørgerligt.Der var en enkelt tør cookie tilbage vi kunne få, og en brownie.
Så jeg måtte selv købe drikkelse og var generelt ikke tilfreds med tilbehøret.

Kan se flere har de samme "problemer" så synes i gevaldigt bør overveje servicen/mulighederne i jeres café. Vi kommer desværre ikke igen.

INGEN POPCORN
FAKE SH*t!

Vi huskede en dato forkert og mødte forgæves op. Vi fik dog efterfølgende tilbudt en fribillet så vi kunne se den film vi havde betalt for.

Havde gavekort til biograffen på 2 store spdanvand og 2x popcorn, og ender op med små kvart liter sodavand og nogle sølle mandler, så gør det det heller ikke bedre at deres personale er så uhøflige som de er

Det ser ud som om de fleste af dem der klager, først og fremmest savner popcorn og andre former for snacks! Men der er jo masser af popcorn-biografer, mens der er få hvor man slipper for lugten af popcorn. Grand er min yndlingsbiograf, og jeg nyder også caféen. Sidder gerne lidt i caféen og nyder et eller andet, enten før eller efter filmen. Skulle jeg give den femte stjerne? Måske. Men jeg synes ikke helt jeg kan sige "fremragende". Men repertoiret er bedre end i nogen anden af de københavnske biografer, så 4 1/2 stjerne!

Vi havde fået et gavekort der gav en halv liter sodavand og 2,5 liter popcorn.

På Grand teatret kunne man få en kvart liter sodavand og en deciliter mandler for det...

Derudover står man og venter som sild i en tønde når man skal ind i salen.

Træls oplevelse i Grand bio. Forsøgte at bestille billetter i en tom sal til en skoleklasse på nettet men uden held. I tlf. får jeg fat i en (sød) medarbejder, der bestiller dem til mig, og da jeg netop har set, at salen er tom, forventer jeg, at få de bedste pladser. Da vi henter billetterne har vi fået billetter på 1. og 2. række. Flabet og arrogant attitude i billetkiosken gør ikke oplevelsen bedre :-(

Var i biografen i går, og dette er København hyggeligste biograf.

Arrogant personale. Ingen popcorn. Små og varme sodavand i glasflasker. Larmende omgivelser. Trængt. Ubehagelige siddepladser. Støjende snacks - dårligt udvalg heraf. Ingen køstruktur - eller kultur. Forsøger at bibeholde en stemning, der ikke længere hænger sammen med virkeligheden.

Opdatering følger - filmen er nemlig ikke engang startet, men lysten er allerede gået hjem.

Vi havde købt og betalt pladser på nettet, men da vi fik udleveret billetterne i automaten umiddelbart før forestillingen var de ændret.

Vi fik at vide at der var byttet rundt på salene, i vores tilfælde til en større sal, hvorfor man som minimum burde have overført billetter til tilsvarende pladser i den nye sal.

Ingen blandt personalet tog ansvar, men kunne blot give os muligheden for at få billetterne refunderet, hvilket er et tåbelig forslag, når man har sat sig op efter at se en film. I så fald vil man gå langt for at komme til at se filmen, men jeg forventer en kompensation efterfølgende.

Jeg er stor tilhænger af Grand og er kommet der jævnligt gennem mange mange år. Det er den bedste biograf med de bedste film i København, og derfor er det rigtig ærgerligt at skulle komme med en dårlig anmeldelse. Men I bør virkelig overveje, om I har det rigtige personale ansat. Jeg ser flere anmeldelser herinde, der påpeger de samme dårlige oplevelser med arogante ansatte.

