Healthag Avis 

Dieses Konstrukt nennt sich "Patientenservice". Stattdessen sind sie telefonisch nicht erreichbar und über eMail dauert es zwei Wochen, bis man erfährt und erkennt, dass die Firma lediglich die Abrechnungen des Arztes ausdruckt und versendet und sich für Weiteres als nicht zuständig erklärt. Ein Stern ist dafür aus Patientensicht viel zu viel. Andere können es wesentlich besser.

Zahnarztrechnung nicht erhalten. Dafür dann plötzlich Mahnung mit Gebühr. Rechnung an die falsche Hausnummer geschickt. Keine Klärung möglich. Rechnung wurden von mir dann mit den Mahngebühren bezahlt und nun kommt das Beste. Bin nun gesperrt bei diesem Verbrecherverein, wie kann man als Arztpraxis nur mit einem derart unfähigen Dienstleister arbeiten. Unfassbar.

Ich habe keine Rechnung erhalten und irgendwann kam dann die erste und dann die zweite Mahnung. Telefonisch habe ich heute immerhin noch Ratenzahlung vereinbart, aber zu deutlichen Bearbeitungsgebühren (ca. 50, - Euro) und einem Zinssatz zu 9,9%. Meinen behandelnden Kieferorthopäden werde ich natürlich in Kenntnis setzen. Vorsicht ist geboten bei der Unterschrift zu Beginn der Behandlung beim Arzt. Eine Abrechnung über die health AG scheint mir mit deutlichem Risiko verbunden. Viel Glück!

Ein Stern ist selbst noch zu viel für so einen Laden, der alles auf die Kunden abwälzt. Ausnahmsweise erhielt nur eine einfache Ausfertigung der Zahnarztrechnung, aber benötige nur eine zweifache Ausfertigung. Nach mehrtägigen Versuchen wurde ich von einer Mitarbeiterin der Health AG zurückgerufen. Sie laberte, dass aus „Umweltschutzgründen“ keine zweite Rechnungsausfertigung versendet werde – wenn es danach gehe, müsse man schließlich sämtliches Papier abschaffen. Wenn ich für die Beihilfe eine weitere Ausfertigung benötige, sei dies meine Sache. Auf meinen Hinweis, dass dies bei anderen Rechnungsstellen problemlos möglich sei, antwortete sie: „Wir sind aber nicht die anderen Rechnungsstellen, Hahaha, hehe“.
So eine äußerst unverschämte Art erwartet man wohl nicht unbedingt am Service-Telefon. Wenn schon mit „Umweltschutzgründen“ argumentiert wird, sollte man darüber nachdenken, ob so ein giftiges Verhalten doch nicht umweltschädlicher als eine zweite Ausfertigung der Papierrechnung und was zuerst zu entsorgen ist?

telefonisch seit über einer Woche nicht erreichbar und auch Rückrufservice nicht aktiv .

Achtung!!!!
E-Mails werden nicht bearbeitet und das BGB mit den Füßen getreten.
Am besten keinen Vertrag über diese AG abschließen, denn wenn was schief geht und sie nicht zahlen oder eine Rate nur einen Tag zu spät ist, gibt es neue Zahlungsvereinbarungen mit MEGA Zinsen.
Schade das sich Ärzte mit sowas einlassen.

Habe um Rückruf gebeten, nach ca.10minuten hat ein Mitarbeiter sich bei mir gemeldet. Sehr freundliche und kompetente Information.
Mein Anliegen wurde super schnell beantwortet.
Sehr gut 👍 👍

Dieser sog. Abrechnungsdienstleister für Arztpraxen ist ein aggressiv auftretendes ignorantes Unternehmen.
Dieses unseriöse Unternehmen ignoriert sämtliche Widerspruchsschreiben in einer unzulässigen Kostenabrechnung der Zahnarztpraxis Nagengast in Bamberg. Wegen dieses Vorgangs läuft ein förmliches Beschwerdeverfahren bei der Bay. Landesärztekammer.
Ich kann nur jedem Mahnschreiben Empfänger empfehlen Anzeige zu erstatten.

