Hermans Hule Avis 

Det er et super sted til børnene. Min datter er 1 år, og hun elsker det. Masser af gode ting til den alder. Dog synes jeg virkelig rengøringen halter meget. Højstolene er super beskidte, legetårnet er ekstremt snavset og nærmest bolde af hår flyver rundt. Især med tanke på, at det er små børn der går og kravler rundt, bør rengøringen simpelthen optimeres. De ansatte sidder bare og ser på, og man får ikke opfattelsen at der er nogen der forsøger at rengøre eller vedligeholde. Legetøjsbilen er gået i stykker i hjulet og kan ikke køre. Med tanke på at man betaler for at komme her, synes jeg som minimim godt man kan forlange der er rent. Det er i Højberg, Aarhus.

Medarbejderne er meget dårlige til at håndtere kunder De er ikke interesserede i den type service, de yder, og at forældre kommer til underholdningssteder med deres børn for at hygge med dem, og ikke for at snakke med medarbejdere, der er skødesløse. kunderne er ikke bekendt med de månedlige abonnementsoplysninger, og de behandler kunder med rædselsfuld nedladenhed.
Den ansvarlige medarbejder vandrer også blandt kunderne og ser på mistænkeligt og irriterende.

Måske nogenlunde til børn under 5 år, men det lyser langt væk af billigt uholdbart materialevalg. Rengøringen kunne godt være bedre. Alt i alt en skuffende oplevelse for en 5 årig.

utrolig beskidt sted.
Kundeservice er helt ude og skide, stedet åbner kl 10 men slushicen er stadig ikke klar når kl er 16, alle andre børn får købt deres slushice men når det vores tur må vi ikke fordi den ikke er “klar” så respektløs måde de har at snakke på og betjene os kunder, virkelig overrated sted.

Hjørring😎
En rigtig dejlig oplevelse for hele familien - 3 børn (6,3 år og 10 mdr) og forældre og bedste forældre. Der var noget for alle aldre. Pænt og rent - bestemt noget vi alle gerne kommer tilbage til👍

Aalborg.
Været der idag. Må erkende jeg ikke er imponeret. Var kun et toilet hvilket så også var total stoppet.
Spisepladser. Var i et rum for sig så man ikke havde øjne på ens børn. Meget upraktisk.

Meget beskidt.. Vi er kommet en del i Viborg og Skanderborg - og forventningerne var høje.. Indeklimaet var helt forfærdeligt - en udefinerbar lugt i indgangsområdet og ved toiletterne lugtede der rigtig fælt af afføring/kloak.

Legetårnet var utrolig beskidt, så støvet det kunne ses på vores børns tøj.. De medbragte madpakker spiste vi da vi kom hjem, da ingen havde lyst til at spise i legelandet pga de meget beskidte omgivelser og luften i rummet var så forfærdelig!

Fantastisk legeland mega søde medarbejdere i city 2. Der kommer vi igen det helt sikkert

"Legelandet er et sandt paradis for børn! Vores besøg var fyldt med sjov og glæde, og faciliteterne er imponerende velholdte og rene. Personalet var utroligt venligt og hjælpsomt, hvilket gjorde dagen endnu bedre. Der er et bredt udvalg af aktiviteter, som holder børnene underholdt i timevis. Vi kan især fremhæve den store klatrebane og de mange trampoliner, som vores børn elskede. Alt i alt en perfekt destination for en familieudflugt, og vi ser allerede frem til vores næste besøg. Tak for en uforglemmelig dag!

Jeg forsøgte at melde mig ud på Hermans hule i marts, jeg opdagede i går, at opsigelsen ikke var gået igennem og abonnementet stadig kørte. Jeg skrev til dem med det samme og fik pengene og en undskyldning retur samme dag. Rigtig fin kundeservice 😊

Jeg har meld mig ud sidste år.... nu er maj og de trække stadig penge fra min konto 222kr om måned !!! Snyder.... det er umuligt at udmelde sig.... jeg går i morgen til banken og blokere mit kort...

Hermans Hule i Vejle: selvom jeg lavede min udmeldelse før månedsskifte efter at have været fast medlem i over 1 år, insisterer de på, at jeg stadig skal betale fuldt ud for næste måned. Giver absolut ingen mening, at man skal betale for løbende måned + 1 måned. Det skal man jo fx ikke engang for mobilabonnement eller el.

Derudover har det været en blandet fornøjelse at komme i hulen. Et legeland for det meste uden nogen betjening eller opsyn eller nogen til at hjælpe med at håndhæve reglerne (og ja, jeg er godt klar over, at det er konceptet, men som bruger kan jeg jo så stille spørgsmål ved, hvor godt det fungerer her).

Når der endelig har været personale, har det for det meste været ungarbejdere, som ikke har sagt noget til gæster, som ikke har forstået reglerne eller decideret har ignoreret dem. Fx både børn og voksne, der har rendt rundt uden strømper, børn der har spist mad overalt, voksne der har vadet ind og trasket rundt med udendørs sko på og taget ting ind med hjul på, som har kørt udenfor..