Jeg har netop talt i telefon med en ret irritabel og ærlig talt flabet ansat, da jeg havde bestilt et gavekort til film og vin online, som en fødselsdagsgave, men desværre kom det forkerte gavekort med posten til film og kaffe/kage i stedet for vin, hvilket jeg ved at gavens modtager vil foretrække. Jeg ringede til Grand og fik at vide (efter en længere samtale om mig mellem to ansatte, som jeg tydeligt kunne høre gennem telefonen) at jeg skulle sende en mail til én der godt nok var på ferie nu (længere forklaring, jeg egentligt ikke gad bruge tid på) eller ringe i et bestemt tidsrum i morgen, hvortil jeg helt roligt spørger, om man ikke bare kan få et glas vin i stedet når man kommer og skal bruge gavekortet, da det jo er samme pris jeg har betalt for gavekortet (mere kompliceret behøver tingene jo egentligt ikke at være, tænker jeg, det er jo ikke mig der har lavet fejlen). Men så begynder den mandlige ansatte af en eller anden grund at blive uforskammet og afbryde med, at han bare prøver at hjælpe og at jeg skal høre på ham, hvis han skal hjælpe mig. Jeg prøvede ellers at komme med en konstruktiv løsning, der ville være let for både dem og mig, og ingen forskel gøre for dem prismæssigt, så jeg kan simpelthen ikke forstå, at man skal gøre det så besværligt at der sker en fejl (ikke fra min men fra deres samarbejdspartners side), og jeg afslutter samtalen, da jeg ikke vil finde mig i at blive tiltalt sådan som kunde, der har betalt en hel del for indpakning og program sammen med gavekortet. Det er i hvert fald sikkert, at jeg ikke køber gavekort til Grand igen.

I kunne godt tænke lidt mere over den gode service, især i en biograf som Grand, der er for filmelskere og helst skal blive ved med at være det!

Dårligt udvalg af snacks, da der ingen popcorn var, og sodavandene var små. Personalet var ekstremt flabet, og lyden under filmen var dårlig. Alt i alt en skuffende oplevelse og ikke et sted jeg ville anbefale nogen.

Dårlig service, skuffende biografsal og dårligt udvalg af snacks

Jeg elsker Grand, men da jeg ville høre hvor lang tid de regnede med at en bestemt film kørte, fik jeg et meget arrogant svar - det kunne de selvfølgelig ikke vide noget om. Nu arbejder jeg ikke i en biograf, så ved desværre ikke helt hvordan det fungerer - netop derfor jeg ringede. Tydelig irritabel og arrogant tone fra den dame, jeg snakkede med. Øv, hvor ærgerligt, når biografen er så hyggelig.

Simpelthen Københavns bedste biograf. Altid gode film, dejlig café og behjælpelige personale. Plus ingen popcorn - så fedt.

Lille, men hyggelig biograf. Flinke medarbejdere der var søde til at vise vej. God oplevelse.

Vi var et par der for nylig var i Grand teaters sal X
Det var en meget dårlig oplevelse. Det var umuligt at se hele læredet på grund af de personer der sad foran. Det var et alm. samtaleemne efter filmen og og et generelt problem i salen.

Vh Niels Struer

Jeg var i biografen i sidste uge i Grand Teateret, hvor jeg så havde 2 bio billetter til sodavand ( 0,50 ) og popcorn (2,5) Men da grand ikke har popcorn kunne jeg vælge kaffe og kage i stedet for , men det måtte jeg ikke da billetten kun var 40 kroner hver i følge hende og kagen kostede over 30 kroner og sodavanden cirka det samme, så jeg endte med at få 0,25 sodavand og en lille skål peanuts som bestemt ikke var det jeg havde betalt for med de billetter, undersøgte sagen og det er ikke tilladt, da jeg så ringer ind til dem for at klage,og vil snakke med chefen siger hun det kan du ikke, du må ringe en anden dag, så spurgte jeg så hende angående billetterne og det vidste hun ikke, men hvis der var et problem kunne jeg bare gå i en anden biograf hvor de havde popcorn, meget god service ( IRONI) Så det endte ud i ingenting , så nu vil jeg advadre folk med at gå i den biograf og beder folk bringe budskabet!