Jag har högsta/dyraste försäkringen och har nyttjat den 3 gånger. Det var smidigt att skicka in kvitton och det tog inte många dagar innan pengarna var på kontot. Vet man med sig att ens tandhälsa ä... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Varit kund i flera år med en månatlig kostnad på drygt 200kr/mån. Blev rekommenderad att teckna en grundförsäkring. Har inte använt försäkringen förrän nyligen. Efter att ha gjort ett större ingrepp l... Voir plus
L'entreprise a répondu
Det här företaget betalar aldrig mer än exakt det belopp de själva anser sig skyldiga, oavsett situation. Jag skickade en akut faktura till dem, men trots att det har gått över ett år har ingen be... Voir plus
L'entreprise a répondu
TACK för ÄNNU ett MYCKET GIVANDE Samtal från er,... FINA på Hela Tandförsäkring! 🙏🏼❤️...Ni är HELT UNDERBARA HELA ligan! ☺️❤️... TACK för att ni FINNS för mej, ...VARMA hälsningar Ingela Nilsson!... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Hela Försäkring är en svenskägd aktör med skräddarsydda välfärdsförsäkringar såsom Tandvård, Liv & Specialistsjukvård.
Coordonnées de contact
Sveavägen 66, 11134, Stockholm, Suède
- 0771-174174
- kundservice@helaforsakring.se
- www.helaforsakring.se
3,4
Moyen
142 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
FANTASTISKA gänget på Hela Tandförsäkring! 😘☺️❤️
TACK för ÄNNU ett MYCKET GIVANDE Samtal från er,... FINA på Hela Tandförsäkring! 🙏🏼❤️...Ni är HELT UNDERBARA HELA ligan! ☺️❤️...
TACK för att ni FINNS för mej, ...VARMA hälsningar Ingela Nilsson! 🙏🏼☺️❤️
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Hela Försäkring
Stort tack Ingela, för dina fantastiska ord!
Det betyder verkligen mycket för oss att höra att du är nöjd och känner dig väl omhändertagen.
Vi är glada att kunna finnas här för dig när du behöver vår hjälp.
Vänliga hälsningar,
Hela Försäkring AB
Jag blev uppringd och väckt av en av…
Jag blev uppringd och väckt av en av era telefonförsäljare. Jag lät honom berätta då jag mycket riktigt är ute efter en tandvårdsförsäkring.
Jag var dock öppen med att jag inte kommer teckna en försäkring med honom över telefon då jag först vill läsa på om företaget och folks upplevelser men att han gärna får skicka mig SMS eller mail så jag kan läsa på. Så fort jag yttrade dessa ord så ändrades hans ton gentemot mig. Då blev han nedlåtande i tonen och började ifrågasätta mig varför jag är så fast beslutsam i att inte teckna en försäkring. Jag bemötte det genom att påminna honom att hans jobb är sälja försäkringar och att inte alla försäkringar klassas som bra. Efter det så la han på samtalet ganska direkt ”okej bra tack” och sen klick. Trots att jag hade uttalat att jag gärna tar en länk för att läsa på mer så var det inget han nappade på. Han föredrog att lägga på samtalet innan han ens uttalat ett hejdå.
Jag må ha övervägt och velat ha mer information men efter att ha bemötts på det viset så tappade jag intresset fullständigt. Era recensioner reflekterar även att detta är ett systematiskt beteende.
Jag förstår att det är tufft att ta ett nej dag in och dag ut men ni borde kanske satsa på bättre personal som kan hantera dessa svar alternativt utbilda eran befintliga personal då detta är under all kritik.
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Hela Försäkring
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att du blev kontaktad på ett sätt som upplevdes störande, och ännu mer att bemötandet under samtalet inte höll den nivå av service som vi strävar efter.
Det du beskriver stämmer inte överens med hur våra samtal ska genomföras. Självklart ska du som kund få tid och möjlighet att ta del av information i lugn och ro innan du fattar ett beslut. Att du dessutom bad om att få material skickat till dig och inte blev bemött på ett professionellt sätt är något vi ser allvarligt på.
Vi tar till oss din feedback och kommer att följa upp detta internt för att säkerställa att våra medarbetare hanterar liknande situationer på ett bättre sätt framöver. Skicka gärna ett mejl till kundservice@helaforsakring.se så kan vi kika mer specifikt på vad som hände just i ditt fall.
Om du fortfarande är intresserad av att få mer information är du varmt välkommen att kontakta oss också, så ser vi till att du får det under de former som passar dig bäst.
Tack igen för att du uppmärksammar oss på detta.
