Haibike USA Avis 30

Habe jetzt 1000 km mit meinem E-Bike erreicht,
keine Probleme, tolles Bike, 100% Fahrspaß.
Ich würde jederzeit wieder ein Haibike kaufen, auch wenn es etwas teurer ist, aber die Qualität stimmt.

I purchased a Haibike SDuro Hardseven 8.0, in December 2020, ( i am in the UK) i purchased it from our local Puffing Billy Cycles shop, the bike cost £3129, 12 Month Warranty,
After a 1000 miles i had it serviced, it was recommended that the chain was very slightly worn, that i may be better to replace it to save wear on the cassette, but the new chain jumped a couple of the small high range cogs, the shop told me the cogs had some wear, so they put the old chain back, & it ran ok, i said to the proprietor of the shop, surely this cassette is covered by the 12 Month Warranty, they said no, Haibike do not cover the SRAM running gear, what kind of a Warranty is that, it useless. thats like buying a new Ford car & the Ford Company saying, we dont warranty the gearbox as its not our make.
I now have to purchase a new cassette & pay for it to be fitted as well, in less that 12 Months. I contacted SRAM, but they send you around in circles.
The Haibike itself is a well made product, but the running gear is not fit for purpose on this type of bike,
I am in my 74th year so i am not tearing around on the bike, or using it over that rough a terrain.
I would not purchase another Haibike fitted with SRAM running gear.

einmal Haibike.....wahrscheinlich immer Haibike !!

Ich liebe mein Pedelec und die teile machen Mega Spaß , 30 Prozent meiner Fitness hole ich mir bei meinen Touren und ich bin sehr zufrieden mit der Qualität!!

Weiter so

Vor gut einem Jahr ein Allmnt 8.0 gekauft. Mit allen Anbauteilen hat es damals knapp 10000CHF gekostet - Andere kaufen sich für das Geld ein Auto.
Nachdem es ausgeliefert wurde, musste ich erstmal alles selber fest ziehen. Nach 600km erster Kettenriss auf normaler Asphaltstrecke ohne Berge (99% auf dem Radweg zur Arbeit). Lack ist super empfindlich und blättert ab (An die Wand lehnen - nicht schmeissen!!!). Ladeklappe schliesst nicht mehr richtig. Motor zickt oft, so dass man absteigen muss und einen Neustart machen darf. Nach der Winterpause ist der Bowdenzug von der Sattelstütze gerissen weil im Rahmen alles verknüddelt verlegt wurde. Neues Ritzelpaket ist auch schon drauf. Unter E-bike geprüft verstehe ich was anderes. Momentan ist der Controllerschalter eingerissen und darf nur noch ganz ganz zart berührt werden, da es keine Ersatzteilversorgung gibt - warte jetzt seit über 5 Wochen auf den An/Aus-Schalter, der nur noch hin und wieder will - von Haibike und meinem Händler kommt nichts - Lieferschwierigkeiten - geht es noch??? (Frust Kommentar gelöscht)
Trustpilot empfiehlt in seinen 8 Tipps unbedingt etwas über den Kundenservice zu schreiben - gerne!!! Mehrfach versucht den Kundenservice zu kontaktieren ... erfolglos, schlecht, nicht existent ... kein Feedback bekommen.
Bin sehr unbedarft an die E-Bike Sache dran gegangen - teuer gleich gut ... das war ein Schuss ins Knie. Das E-Bike von meiner Frau hat nur 1/3 gekostet und ist in punkto Qualität Meilen weit über dem Haibike. Es musste unbedingt der TQ-Motor sein ... nein!!! Jetzt muss ich sagen - lieber den Motor mit 85NM und dafür nicht diesen ständigen Ärger. Kann ja nicht sein, dass man um Fahrrad fahren zu wollen seine halbe Werkstatt mitschleppen muss und nur gefrustet ist - für mich ist das kein Freizeitvernichtungsgerät sondern ich bin auf das Teil angewiesen um zur Arbeit zu kommen.
Ich habe auch nicht die Zeit ständig zum Händler zur gurken um mein Fahrrad weg zu bringen und dann Wochen drauf zu warten bis ich es mal wieder abholen darf weil es keine Ersatzteile gibt, obwohl in fast jedem Fahrradladen hier in der Umgebung Haibike vertreten ist - das ist ein Armutszeugnis!!!

Bought a Haibike in March, a Trekking 4 2021 Model, suffered some damage to the main Chain Wheel/Sprocket. The problem is there are no spares available as it's a new model! Responsible professional manufacturers would not sell a product that had no spares support. Avoid!

Abysmal. Ignore all support emails and phone calls. Happy to sell e-bikes, and then ignore problems.

Avoid at all costs.

i have a flyon 5 all mtn which developed a paint crack on the frame after just 2 weeks (probably in the shop but went unnoticed)
ive emailed and tweeted these now for weeks and they can't be bothered to even reply . Do not buy from them

Leute, überlegt euch gut, ein Haibike zu kaufen.
Mir wurde es um über € 4.000,-- als "Mercedes" unter den E Bikes mit hochwertigen Komponenten angeboten.
Ich habs dann leider ohne Vergleiche bei einem Salzburger Händler gekauft und muss jetzt schon nach 1.250 km (!!!) für ein notwendiges Service über € 400,-- hinblättern.
Dabei werden getauscht (auf Originalteile) :
Kette, Antriebsritzel (€ 85 !!) , kompl. Zahnkranz (€ 90,-- !!), beide Bremsscheiben, neue Swissstop Beläge, div. Kleinigkeiten im Zuge Service (z.B. Dämpferkontrolle, Software update,..).
Der Bremsbelagverschleiß ist enorm (bekomme jetzt den 4. Satz), die Bremsen dürften überhaupt viel zu unterdimensioniert sein für das max. Systemgewicht.
Ich fahre schon seit Jahrzehnten normale Mountainbikes auf gleichen Strecken, ohne größeren Verschleiß zu haben.
Auch wenn man das höhere Gewicht eines EMB berücksichtigt, wurde dieses Rad von mir keineswegs zu stark beansprucht, ich fahre zu 80 % auf mittelsteilen, gut ausgebauten Forststraßen in unseren österr. Voralpen und ca. 20 % auf ebener Strecke im Seengebiet (Asphalt), habe ca. 90 kg und in den Bergen einen 10kg Rucksack dabei.
Mein Fahrstil ist altersbedingt (59) weit weg von materialverschleißenden "Räubereien".
Schaut euch bei anderen Marken um und vergesst HAIBIKE !!!
Das schont den Geldbeutel und vor allem erspart ihr euch viel Ärger.
Ein E Bike um den halben Preis kann nicht schlechter sein als das sauteure HAIBIKE

Ich habe mir im Juni 2018 ein Tracking Rad von Haibike gekauft. Nach 2500 km waren die Bremsbeläge hinüber, der Zahnkranz defekt,(6.und 7. Gang springt die Kette über, beim Sattel die Schrauben abgerissen, die Pedale ausgeschlagen und nach 5000 km ist die Felge ausgerissen, ( auf die warte ich jetzt schon 13 Tage.
Keine große Unterstützung vom AFS Fahradland Günzburg.
Herbert Kauer
Friedhofstraße 14
89561 Discgingen