Danske Handicaporganisationer Avis 

Jeg er mildest talt i chok over den såkaldte "kundeservice". Jeg fik den mest sure ansatte i telefonen som nærmest skældte mig ud over jeg jeg ringede for at stille et spørgsmål, efter at have brugt ufattelig lang tid på deres helt igennem uduelige hjemmeside. Jeg havde på forhånd fået special læge til at lave lægeerklæring klar til at blive vedhæftet, men nej ikke godt nok. Lægen skal trækkes igennem alle de samme spørgsmål side efter side til trods for der er tale om kronisk forløb. Jeg skal nok kontakte lægen på ny og alt skal laves om. Ikke et "ja det er lidt bøvlet, eller prøv at send ind så ser jeg hvad afd siger" Intet udover JEG har fejlet så jeg er idiot der spilder deres tid. Som andre skriver, hvad sker der for at have folk ansat i stilling til at hjælpe hvis du åbenlyst ikke gider? Ringe system :(

VANVITTIG organisation. Jeg har fået tildelt et ledsagerkort for 3 år siden. Jeg skal nu have det fornyet og her beder de så om en lægeerklæringer på mit kroniske handikap, som IKKE har ændret sig... da det er.... kronisk!?
Jeg får svar fra 3 forskellige medarbejdere under mail korrespondancen og alle 3 skriver de samme spørgsmål. De gider ikke engang tage sig af de mennesker der er handikappet.
Det er en syg organisation og de burde ikke sidde som ene alene organisation med så meget magt og tildele ledsagerkort.

Så de kræver en lægeerklæring, du skal betale af egen lomme for at bevise dit handicap, og lægen skriver, at det er permanent, men de tror tilsyneladende, at de er klogere end lægen og giver dig kun et kort i 3 år, selvom diagnosen er permanent. Så hvorfor beder du om en lægeerklæring, hvis du selv vurderer hver enkelt persons handicap? Og når du modtager et kort, der er et billigt stykke plastik, som du nemt kan udskrive selv på en printer, sender de dig ikke engang en lille lommeguide, hvor du kan bruge det, men henviser dig til at søge selv. Vær så venlig at ansætte nogle af de titusindvis af fleksjobbere, der har brug for lidt husarbejde, f.eks. for at lave i det mindste en form for vejledning til handicappede om, hvordan man bruger kortet, da det er skamløst, at du opkræver betaling for dette kort, når det burde være gratis i første omgang.Det er, hvad får man, når i en organisation, der burde eksistere til for at hjælpe handicappede, arbejde ingen med et handicap.

This is just a parasite organization that live as a middle man and has established a businesa model on handicaped people. First of all the invented a term companion card in stead of handicap card, probably to limit issuing disabled people their right and all in connection with some govermwnt directives. Practicr that do not exist in any of the European contries where it is free. You cannot upload them your documenation you have about your diaability but they ask you do new certificates from doctors that can cost up to 850kr plus you pay them for the card. This practice will soon atop to exist when Denmark will be forced to adopt EU card, probably aa the last xountry in Europe in 2028. There is so much hhidden injustice in this country and only when you go deep into system younderstand where u live really.

Fik besked via mitiD at foto, lægeattest m.v. var modtaget dagen efter det blev sendt til DH (ca. 4.6.25.)
Fik blåt P-kort d.d. (18.6.25.) på gammeldags maner - i postkassen.
Den 5. stjerne var udløst HVIS jeg havde fået underretning om, at huske at tjekke postkassen ;-) hvilket jeg ellers ikke gør (nu om dage) :-D

Min oplevelse med DH var ubeskrivelig. Jeg kan ikke finde ord . Magen til sur uvildig og uhjælpsom herre har jeg da vist aldrig mødt. Det undre mig hvorfor medarbejderne er så sure . Efter alenlang ventetid i tlf får man en vranten person i røret som ikke gider hjælpe og man får at vide at køen er lang så ingen hjælp til mig heller i dag
Anne T

Nok den mest ringe serviceorganisation overhovedet.
Utroligt lange ventetider ... op til timer i telefonen.
Uvidende servicefolk/ansatte.
De holder ikke, hvad de lover og de stikker en en direkte løgn, hvis man klager.
Mindst 8 måneder for at få et berettiget handicap parkeringskort.

Alt dette skyldes manglende organisation og ekstrem dårlig ledelse.

I dag har jeg dog talt med Annette, som gav en udstrakt service, og faktisk forklarede, at de havde fået ny ledelse, og at det så ud til at blive bedre med sagsbehandlingen.

Har aldrig oplevet noget ligende prøver at forny et perkeringskort ringer ind til dem og venter 32 min på en medarbejder der viser sig at være den mest sure dame jeg nogen sinde har talt med FIND dig et andet job hvis du ikke gider hjælp folk

Det at søge et p kort, skulle vise sig at være mere besværligt og dyrere end først antaget.
I ansøgningen på hjemmesiden, skal man svare på enkelte spørgsmål, ang ens sygdom, også psykisk, men svare man på psykisk sygdom, så sletter systemet alt andet i ansøgningen, dette er et faldgrube spørgsmål, dette bliver man ikke informeret om, og så koster det en ny lægeerklæring på 300 kr, fordi deres ansøgningsskema fejler og er mangelfuld.

Nul stjerner herfra.

Jeg ringede og var nummer 39 i køen. Grunden til jeg ringede var fordi jeg har søgt om et ledsagerkort digitalt til min søn.

Deres egen estimeret sagsbehandlings tid var overskredet med nogle dage, så jeg ringede for at høre til hvad det kunne skyldes, om jeg har noteret noget forkert elektronisk eller andet. Første gang jeg ansøger.

