Jag har en husbil med ingrodda fälgar av bromspartiklar mm. Prövade som vanligt med Biltemas fälgrengörare och andra av deras produkter, men det satt som gjutet och det gick åt ett antal svampar för a... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Säkert jättebra ifall inte frakten och leveranstiden hade blivit så lååång. Jag har fortfarande inte fått min beställning för att DSV inte är en bra tjänst. Deras tracking sade att de redan har lever... Voir plus
L'entreprise a répondu
Produkten är bra. Det som var mindre bra är att chauffören inte ville bära upp leveransen till vår lokal en trappa upp utan lämnade den innanför porten. Innan vi hinner hämta upp den finns det risk at... Voir plus
L'entreprise a répondu
Hessa Kalkbort är med stor marginal det bästa avkalkningsmedlet som vanliga människor kan köpa. När vår lokala Ica slutade sälja den så beställde jag direkt från Hessa. Detta gick helt problemfritt... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Fabricant de produits chimiques
- aussi dans
- Fabricant
- Fournisseur d'équipements industriels
- Grossistes en produits chimiques industriels
Informations provenant de diverses sources externes
Trygg och erfaren leverantör av kemprodukter, bilvårdsprodukter & rengöringsmedel till hela Sverige sedan 1969. Svensktillverkat med pressade priser. Beställ online från HESSA® redan idag!
Coordonnées de contact
Storvretsvägen 10, 749 40, Enköping, Suède
- 0171-27 910
- info@hessa.se
- www.hessa.se
4,1
Bien
194 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Snabb leverans 👍👍
10 octobre 2020
Réponse de Hessa
Tack för det fina omdömet! Kul att höra att ni är nöjda med leveransen.
/Teamet på Hessa
Bra hanterat
Bra hanterat. Skulle dock kunna ha bättre återkoppling om när leveransen bokas. Svårt att veta när leveransen skulle komma. Min beställning innehöll farligt gods (isopropanol).
9 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de Hessa
Hej, kul att hanteringen fungerat!
Som regel skickas beställda varor dagen efter gjord beställning. Då vi ofta använder oss av DHL, så hänger leveranstidpunkten också på vår samarbetspartner, men vår uppfattning är att leverans till kunden sker inom 3-5 dagar efter gjord beställning.
DHL har en tjänst för avisering som innebär att de ringer kunden och förvarnar om leverans, tänsten kostar 150:- och är kanske en möjlighet då beställningen innehåller farligt gods.
/Teamet på Hessa
Ansiktsmask
Jag beställde 2st paket ansiktsmask i förpackningar av 20st men det som levererades var en bruten förpackning av 50st med 10st borttagna. Anvisningnar på förpackningen säger tydligt att den ska inte brytas. Antagligen för att risken för smittspridning av olika slag ökas.
31 août 2020
Avis spontané
Réponse de Hessa
Hej!
Det är bara att konstatera att vi inte är fullärda när det gäller denna hantering. Vi tar till oss av dina synpunkter och kommer att vidta åtgärder för en bättre hantering.
Det har varit stor brist på munskydd av god kvalitet men vi har nu åter i lager och dessa är ej brutna. Kontakta oss via mail info@hessa.se med dina kontaktuppgifter så sänder vi dig en ny förpackning utan kostnad för dig.
/Teamet på Hessa
Omdöme
Omdöme
Hej, allt fungerade perfekt. Dock svårt att komma fram telefonledes.
27 août 2020
Avis spontané
Réponse de Hessa
Hej!
Roligt att höra att allt fungerat bra!
När det gäller telefoni så har vi från och till haft problem med nuvarande lösning. Fr.o.m. idag installeras en helt ny telefonilösning hos oss, och vi hoppas det ska upplevas som en förbättring.
Med vänlig hälsning
/Teamet på Hessa
Réponse de Hessa
Hej!
Vi vill påstå att vi tillhör de verkliga prispressarna i branschen. Dessutom redovisar vi våra priser helt öppet, vilket är ganska ovanligt. För det mesta måste man registrera en profil för att kunna se priserna.
