Grupo BC Avis 

Hace más de un año que firme la hipoteca y aun no sé nada de las escrituras ni de la provisión de fondos. Llevo 6 meses llamando y cada vez que llamo me dicen que están en el último paso y que en 15 días está, pasa un mes vuelvo a llamar y me dicen lo mismo una y otra vez.

Vendimos nuestro piso en junio, hicimos nosotros los tramites con la notaria, cancelación hipoteca.., les mandamos ya toda la documentación para que procedan a devolvernos la PROVISIÓN DE FONDOS DE 1.000€ que nos tienen retenida y no nos la dan. Nos piden cada vez mas documentos y gastos, ahora nos piden una nota simple, con el gasto que ello conlleva cuando les hemos enviado una certificación notarial que es lo que vale.
Por favor, no hagáis nada con ellos. en este caso el comprador formalizó una hipoteca por OpenBank y es la gestoría con la que trabaja este banco.

Firmamos una Escritura de Herencia hace un año. Hemos tenido todo tipo de incidentes. Da la sensación de que es un chiringuito montado sólo para hacer negocio con personas muy mal pagadas que a menudo atienden el teléfono (cuando lo cogen) con desgana y malos modos. La notaría donde firmamos la hipoteca nos lo ofreció (supongo que recibe un porcentaje de negocio), no pensamos que una notaría de renombre pudiera trabajar con una gestoría tan mal organizada.

Después de un año de vender mi casa, no sabia nada de las escrituras ni de la provision de fondos. Transcurrido ese año, estuve 6 meses detras de ellos con llamadas y emails a diferentes departamentos para al fin hacer que cumplieran con su trabajo y que me devolvieran la parte de provision de fondos que me tocaba.

Muy poco profesionales, muy poco transparentes en la gestión, nos los ha impuesto ING y lamento leer estas opiniones cuando ya es tarde para mí. Es lógico que vayan detrás del dinero, ok, no son una ONG, pero su interés por el cliente es cero. Se puede querer hacer negocios sin descuidar a los que les dan de comer. Lamentablemente, no parece ser su caso.

Me uno a la mayoría de opiniones. Firmé una hipoteca hace justo un año y nada, ni escritura, ni liquidación, ni nada. Varias llamadas y correos y Excusas y echando la culpa a otros, siendo mentira.
Lo malo que cuando un@ está con todo el follón de la hipoteca no se cuestiona si puede elegir gestoría, por lo menos en mi caso y cuando busco comentarios ya es demasiado tarde 😢.
No recomiendo en absoluto, por si alguien está a tiempo y le puede ayudar la opinión.

Desde noviembre para cerrar una hipoteca de Bankia y a 29 de julio después de varios errores por su parte siguen sin hacer la liquidación, muy mala experiencia.

No informan a tiempo ni responden a las dudas.
Trato pésimo y muy poco profesional.

Buscan solamente negocio. Si realizas algún proceso de manera individual sin pasar por caja intentan dilatarlo administrativamente y complicarte la vida. Buscan solo dinero y se preocupan 0 por el cliente. Muchas entidades los imponen, por ley no pueden hacerlo, una buena panda de incompetentes que solo ponen el cazo, hay otras muchas mejores gestorías, buscar la gestoría que mas os cuadre y no la impuesta por el banco, los que vamos a pagar somos nosotros y los que tenemos el derecho de elegir también. Huir de ellos como la peste. Veo que mucha gente comparte la misma opinión...

El trato desde el principio fue regular. En algunas ocasiones incluso borde. Y el día de la firma la persona que me pusieron como representante del banco no era mucho más agradable. Pregunté algo sobre la provisión de fondos y poco menos se rio en mi cara.
Pero lo mejor no es eso. Han tardado unos 8 meses en devolverme la provisión de fondos y cuando lo han hecho...NO ME HAN AVISADO NI DEL INGRESO NI DE QUE ME MANDABAN LAS ESCRITURAS. Y ME LAS HAN ENVIADO POR MENSAJERÍA Y NO POR CORREO CERTIFICADO. NO CONTENTOS CON ESO LA EMPRESA DE MENSAJERÍA SE LAS DEJÓ A LOS VECINOS DE ENFRENTE SIN YO SABERLO PORQUE NO ESTABA EN CASA. Y NADIE ME AVISÓ DE NADA. LAS ESCRITURAS DE MI CASA ENTREGADAS A UN VECINO Y SIN PREVIO AVISO!!!!! NO SÉ NI SI ES LEGAL. UN PUTO DISPARATE

Vendí un piso el 10 de junio de 2020. Todavía estoy esperando la devolución de la previsión de fondos. Cada vez que llamo me dan fechas que no concuerdan con las anteriores. Que si no ha salido del registro, que si salió el pasado 25 de mayo, que si todavía su expediente no está en facturación, que si la culpa es de la otra entidad bancaria.
Acabo de escribirles un correo, espero que se solucione pronto porque tengo paciencia, pero esto llega ya a ser un insulto.
Yo tampoco entiendo como ING puede seguir trabajando con esta gestoría.