Vänliga hälsningar,
Hela Försäkring AB
Nöjd
Jag har högsta/dyraste försäkringen och har nyttjat den 3 gånger. Det var smidigt att skicka in kvitton och det tog inte många dagar innan pengarna var på kontot.
Vet man med sig att ens tandhälsa är dålig så kan jag rekommendera denna försäkring.
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Hela Försäkring
Hej!
Tack för er uppskattade återkoppling. Vi är glada att höra att ni är nöjd med både vår skadehantering och den snabba utbetalningen. Vår ambition är att erbjuda en effektiv och smidig process för våra kunder. Tack även för er rekommendation.
Vänliga hälsningar,
Hela Försäkring AB
Jättenöjd
Haft tandförsäkringen i flera år, alltid fått utbetalning fort när jag skickat in om ersättning efter tandläkarbesök.
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Hela Försäkring
Hej,
Tack så mycket för din fina recension och för att du tog dig tid att skriva. Det gläder oss verkligen att höra att du är nöjd och att utbetalningarna har fungerat smidigt och snabbt. Vi uppskattar ditt förtroende och ser fram emot att fortsätta hjälpa dig framöver!
Vänliga hälsningar,
Hela Försäkring AB
Mycket nöjd med försäkringen
Mycket nöjd med försäkringen. Skickade in kvitto väldigt smidigt på deras hemsida efter mitt besök hos tandläkaren och fick svar dagen efter från hela försäkring. Pengarna satt på kontot dagen efter de. Rekommenderat er till folk i min omgivning.
22 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Hela Försäkring
Hej,
Tack så mycket för din fina recension!
Vi är väldigt glada att höra att du är nöjd med både vår service och hur smidigt det fungerade att skicka in ditt ärende. Det betyder mycket för oss att du upplevde processen som enkel och att utbetalningen gick snabbt.
Stort tack också för att du rekommenderar oss vidare, det uppskattas verkligen!
Vänliga hälsningar,
Hela Försäkring AB
Snabb och smidig utbetalning
Tecknade direkt när gratis vården gick ut och har använt försäkringen en handfull gånger. Varje utbetalning har skett inom 3 dagar! Super smidigt att bara skicka in en bild på kvittot. Rekommenderar värmt helaförsäkringar!
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Hela Försäkring
Hej,
Tack snälla för din fina recension! Vad roligt att höra att du är nöjd och att allt har fungerat smidigt, från inskick av kvitto till snabb utbetalning. Vi strävar alltid efter att göra det så enkelt och tryggt som möjligt för våra kunder. Tack för att du rekommenderar oss, det betyder mycket!
Vänliga hälsningar,
Hela Försäkring AB
Jag är väldigt nöjd med försäkringen
Jag är väldigt nöjd med försäkringen. Jag fick ersättning väldigt snabbt efter jag kontaktat dem och skickade in kvittot.
7 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Hela Försäkring
Hej!
Stort tack för din feedback! Vad härligt att höra att du är nöjd och att du fick ersättning snabbt, precis så vill vi att det ska fungera. Tack för att du delar med dig och för att du valt oss!
Vänliga hälsningar,
Hela Försäkring AB
Bästa försäkran ja har tecknat
Bästa försäkran ja har tecknat.
Bästa kundtjänsten.
Enkelt, lätt o snabbt o får ersättning.
Rekommenderas starkt.
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Hela Försäkring
Hej!
Tusen tack för din feedback! Det betyder mycket för oss att du upplever både försäkringen och vår kundtjänst som så bra. Vi jobbar hårt för att göra allt så enkelt och smidigt som möjligt, så det är verkligen roligt att höra att du märker det.
Vänliga hälsningar,
Hela Försäkring AB
Snabb och smidig service!
Kan varmt rekommendera denna försäkring! Allt har gått smidigt från början till slut. Trevligt bemötande och snabb service när det har behövt.
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Hela Försäkring
Hej!
Stort tack för din fina rekommendation! Det gör oss väldigt glada att höra att allt har fungerat smidigt från början till slut och att du är nöjd med både bemötandet och servicen. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse!
Vänliga hälsningar,
Hela Försäkring AB
Jag är riktigt nöjd med min…
Jag är riktigt nöjd med min tandförsäkring – lätt en av mina bästa investeringar. Den är utan tvekan värd varenda krona. Kundtjänsten svarar snabbt och känns både proffsig och pålitlig. Handläggningen går dessutom sjukt smidigt och snabbt. Rekommenderas starkt till alla som vill ha trygghet utan krångel.
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Hela Försäkring
Hej!
Tack så mycket för din fina recension! Det gläder oss verkligen att höra att du är så nöjd med din Tandvårdsförsäkring och att du upplever både vår kundtjänst och handläggning som smidig och pålitlig. Vi strävar alltid efter att göra det enkelt och tryggt för våra kunder, så din feedback betyder mycket för oss.
