Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Herschel Supply Co. is a design-driven manufacturer of the finest quality backpacks, bags, travel goods and accessories. Free Shipping and 24/7 Customer Service in NA, EU, UK and AUS.
Alexander Street 611, V6A 1E1, Vancouver, Canada
Après le renvoi de mon produit et la demande d'un remboursement, aucune nouvelle depuis un mois, malgré des relances et l'envoi de preuves de réception dans les services Herschel.
Grosse déception car les produits sont de bonnes qualité.
Le sac est plutôt chouette mais à un défaut sur la boucle. Le sac ayant été acheté en promotion sur le site il n'est pas possible de le renvoyer. Une message au service SAV n'a rien donné. On utilise donc quand même le sac mais sommes déçus et ne rachèterons plus sur le site.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