He firmado una hipoteca con ING el 24 de septiembre de 2020. Esta gente, por llamarles de una manera elegante me lleva mareando desde entonces. El 20 de diciembre he recibido una notificación del Registro de la Propiedad que ya habían inscrito el piso a mi nombre. Les escribo un e-mail y me dicen que me espere. Me llevan dando largas y diciendo que ha habido un error en la escritura de la hipoteca, error subsanado por el notario en enero. Luego me dicen que han llevado la escritura de subsanación al Registro de la Propiedad de Rivas desde Abril. Me presento allí personalmente... y sorpresa... han retirado la escritura el en diciembre y han abonado la escritura el 24 de diciembre. No han vuelto a entregar nada. Me han estado tomando el pelo todo este tiempo. Una característica de esta gente es no contestar a los e-mails y llamar por teléfono, así no queda nada registrado. No os dejéis torear si estáis en esta tesitura, hablad con un abogado, mandad un Burofax con certificación de texto y luego acto de conciliación en el Juzgado para reclamarles los intereses de demora. Además de presentar una reclamación a la Oficina de Consumo de la Comunidad de Madrid en mi caso y a publicar por la red el tipo de gente que son. No merecen ni un céntimo del montón de dinero que me han cobrado. Me he enterado a posteriori que ING trabajaba con otra Gestoría. Ni se os ocurra que os impongan estos impresentables. Son un insulto al resto de profesionales del país que sí que hacen bien su trabajo.
No recomiendo para nada a esta gestoría porque son unos aficionados.

Fatal comunicación. Firmamos una casa adquirida al Sareb a través de INg y la chica se hizo un lío terrible. Al final me tocó ir a mi al ayuntamiento a liquidar los cargos de la vivienda presencialmente. La repartición del dinero fue un desastre. No lo recomiendo para nada

atencion pesima tanto por el grupo bc como por ing desearía no haberme embarcado con ellos, espero que los cierren y que mucha gente como yo denuncie esta mala praxis

Tenemos pendiente que nos devuelvan el importe sobrante de la liquidación de provisión de fondos de una hipoteca y compraventa que se formalizó el 14/10/2020. El día 26 de abril nos informaron de que se debía llevar aún el documento de ratificación al registro y no se había llevado. Hoy día aún no tenemos ninguna noticia. Vamos a iniciar una reclamación a travé de ING, al banco de España y en la oficina del consumidor, porque esto es vergonzoso.

No entiendo como el grupo Ing que se vanagloria de sencillez y cuidado a sus clientes puede tener una Gestoría tan mala. Los papeles de la hipoteca los gestione personalmente, y a la hora de devolver la provisión de fondos, tardaron más de seis meses.
Que sepáis que la Gestoria la pone el banco, y podéis poner reclamaciones al Banco de España denunciando las diversas situaciones.

La figura de los gestores quedo fuera de la ley hipotecaria. Son unos autenticos sirverguenzas estafadores, toman como suya gestiones que no lo son en una compra venta con hipoteca 320 euros a los compradores y 320 a los vendedores. Modifican los ch a la parte vendedora con provision de fondos de 1800 euros.

UN AUTÉNTICO DESASTRE.
Mi experiencia con la Gestoría BC está siendo lamentable. Llevan 4 meses para entregarme una escritura de compraventa que no llega nunca. Durante ese tiempo, sólo he recibido información falsa acerca de la entrega: me decían plazos y fechas de entrega que sistemáticamente han incumplido y siguen incumpliendo a día de hoy. No me han informado en ningún momento del motivo de la demora. Y lo último: echan la culpa de la NO entrega de la documentación a la empresa de mensajería que debía hacer la entrega y que, según ellos, es la que ha decidido bloquear mi envío (explicación que en mi opinión es un insulto a la inteligencia de cualquiera y una falta absoluta de consideración hacia una cliente).
En fin, en absoluto recomendable. PROFESIONALIDAD MÁS QUE DUDOSA Y TRATO DEPLORABLE

Un desastre. Hace 9 meses que voy detrás de ellos para la devolución de la provisión de fondos y no hay manera. Que hacemos? Los denunciamos?

Desde el inicio he tenido problemas con vosotros no os presentasteis a la firma y tuvimos que retrasar nuestra firma! Y perder un día de trabajo he tenido que intermediar en todo momento para que tuvieseis toda la documentación y pudieseis reembolsarme la provisión de fondos en plazo y ni aún así! Ya se ha pasado el plazo legal para reembolsar y seguimos esperando devuelvanme mi dinero!