Vänliga hälsningar,
Hela Försäkring AB
Världens skämt till försäkring
Världens skämt till försäkring. Till dig som funderar på att teckna en, för det via folktandvården istället.
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Hela Försäkring
Hej!
Tack för ditt omdöme.
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Det är tråkigt att höra att du känner så kring vår försäkring – det är självklart inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha.
Vi tar din feedback på stort allvar och vill gärna förstå vad som har gått fel i just ditt fall.
Du är varmt välkommen att kontakta vår kundservice så att vi kan se över din situation och försöka hjälpa dig vidare på bästa sätt.
Vänliga hälsningar,
Hela Försäkring AB
Största skämtet till ”försäkring”
Varit kund i flera år med en månatlig kostnad på drygt 200kr/mån. Blev rekommenderad att teckna en grundförsäkring. Har inte använt försäkringen förrän nyligen. Efter att ha gjort ett större ingrepp landade fakturan på nästan 10.000. När allt var inskickat och klart fick jag 1100kr tillbaka. Såklart att man inte får mer än vad avtalet i försäkringen säger, men jag har ju betalat in nästan 3000kr i avgift bara för senaste året och fick ut ungefär 1/3. Vilket skämt till försäkring. Hade ju varit bättre att lägga undan de pengarna själv. Sämsta s..t jag någonsin varit med om. Säger upp ”försäkringen” med omedelbar verkan 🤬.
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Hela Försäkring
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi är verkligen ledsna över att höra att du känner dig besviken över ersättningen. Vi förstår att det kan kännas frustrerande när förväntningarna inte motsvarar utfallet.
Ersättningen i Tandvårdsförsäkringen styrs av de villkor och ersättningsnivåer som ingår i den specifika nivån som man har tecknat, och vi beklagar om detta inte har varit tydligt eller inte motsvarat dina förväntningar. Vårt mål är alltid att vara så transparenta som möjligt kring vad försäkringen täcker.
Vi tar gärna en närmare titt på ditt ärende tillsammans med dig för att säkerställa att allt har hanterats korrekt och för att svara på eventuella frågor kring ersättningen. Du är varmt välkommen att kontakta oss på 0771-174 174 eller genom att mejla in till kundservice@helaforsakring.se så hjälper vi dig vidare.
Vänliga hälsningar,
Hela Försäkring AB
Supernöjd
Supernöjd. Använt försäkringen vid 2 tillfällen och fått ersättning dagen efter trots att det kan ta 5-10 dagar.
12 février 2026
Avis spontané
Réponse : Hela Försäkring
Hej!
Det gläder oss att du är nöjd med försäkringen! Tack så mycket för ditt omdöme och vi önskar dig en trevlig helg!
Vänliga hälsningar,
Hela Försäkring AB
Rekommenderas inte.…
Det här företaget betalar aldrig mer än exakt det belopp de själva anser sig skyldiga, oavsett situation.
Jag skickade en akut faktura till dem, men trots att det har gått över ett år har ingen betalning gjorts.
Jag har skickat journalunderlag, men de kräver nu dokument som helt enkelt inte existerar.
Rekommenderas inte.
16 décembre 2024
Avis spontané
Réponse : Hela Försäkring
Hej,
Tack för ditt omdöme.
Tråkigt att läsa att försäkringen inte levt upp till dina förväntningar.
För att vi ska kunna hantera och godkänna ett underlag så behöver det innehålla namn på patient, datum för besöket, åtgärd, åtgärdskod/referenspris, patientens pris och eventuell rabatt.
Det går även utmärkt att be tandläkaren om en journalutskrift eller sammanställning av vård om man har tappat bort kvittot/fakturan (eller om datum/åtgärdskod/referenspris saknas för besöket på fakturan/kvittot).
Du är välkommen att kontakta oss på kundservice på telefonnummer 0771-174 174 för att se över ditt specifika ärende.
Våra öppettider med telefoni är måndag-fredag 12-16.
Vänliga hälsningar,
Hela Försäkring AB
Rådfråga om tandförsäkring
Jag ringde in till kundtjänsten för att rådfråga om tandvårds försäkring och blev bemött av en så underbar tjej bakom telefonen. NATHALIE vilken stjärna, håll hårt i henne! ⭐️
4 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Hela Försäkring
Hej!
Stort tack för omdömet och de fina orden gällande vår kundservice medarbetare Nathalie. Vi är glada att känner dig nöjd med bemötandet och tveka inte på att höra av dig igen när du behöver det.