Das ist das allerletzte Unternehmen.
Keine Rechnung bekommen, sondern gleich eine Mahnung.
Mir wurde schon dreimal mitgeteilt, dass ich eine Rechnung im Nachgang bekomme. Bis heute noch nichts da und das Telefongespräch ist schon drei Wochen her...

Angrundtief schlechtes und unseriöses Unternehmen. Habe vor einem halben Jahr eine Zahnarztrechnung in 2 Raten aufgeteilt, diese war also nach zwei Monaten bezahlt. Daraufhin habe ich die Rechnung entsorgt und dachte, alles wäre abgeschlossen. Leider wurde mir diesen Monat einfach wieder Geld im hohen dreistelligen Bereich abgebucht von der Health AG mit derselben Rechnungsnummer die seit langem bezahlt ist.
Da ich die Rechnung aber nicht mehr habe, gibt es für mich keine Möglichkeit, darauf zu reagieren, da man ein Passwort benötigt, welches auf der Rechnung draufsteht (von Datenschutz wohl auch noch nichts gehört). Bietet sich also nur noch Anrufen bei der Hotline an....
Mo-Fr 8:30-16:30 Uhr steht da. Okay, dann rufe ich halt bei der Hotline an... Wider erwartens höre ich aber keine echte stimme sondern einen Roboter, der mir sagt, ich solle die 1 drücken, damit ich zurückgerufen werden kann. Nachdem ich selbstverständlich nichts gedrückt habe wird einfach aufgelegt, mit der Begründung, es wurde keine Eingabe erkannt - ja nee, natürlich nicht? Warum sollte ich eine Hotline anrufen, nur um dann stundenlang auf einen Rückruf zu warten? Wenn ihr keine Hotline habt, dann gebt es auch nicht auf eurer suspekten website an?
Einen roboter auf einem Raspberry Pi hosten kann ich auch, das macht es noch lange nicht zur Hotline. Wirklich erbärmlich, dass Ärzte auf solche unseriösen Anbieter zurückgreifen, um ihr Geld zu erhalten. War dann auch das letzte Mal bei dem Zahnarzt

Für mich ist dieser Laden das aller letzte, folgendes Problem:
- Rechnung wird via Mail gesendet
- Passwort in separater Mail
- Am PC funktioniert dieser Login schon mal gar nicht
- am Handy funktioniert es dann
- weitere zwei neue Passwörter werden angezeigt: Rechnungsnummer und Passwort mit Link zum Portal
- sowohl mit Kopierfunktion als auch mit händisch eintippen funktioniert nicht, Passwörter falsch
- Kundenhotline ist nicht zu erreichen
- kein Rückruf wie im Ki gestützten Call angefordert
Ich würde ja gerne wieder zurück auf Papierrechnung gehen, da es nie funktioniert, aber ich kann mich nicht einloggen, da ich immer eine Rechnungsnummer und ein Passwort brauche, also kann ich es auch nicht umstellen. Und da ich nicht an eine Person komme, die das umstellen könnte hänge ich jetzt in einer Dauerschleife. Service Wüste Deutschland - Digitalisierung Deutschland ade.

Sachverhalt:
Mein Sohn befand sich in ärztlicher Behandlung in einer Praxis, deren Abrechnungen über die
Health AG abgewickelt wurden. Diese Praxis existiert seit April 2025 nicht mehr. Die Behandlung
wurde dementsprechend bereits vor Monaten beendet.
Obwohl die Health AG mehrfach und über Monate hinweg darüber informiert wurde, dass keine
Behandlungsgrundlage mehr besteht, werden weiterhin monatliche Beiträge eingezogen bzw.
vom Konto abgebucht. Da die ursprüngliche Praxis geschlossen ist, ist eine Leistungserbringung
faktisch unmöglich.
Problematik:
Die Health AG weigert sich beharrlich, diesen Sachverhalt mit der ehemaligen Praxis bzw. der
weiter bestehenden Dependance in einer anderen Stadt zu klären. Stattdessen werden
vollkommen sinnentleerte Mahnungen versendet. Es erfolgt keinerlei inhaltliche
Auseinandersetzung mit meinen Einwänden, was ich als höchst unseriöses Geschäftsgebaren
empfinde.

