Heinen Avis 

Tyvärr blev jag mycket besviken på min beställning.
Flera växter var helt döda redan vid ankomst och de övriga var i mycket dåligt skick. Leveransen tog dessutom över en månad, och enligt informationen jag fick hade växterna stått på en pall under lång tid innan de kom fram.
När jag först kontaktade kundtjänst ville man inte erbjuda någon ersättning utan hänvisade till att jag skulle plantera växterna och hoppas att de återhämtade sig. Först efter många mejl fram och tillbaka fick jag till slut en viss kompensation.
Jag tycker inte att kvaliteten motsvarade det som utlovades, och hela hanteringen av reklamationen var mycket frustrerande. Tyvärr är detta inte ett företag jag kommer att beställa från igen.

VARNING beställde 8 april -26, 14 st krukodlade julrosor betalade samma dag och fick leveransbesked den 13 april att plantorna var packade och klara samt överlämnade till speditör DPD NL. Efter 5 mail och varje gång svar att de var på väg mm. Idag den 27 = efter 19 dagar efter jag fått en betalningsbekräftele och 2 veckor efter beskedet att växterna skeppats fick jag besked att man kan ej leverera - har inga plantor.
Heinen har, ljugit om leveransen under 2 veckor.
För övrigt en order, plantor, som jag erhöll för ca 1 år sedan visade sig vara full av bladlöss en leverans dessförinnan hade en frakttid, levande plantor, på 6 veckor.
VARNING för Heinen om du ej vill bli lurad på leverans och kvalitet

Totally worthless and not a company to trust!
I ordered 50 plants that were lost in transportation for two weeks.
When the plants arrived they were dry as a desert.
After many mails and photographs, including straight lies from Heinen, I received 50% of the cost in return, even though all plants are now dead.
Run as far as you can from this fraudster!!!

Boeken online bij Heinen besteld. Werden netjes op tijd bezorgd.
Heel tevreden.
Ik bestel liever bij Heinen, dan bij Bol.com, omdat Heinen ook in de stad De Bosch zo'n fijne boekhandel is die moet blijven bestaan.