Det virker heller ikke til, at der har været nogen begrænsninger for antal gæster i fx ferier og weekender, hvilket har resulteret i overfyldte lokaler, hvor man nærmest ikke kunne skære sig igennem den dårlige luft og det dårlige indeklima. Der står heller ikke noget maks. antal på, hvad der må være af gæster i lokalet, fx ift. overholdelse af brandreglerne.

Har haft medlemsskab i Hermans hule siden december sidste år, samme dag som jeg meldte mig ind, sendte jeg en opsigelse afsted via formularen på deres hjemmeside for at melde mig ud igen, da Aarhus afdelingen har dårlig inde klima efter min mening.
Tiltrods for det har de atter hævet for abonnement til dagen i dag, altså februar, marts, april og nu også maj. (udmeldelse er løbende md +1md). Jeg tror jeg ender med at lave en indsigelse til banken, da det er umuligt for mig at melde mig ud.

Hermans hule horsens
Vi har flere gange benyttet Hermans hule Horsens.
Men sidste gang var virkelig den sidste gang. Vi har tit oplevet at der ikke er medarbejder på job, og at folk kan gøre som det passer dem. Ingen regler bliver holdt, børn og voksne uden sokker på, børn og voksne med sko på.
Folk der flytter rundt på både stole og borde.
Det er et total galehus, for både voksne og børn der skider på reglerne.

Har haft medlemsskab i hermans hule Silkeborg siden sidste sommer. Da vi ikke har brugt det i nogle måneder meldte jeg os ud via formularen på hjemmesiden i slutningen af marts! Tiltrods for det har de atter hævet for abonnement her i maj måned (udmeldelse er løbende md +1md)
Jeg skrev pænt en mail igen via formularen på hjemmesiden om at jeg så de havde reserveret penge og at jeg så de fik annulleret den reservation da jeg havde opsagt i marts.
Pengene er nu trukket og jeg har intet hørt fra hermans hule…
Så gør jer selv de tjeneste at holde jer langt væk fra dem! 😖

Vi var i Hermanns hule i Horsens det eneste positive der egentlig var at sige er at rengøring er virkelig i top men så stopper den også lidt der vi var så skuffet over at være kørt den lange vej for det første så synes jeg godt i kunne tage nogle flere billeder af jeres Legeland så man kan vurdere om det er noget eller ikke er noget noget her jeg hvis det var sådan lidt for min datter for at vi aldrig kommet det er mest for små børn for det andet så var der simpelthen så koldt at jeg måtte have jakke på i alt den tid vi var der det var meget lille så der kom hurtigt til at føles som om at der var rigtig mange mennesker og så synes jeg godt man kunne finde på en Løsning ude på badeværelset til alle børne bleerne så det ikke kommer til at lugte så hurtigt af ja for at sige det lige ud afføring det er ret grænseoverskridende😳 hende der var på arbejde virkede allermest som en der slet ikke gad at være der og da vi skulle hjem lå der rigtig meget sandt henne ved at afdelingen hvor du tager sko og jakke på ærlig alt ekstremt skuffet så selvom det ikke var ret dyrt så synes jeg ikke det var pengene værd vi kommer i hvert fald ikke igen

Aldrig har jeg oplevet så dårlig service!! Vi havde booket fødselsdag i hermans Hule Horsens. Og det fødselsdagsbord man kan bruge ligger afskåret fra legelandet og ligger lige ind til toilettet- føj! Derfor slog vi to borde sammen, således vi kunne sidde sammen og spise de medbragte boller og kage. Dette resulterede i at jeg blev ringet op og bedt om at sætte bordet tilbage. Så vi skulle sidde på gulvet. Jeg kommer aldrig i hermans hule igen.

Var forbi i Frederikshavn i dag og der var kun 2 meget unge piger som delvis kunne hjælpe mig med mine spørgsmål.

Da jeg senere skal på toilet mangler der papir i toilet holderen plus håndpapir jeg går ned for at sige det men møder en pige som er ved at underholde 5 små piger med en sjov leg men hun er ligeglad med om der mangler toiletpapir og håndpapir😣

Har allerede været på besøg i det nyåbnede Hermans Hule i Esbjerg 2 gange med vores barnebarn. Hvor er det et fantastisk sted. Vi er meget begejstrede. Meget venligt personale og der er pænt og rent overalt. Vi håber stedet kan bevares i så flot stand hvilket vi besøgende /voksne jo ganske udmærket kan være med til at sikre. Pas på alle de flotte og fine legeredskaber og legesager. Vi vil gerne opfordre til at man rydder op efter sig selv og sætter tingene pænt på plads efter brug.

Sidder og bliver lidt harm/overrasket/skuffer over alle de dårlige anmeldelser der er herinde af de forskellige Hermans Huler rundt omkring i landet.. vi var afsted i dag med vores børn på henholdsvis 1 år (snart 2) og 3 år. Det var en dejlig oplevelse.
Vi var der i ca. 3 timer, hvor børnene storhyggede sig i alle timerne.
Personalet var venligt og synligt under hele besøget og stedet var lækkert og rent.
Nu er stedet kun lige åbnet i går, men jeg har da store forventninger/forhåbninger om, at komme der meget mere. Så for nu er der ikke en finger at sætte på stedet.
Varme anbefalinger herfra til familier med børn i alderen 0 til ca. 5 år.