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7 octobre 2026
Avis spontané
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Inspired by vintage timepieces, Helgray watches are adapted to comtemporary styles and powered by modern engines, without breaking the bank.
Coordonnées de contact
Royaume-Uni
- www.helgray.com
1,2
Mauvais
99 avis
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N'a pas répondu aux avis négatifs
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produit défectueux
Bonjour à tous
J'ai commandé la montre Helgray Poseidon et je l'ai recu dans les temps. elle est très belle, mais malheureusement, dès la sortie de la boite, cette montre automatique compte 1 minute en 45 secondes réelles. De plus, après 15 min en piscine elle s'est remplie d'humidité qui ne s'évacue pas: un compble pour le modèle Poseidon !
J'ai contacté le service après-vente, et nous avons convenu de procéder à un remplacement; mais c'est à partir de là que ca commence à tourner mal: bien qu'ayant suivi scrupuleusement la procedure de retour indiquée par leur service, la montre m'est revenue après un mois avec la mention: "destinataire a déménagé". Sans numero de téléphone pour une explication dirècte, et malgré de nombreux emails qui restent maintenant sans réponse, je ne suis donc pas en mesure de leur retourner ma montre, et comme ils refusent de m'envoyer un article de remplacement tant qu'ils n'ont pas reçu l'article déffectueux...vous m'avez compris !
Dans cette affaire, j'ai le sentiment que Helgray fait tout son possible pour ne pas avoir à soutenir le client et envoyer un article de remplacement quand leur produit est déffectueux.
19 août 2023
Avis spontané
Attention
Attention, ils n’arrivent pas à livrer. Peu de communication, un mail d’excuse, une fois par mois.
La fin de l’histoire est incertaine. Pour l’instant, on attend tous notre montre.
22 juillet 2020
Avis spontané
Attention arnaque ! Aucun SAV
Attention, c’est une arnaque !
Montre achetée via kickstarter. Après quelques mois, j’avais de la buée sur la montre waterproof 100m. Après envoi pour réparation, on m’indique que la garantie ne prend pas les pb d’eau et je n’ai toujours pas récupéré ma montre après 1 mois!
Bref, passez votre chemin pour ne pas perdre votre argent!
19 novembre 2019
Avis spontané
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