Hertie Avis 2 389

Nachdem es bei der Versendung schief lief, es dann endlich mit einem Telefonat ausgeräumt war, kam die Sendung am 3. Tag bei mir an. Danke dem Mann am Telefon, er schrieb innerhalb einer halben Stunde zurück. Was er angekündigt hatte traf umfänglich ein. Ihm gebühren eigentlich 5 Sterne.

Alles super...gerne wieder

Zuverlässige Abwicklung, sehr gute Verpackung, Bestellung kam zeitnah und unversehrt.

Nach einer langen Suche nach Stühlen + Lieferzeit habe ich am 2. März 2024 bei Hertie 4 Esszimmerstühle mit einer angegebenen Lieferzeit von 3-5 Wochen bestellt. Am 4. März erhielt ich schon eine E-Mail: die Lieferung verzögern sich, und "Lieferzeit: 4 Wochen", was Anfang April entspricht. Nachdem ich keine weiteren Nachrichten erhalten hatte, habe ich mich an den Kundenservice gewandt, um die Lieferung zu organisieren. Leider erhielt ich eine unhöfliche Antwort.

Zusammengefasst bedeutet dies, dass sich die Lieferzeit UM 4 Wochen verzögert, was meiner Meinung nach inakzeptabel ist, da die angegebene Lieferzeit auf der Webseite falsch war.

Ich benötige die Stühle bis zum 17. April, da ich Besuch erwarte. Andernfalls ergibt es keinen Sinn mehr. Ich werde woanders bestellen, wie zum Beispiel bei Amazon, wo ich mich auf die angegebene Lieferzeit verlassen kann.

Der von mir bestellte Schuhschrank wurde nach ca. 1 Woche mit Spedition geliefert. Kommunikation zur Lieferung prima, so dass ich mich gut auf die Anlieferung einrichten konnte. 2 freundliche Mitarbeiter trugen den Schrank ins Haus. Der Schrank sieht sehr hübsch aus. Da es sich um Altholz handelt, sind kleine Fehler normal. Ich habe hier mit Holzpaste noch ein klein wenig nachgebessert. Wir freuen uns an dem neuen Schrank, der prima zu unserer Einrichtung passt.

Schlechtester Onlinekauf ever
Lieferung einer Gartenliege nach 26 Tagen anstatt nach 3 Werktagen und vielen Anrufen. Versprochene Rückrufe nach vermeintlicher Klärung erfolgen nicht. Mal ist die Ware geliefert, mal fehlgeleitet, dann verschwunden.
Die Spedition liefert im Zeitraum 9-17 Uhr & lehnt eine Konkretisierung selbst am Liefertag ab. Der Karton total zerbeult. Es handelt sich um eine Rückläufer bei dem die notwenigen Montageschrauben fehlen. Ab zurück und Warnung an alle.

Zuerst falsche Variante bestellt. Wurde problemlos sofort storniert.
Das Produkt mit warm weiß und multicolor ist sehr zu empfehlen. Die Farben machen ein angenehmes Licht. Schnelle Reaktion des Kundenservice und schnelle Lieferung.

Schnelle Lieferung, sehr gut verpackt.

Prompte Lieferung. Produkt wie abgebildet. Gerne wieder!

Die Produkte sind super. Die Ware kam aber mit Gebrauchsspuren an der Verpackung an. Wäre als Geschenk daher nur noch bedingt geeignet.

Problemlose Bestellung, gute Ware, ordentliche Verpackung, schnelle Lieferung, fairer Preis.

TOLLE Leuchtkörper mit Fernbedienung
Schnelle Lieferung Alles prima

Ich habe vor über eine Woche eine Reklamation über das Kontaktformular gesendet. Der bestellte Tisch weist starke Transportschäden auf.

Super Service! Immer wieder gerne!

Versand war sehr schnell und die bestellten Artikel waren preislich unschlagbar.

Das Geschirr war sehr gut verpackt. Alles heil angekommen. Schnelle Lieferung.
Alles top.

Schnelle Lieferung, fairer Preis, gute Ware. Alles top

Habe schon die zweiten Badematten bei Hertie bestellt von Kleine Wolke Relax. Sie sind für mich die qualitativsten überhaupte. Sehr schöne Badegarnitur. Sie sind nach Jahren noch sehr schön vorausgesetzt man wäscht sie wie beschrieben. Außerdem sind sie nach Jahren noch viel dicker im Floor geworden. Für mich die Beste überhaupt. Kann sie sehr gut weiterempfehlen, auch die Farbauswahl ist einfach top.
Lieferung kam etwas verspätet, das liegt aber nicht an Hertie sondern am Lieferrant. Sonst der Kundenservice von Hertie einfach top und sehr kundenorientiert, hilfsbeireit, sehr freundlich.

Sehr schnelle Lieferung
Und genau das was ich für meinen Pool brauche. Sehr zufrieden mit dem Produkt.

Super Ware gerne wieder