Happy-Reptiles Avis 

Altijd erg tevreden geweest en jaren lang besteld. Echter is er recent voor het eerst wat mis gegaan bij de bestelling en heb ik via e-mail, whatsapp en contactformulier op de website contact geprobeerd te zoeken omdat ik een groot deel van mijn bestelling niet heb ontvangen. Ik heb via geen enkele weg reactie gehad op mijn berichten. Ik ga hier nooit meer bestellen.

Hier toch een bestelling geplaatst tegen alle slechte reviews in(prijs-technisch), incompleet geleverd en communicatie is zeer slecht.

5sterren zijn er te vergeven:
-1 ster, van te voren een whatsapp gestuurd met een simpele vraag omdat zij 'op emails niet reageren', naja op whatsapps dus ook niet, geen enkele reactie na 10 dagen wachten.
-1 ster, toch een bestelling geplaatst, kleiner als dat ik wou omdat er niet gereageerd wordt, het bestelde aantal is niet geleverd.
-1 ster, het bestelde aantal is niet geleverd, een bericht? een vraag? een verklaring? helemaal niets, hier moet je zelf achteraan maar op emails en whatsapp reageren ze niet.
- 1 ster, zelf maar gebeld en de telefoon werd wel opgenomen, afgesproken dat er na geleverd zou worden + een extra bestelling, ik zou een bericht ontvangen dezelfde dag met info over hoe ik bij moest betalen. (uiteraard) geen enkel bericht ontvangen, na aandringen via whatsapp (natuurlijk) ook weer niet.

Zo kom je dus wel op één ster, er valt slecht te communiceren met dit bedrijf en ze houden zich niet aan afspraken en lossen problemen niet zorgvuldig op. Ik wacht nog steeds op antwoord en nalevering.

Geen problemen gehad fijne man en wij gaan het voortaan zelf ophalen en altijd kwaliteit voedsel voor onze baardagamen

Maandag besteld, woensdag nog altijd geen mail dat ze verzonden zijn, je moet er zelf altijd achter sturen via messenger en dan krijg je meestal nog geen antwoord van hem maar dan worden ze wel ineens verstuurd

- er worden vaak dingen vergeten en ook hier moet je altijd weer om sturen,

De prijs van verzending is ook pas omhoog gegaan, vroeger had je met een bestelling boven de €50 gratis verzending,
Nu moet je al boven de €100 zitten per bestellen en neen dan is die nog niet gratis hoor .. dan krijg je 10% korting wat €5 is dus dan betaal je nog steeds een kleine €5 verzending

-klantvriendelijkheid kan beter en er mag vind ik wel iets extra bijzitten (of gratis verzending de volgende keer) als ze je bestelling x aantal keer fout hebben gedaan

Dit na al bijna 2 jaar hier te bestellen,
Ze geven de beste prijs volgens mij vandaag de 1ne ster

Steeds als ik bestel, met headpack wanneer dit nodig is wat temperatuur betreft, is binnen één of twee dagen .eer dan de helft dood. Zowel bij de krekels als bij de sprinkhanen. Contact opgenomen en ik kreeg nieuwe maar bij de volgende weer precies hetzelfde verhaal. Goedkoop is duurkoop in dit geval.

Zo slecht , als je grote sprinkhanen bestel , krijg je gewoon kleine , en als je dan belt, zegt hij gewoon er waren geen grote 🤷🏻‍♀️ maar je betaald wel voor grote ,
Daarna bestel ik weer , is meer als de helft dood , dan laat je dat weer weten , zegt hij , ja dan moet je een heatpack erbij bestellen , ik weer een heatpack besteld , zat die er gewoon niet in 🫣 weer meer als de helft dood
Sorry maar nu ben ik er klaar mee , zo slecht , je betaald steeds netjes, en je krijgt of verkeerd of dood
Zonde van je geld !!!! Beter bij iemand die wel zijn werk serieus neemt

Vertrouw deze man voor geen haar! Niet alleen levert hij zijn insecten meer dan 5 dagen te laat waardoor ze zo goed als allemaal dood zijn. Bovendien houdt hij zich absoluut niet aan de gemaakte afspraken ivm met andere zaken dan levende insecten.. Ik vind het zeer spijtig dat ik hier minstens 1 ster voor moet geven want dat is hij absoluut niet waard! 😡

1ste keer besteld levering door trunkers was een ramp,
2de keer gevraagd naar post nl: 1 het duurde een week voor mijn packet et voetseldieren nog zelfs maar verzonden was...
nu 4 werkdagen na verzending nog steeds geen packet ontvangen
op een e-mail reageert mijnheer niet en als u dan belt wordt er dikwijls niet opgenomen

Snel, netjes ingepakt. Alles leeft en zit goed in de doos. Heat pack erbij, het is tenslotte -2 hier.. (Dubias besteld) fijne maat zoals gevraagd. Lekker snel geleverd! Top zo!

De levering verliep vlot naar België. Het levend voer was ook in top staat. Zeker aan te raden!

Snel verzonden, insecten komen netjes en levend aan en zitten goed en net verpakt, ik liet het bezorgen via de Trunkrs optie en helemaal tevreden mee. Meestal volgende dag geleverd

Beste site ever, klanten service traag maar efficient en vriendelijk. Bestel hier al jaren, kwaliteit. Groetjes Kim

Ik had 2 bakjes morio wormen besteld en heb heb 2 bakjes kleine meelwormen ontvangen, nadat ik ff had gebeld werd mij verteld dat ik ff een appje moest sturen naar een 06 nummer dat op de site stond en dat het dan geregeld zou worden.Nadat ik dit had gedaan heb ik er niks meer van gehoord, heel apart allemaal. Maar goed klant minder voor hun.

Beste online bedrijf voor levende dieren.
Ik bestel al meer of een jaar maandelijks voor onze 2 baardagaams hierbij..
Meestal smorgens besteld dag nadien geleverd.ooh en ik woon in België btw ik kan het enkel maar aanraden

Ik bestel hier nooit meer! Ik heb hier levende voedseldieren besteld. Er werd mij beloofd dat mijn bestelling de volgende dag werd bezorgd. Ik heb op 24 juli een bestelling geplaatst en tot op de dag van vandaag (30 juli) heb ik nog niks ontvangen. Het pakket is verzonden met Trunkrs. Bij Trunkrs willen ze er niks aan doen en blijven ze zeggen dat ik mijn bestelling de volgende werkdag krijg. Het gaat hier om levende dieren! Ik heb inmiddels mijn geld terug gekregen van Happy Reptiles, maar ik kreeg verder geen excuses. Heel teleurstellend.

Geweldige winkel voor alles wat ik nodig heb voor mijn baardagamen.
Lampen, voedseldieren,eetbare planten en zelfs voedsel voor de voedseldieren..altijd netjes bezorgd..top winkel!!

Ik ben zeer tevreden over dit bedrijf ik heb een bulk krekels besteld en die waren netjes geleverd in kokers de krekels zagen er goed uit en het was binnen 1 dag geleverd het is zeker voor dat ik hier meer ga bestellen

Triest dat ik na 2 weken nog geen antwoord heb gekregen over de bonenkevers die ik gesteld heb.

Ik koop hier altijd mijn insecten. Ze zijn altijd proper en netjes geleverd. Allemaal levend en niet bevuild. Een groot verschil in kwaliteit met mijn lokale dierenwinkel. Daar staan de insecten een hele week of langer zonder voedsel of vocht en ligt de helft al dood tegen dat je ze koopt! Maar dus heel blij van happyreptiles. 👍

Verschillende Webshops geprobeerd maar met happy ben ik toch het meest Happy