Vänliga hälsningar
Hela Försäkring AB
Beröm
Bästa Nathalie Gallo så tålmodig och förstående och vände på mitt humör till det yttersta trots lite krångel.
30 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Hela Försäkring
Hej,
Tack för ditt omdöme!
Vad roligt att höra att du är nöjd med bemötandet som du fick av den kundservicehandläggaren. Det är precis det vi strävar efter efter varje kundkontakt.
Tack för din feedback!
Vänliga hälsningar,
Hela Försäkring AB
Fruktansvärt otrevliga killar som…
Fruktansvärt otrevliga killar som jobbar hos er? Tror ni att ni kommer undan med spydiga kommentarer och dålig ton? Vi är ett kompisgäng på 5 pers där alla har blivit bemött illa av er personal. Lägg ner med taskig attityd, vidrigt beteende.
29 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Hela Försäkring
Hej!
Tack för ditt omdöme.
Vi ber om ursäkt för dåligt bemötande från vår sida.
Du kan kontakta oss på 0771-174 174 om du minns den berörda förmedlarens namn så att vi kan ta detta vidare.
Våra öppettider med telefoni är måndag-fredag 12-16.
Med vänliga hälsningar,
Hela Försäkring AB
Aldrig ett enda problem,
Under mina 5 år som jag haft min tandvårdsförsäkring har det aldrig varit något tjafs, man skickar in blanketten och en utskriven specifikation på vad tandläkaren gjort, och sen kommer pengarna på kontot med en deklaration om hur mycket som finns kvar.
För två år sen var min nota ink rotfyllning på 6033 kr över 3 månader, av det fick jag tillbaka 5461 kr från försäkringen.
Jag har sagt upp min försäkring nu (de har ingen uppsägningstid heller!), då jag klarat mig 2 år utan några större grejer, och ville lägga undan pengarna en stund, men ser det ut som jag behöver göra större ingrepp igen kommer jag teckna en gång till.
Ingen verkar tro mig när jag säger att det är så enkelt och bra. Det finns ju inget och ingen som är perfekt, men min upplevelse har varit så bra den kan vara. det är bara kostnaden per månad som motiverade mig att avsluta den nu, men jag är motiverad att skaffa den igen om jag har behov för den. Tack !
24 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Hela Försäkring
Hej Robert,
Tack för ditt omdöme!
Vad roligt att höra att du har varit nöjd med Tandvårdsförsäkringen. Du är alltid välkommen att teckna den på nytt när du vill.
Vi önskar dig en fin dag!
Vänliga hälsningar,
Hela Försäkring AB
luras inte snälla
Om ni kollar trustpilot för att bekräfta om deras tjänst är bra så kan ni redan nu ta o blocka deras nummer. De kommer ringa er och kritisera er för minsta lilla fel ni har på tänderna. sen kommer de försöka sälja in olika paket på er som kommer kosta er betydligt mycket mer än det behövs. Ta era pengar och skaffa frisktandvård på folktandvården istället där betalar ni först för att fixa felen ni har nu och därefter betalar man 49kr och uppåt baserat på er munhälsa vilket är mycket bättre och mer prisvärt i längden jag lovar. om ni frågar de så är alla försäkringar sämst och deras är bäst men som ni kan se på andra recensioner kan ni se att det är betydligt mycket dyrare än dom vill erkänna. Personalen man pratar med är även väldigt nedlåtande och det är synd för alla som går på deras bluff.
26 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Hela Försäkring
Hej!
Tack för ditt omdöme.
Vi beklagar så klart att du upplevde dåligt och nedlåtande bemötande när du pratade med en av våra försäkringsförmedlaren. Vi jobbar kontant med att försöka förbättra kundupplevelsen och kundbemötande är en viktig punkt i det.
Frisktandvård är så klart ett mycket bra alternativ, med våran dock har man även möjligheten att vända sig till privata tandläkare. Detta kan för många vara en fördel.
Du kan kontakta oss på 0771-174 174 om du vill veta mer om våran försäkring.
Våra öppettider med telefoni är helgfria dagar mellan kl. 12:00 till 16:00.
Med vänliga hälsningar,
Hela Försäkring AB
Dåligt bemötande
Blev uppringd precis av telefonförsäljare. Underligt nedvärderande bemötande, men gick snabbt att avsluta samtalet.
22 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Hela Försäkring
Hej!
Tack för ditt omdöme.
Vi ber om ursäkt för dåligt bemötande från vår sida.
Du kan kontakta oss på 0771-174 174 om du minns den berörda förmedlarens namn så att vi kan ta detta vidare.
Våra öppettider med telefoni är måndag-fredag 12-16.
Med vänliga hälsningar,
Hela Försäkring AB
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.