En ting er den lange telefonkø, men damen jeg snakkede med var ubehøvlet, vrissede og total uforstående for mit opkald, og hun kunne ikke sige hvor lang tid det ville tage med behandlingen, men at der I hvert fald ville gå en uge endnu (deres egen estimeret behandlingstid er UNDER 1 uge), samt skulle jeg påregne 2 uger med posten.. Jeg blev helt paf over måden hun snakkede til mig på.

Denne organisation virker ikke. Ringede til dem og var nummer 64 i køen - det tog næsten halvanden time at komme igennem. Min fars ansøgning blev modtaget den 6. juli og oprettet i systemet den 14. august. Men der er nu over 6000 ansøgninger i systemet og ingen kan sige hvor lang tid sagsbehandlingen tager.
Det kan gøres bedre!!

Alt for lang ekspeditionstid for parkeringskort. 10-12 uger.
De får 425 kr i ekspeditionsgebyr, de fleste ansøgningen er formodentlig velbegrundede med lægeattest, så det burde være en rutinesag.
Det burde være muligt at ekspedere mindst 4-5 ansøgninger i timen.
En ren pengemaskine, mindst 300 kr i overskud pr ansøgning.

Nok et af de værste firma jeg har oplevet hvad service angår måske er det fordi at de ikke har noget eller nogen konkurrence på området min kommune og færdselsstyrelsen giver mig ret i min sag men ikke danske handicaporganisationer der står at man kan ringe men der er ikke noget telefonnummer og når man slår telefonnummeret op og få fat i dem er der kun åben for klokken 10 til 12 og hvis man ringer er du nummer 41 i køen eller meget højere ja det vil jo sige man kan ikke komme igennem med noget som helst skriver du en mail eller andet skriftligt er der over et halvt års ventetid hvad i alverden er det for et firma der er ikke meget organisation over dette det er skamfuldt desværre
I øvrigt svarer de ikke her på vores henvendelser kan jeg se så det virker umiddelbart ligeglad

Desværre er det ikke muligt at give 'ingen' stjerner.
Ud fra handicaporganisationes målsætning, arbejder de med, at hjælpe alle handicappede.
Jeg beklager, det opleves på ingen måde således
Min mand har ansøgt om handicapskilt til bilen. Alle formalia er klaret via egen læge. Ventetiden var, da jeg kontaktede handicaporganisationen op til 10 uger. Årsag - IT- problemer.

Det er nu 8 uger siden min første kontakt. Intet er sket.

I dag den 5.8 har jeg snakket med samme organisation.
Nu er ventetiden 12- 15 uger.
Det er ikke muligt, at få en overordnet i tale - mange undskyldninger for det.

Denne organisation kan ikke være sin opgave voksen.
Egen målsætning, er de ikke i nærheden af.
Skammeligt og meget mere end dårlig behandling af mennesker, der har brug for hjælp.

Usædvanlig dårlig service

Jeg har fået stjålet mit parkeringkort og det er anmeldt til politiet, samt meldt stjålet på handicap.dk

Derefter høre man intet og ringer man ind for man besked om, at sagerne behandles i rækkefølge.

Men der er således at mit skilt blev meldt stjålet 1/2 dag før end en nabo, som også havde fået stjålet sit.

Vedkommende har modtaget godkendelsen og betalingsoplysninger samt indbetalt beløbet.

Hvorfor jeg kontaktede handicap.dk og måtte vente 2 timer på telefonen og blev spist af med at jeg havde gjort det rigtige, samt at der ville gå nogle dage før jeg ville modtage betalingsoplysningerne.

Dvs at sagerne bliver behandlet tilfældigt, ud fra hvem man er og uagtet rækkefølgen.

Det må kunne gøre bedre!!!

Afleverede ansøgning til handicap skilt 26. Februar 2024 og fik besked på at ekspeditionstiden cirka var 5 uger. Den 20. Marts modtager brev i e-boks, at de har modtaget ansøgning og ekspeditionstiden er 3-4 uger. Ringer den 29. April og går besked på indtalt besked, at ekspeditionstiden er 8-9 uger og det kan ikke fremskyndes. Spændende, om får et skilt inden sommerferien. For så er undskyldningen vel, at nu er der sommerferie.

Det et er fuldkommen umuligt at komme igennem til deres brugerservice.

Har prøvet at forny mit handicapkort siden Januar og har ikke modtaget det endnu. Dvs, jeg skal betale
p-afgift, når jeg skal parkere og jeg ikke har en smartphone, så det kan det ikke lade sig gøre.
Det er 3,5 måned siden og har intet hørt.
Er der andre i samme situation og hvad gør man så?
Hver gang man ringer, får man at vide 'om 14 dage, om 14 dage' og sådan bliver de ved.

Der er ikke megen hjælp at hente, jeg er kørestols bruger og har meget svært ved at finde ferie tilbud, kroophold osv. det burde være noget Danske Handicaporganisationer kun råde og vejlede omkring, men nej, det er altså ikke nok at de kan udstede et blå parkeringskort og en ledsager ordning og ja så er de nærmest umulige at komme i kontakt med.

FULDSTÆNDIGT umulige at komme i kontakt med. Telefon er håbløst. Kontaktformular har jeg udfyldt flere gange, men man hører aldrig noget fra dem. Jeg har en ansøgning liggende, som skal rettes til, men man kan ikke komme ind på den, da deres side ikke virker ordentligt. Det har nu stået på i 4-5 måneder. Jeg er klar over, de sikkert er travle mennesker, men det er simpelthen at tage r.... på folk, som i forvejen har meget at kæmpe med.