Verstehe die schlechte Bewertungen nicht, habe Implantate bekommen und die Abwicklung hätte nicht besser sein können. Über Seite konnte ich alles wählen und auch die Konditionen waren sehr passend. Ein zufriedener Kunde.

Kompliziert, komplizierter, Health AG.
Wenn die Digitalisierung im Gesundheitswesen so aussieht, bleibe ich gerne beim Papier.

Die health AG ist leider nicht in der Lage Rechnungen zu versenden und drohen mit gerichtlichen Mahnbescheiden trotz Bezahlung

Umständlicher und komplizierter an eine Rechnung zu kommen, dürfte schwer möglich sein.
Hotline: überlastet, nicht erreichbar
Ich bin absolut nicht bereit so einen Aufwand zum Erhalt einer Rechnung! zu treiben
positiv: Rechnung soll jetzt geschickt werden, mal sehen

Habe über diesen Laden eine völlig überzogene Rechnung von meinem Zahnarzt bekommen und vorbehaltlich bezahlt, die dann aber von meiner PKV zu fast 30% zusammengestrichen wurde. Nach fast 2 Monaten erhalte ich dann nach Protest eine Antwort von der Health AG, in der man als mündiger Bürger und Privatpatient restlos für dumm verkauft wird (KI-generiertes pseudomedizinisches Halbwissen als Büttel des Zahnarztes mit Bezug auf die Bundeszahnärztekammer, mit der man meint, sein eigenes Gehalt bestimmen zu können) usw. einfach unerträglich. Den Zahnärzten, die über diesen Laden abrechnen, scheint das offenbar egal zu sein, wenn nur die Kohle stimmt, ohne lästige Rückfragen des Patienten beantworten zu müssen. Ich werde auf alle Fälle in Zukunft genau hinsehen, über welchen Dienstleister mein Arzt abrechnet. Meine Devise bleibt dabei "ehrliches Geld nur für ehrliche Arbeit."

Die Health AG erstellt fehlerhafte Abrechnungen. Behauptet, der erhöhte Betrag sei rechtens, die Krankenkasse wolle sich nur vor Zahlungen drücken. Selbst das Verwaltungsgericht Stuttgart hat die in Rechnung Stellung als fehlerhaft befunden, und in einem Urteil begründet. Eine Erstattung des zu viel gezahlten Rechnungsbetrages erfolgte nicht. Einem von mir veranlasster Mahnbescheid wurde von der Health AG widersprochen. Weitere rechtliche Schritte würden jede Menge weiterer Kosten verursachen. Also lasse ich dieses Verfahren ruhen, um mir nicht noch mehr zu schaden. Das Ganze hat mich neben des zu Unrecht geforderten Rechnungsbetrages eh ca. 400 Euro gekostet. Das reicht mir einfach. Damit scheint dieser Verein auch zu rechnen. Funktioniert, wie man in meinem Falle sieht. Zahnärzte, die mit der Health AG abrechnen, werde ich in keinem Fall mehr konsultieren.

Wenn Schwachsinn einen Namen hat, dann Health COVEO. Rechnungen sind nur 1 Stunde nach Rechnungsversand per E Mail zu öffnen . danach nicht mehr !!! Nach mehreren Anfragen Rechnungsduplikat per Post. Überweisung der Rechnungssumme wird storniert. Rechnungssumme kann bei dieser Schei... Firma nur mit einer BFS Nummer gebucht werden, die steht aber auf dem Rechnunsduplikat gar nicht drauf. Noch nie soviel Zeit für die Bezahlung einer Rechnung benötigt.

Ich habe eine Mahnung erhalten, obwohl mir zuvor keine Rechnung zugeschickt wurde. Daher habe ich das Unternehmen gebeten, mir zunächst eine nachvollziehbare Rechnung bzw. Aufstellung der Leistungen zu senden.