Eftersom vi inte genomfört någon generell prishöjning på senare tid, så misstänker vi att det handlar om priser på alkoholbaserade produkter, t.ex. Isopropanol, Handdesinfektion eller liknande där våra leverantörer chockhöjt sina priser i pandemins spår.
För att kunna svara på frågan skulle vi behöva veta vilken produkt/vilka produkter du avser!
/Teamet på Hessa
Beställning nonchalerad
Efter att ha genomfört en order skickades aldrig fakturan och likaså beställningen. Har ringt Hessa kundtjänst nummer några gånger och även skickat e-post meddelande utan att något svar.
16 août 2020
Avis spontané
Réponse de Hessa
2020-08-26
Hej igen!
Nu har vi undersökt vad som hänt i detta fall och sett att Din beställning varit restnoterad, vilket vi också meddelade Dig i email.
Bakgrunden är att det under rådande omständigheter med pandemi varit svårt att få leveranser från vissa av våra leverantörer.
Vi har alltså inte nonchalerat Din beställning och den skickades så fort varorna anlänt från leverantören. Varorna skickades 2020-08-19 från vårt lager med DHL. Beställningen levererades till Dig 2020-08-21.
/Teamet på HESSA
2020-08-25
Hej!
Det här låter hemskt i våra öron och jag förstår om du är ytterst missnöjd.
Det är verkligen inte så här vi jobbar och det är svårt att veta vad som gått snett med din order. Jag kan förstå om ditt intresse för ordern helt avtagit, men om du ändå har ett intresse av att fullfölja så har vi ett ärligt intresse av att revanschera oss.
Om så är fallet skulle jag behöva ett ordernummer av dig, antingen på denna sida eller också till min mail: bl@hessa.se. Vi försöker hitta en lämplig kompensation för vårt misslyckande i så fall.
/Teamet på Hessa
Hur svårt kan det vara.
3 août 2020
Avis spontané
Réponse de Hessa
Lätt som en plätt ska det vara! Tack för ett fint omdöme och välkommen åter.
/Teamet på Hessa
Snabb service och bra produkter!
Snabb service och bra produkter!
Kanske inte billigast men det är okej när rätt saker finns att beställa för snabb leverans.
1 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Hessa
Tack för ert fina omdöme. Kul att ni är nöjda med produkterna!
Vi arbetar hårt under rådande pandemi med att kunna erbjuda våra kunder de produkter de söker efter. Vissa produkter och råvaror har ett annat prisläge än normalt, men vi hoppas att så snart som möjligt kunna återgå till normalläge på dessa produkter.
/Teamet på Hessa
Snabb och bra leverans.
25 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Hessa
Tack för ert omdöme. Vi har jobbat hårt på senaste för att säkerställa bättre leveransrutiner ut till er kunder.
/Teamet på Hessa
Réponse de Hessa
Tack för ett fint omdöme. Hoppas att ni var nöjda med era produkter och välkommen åter!
/Teamet på Hessa
Fick ej besked om produkt som var…
Fick ej besked om produkt som var restad.
Ingen följesedel med leveransen.
Trodde jag blev lurad...
3 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Hessa
Hej!
Det är naturligtvis tråkigt att Du upplevde att Du blivit lurad, det är inte riktigt den känslan vi vill förmedla och vi hade aldrig överlevt 50 år i branschen om det vore vår affärsidé.
Det händer någon gång att produkter är restnoterade, speciellt i pandemins fotspår. Naturligtvis ska våra kunder meddelas när så är fallet. Vi jobbar för att detta var en engångsföreteelse!
Vi har även diskuterat det faktum att Du inte fått följesedel när väl leveransen utförts och vi tar till oss av den kritiken för att förbättra oss.
/Teamet på HESSA
Efter en månad har jag fortfarande inte…
Efter en månad har jag fortfarande inte fått allt levererat
1 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Hessa
Tack för ert omdöme. Vi ber om ursäkt för fördröjningen av den restnoterade produkten. På grund av rådande pandemi har vi svårigheter att få tag på de nödvändiga tensider som behövs för att producera det ni beställt.
Vi har på senaste utökat vårat sortiment med kompletterande produkter. Tveka inte att höra av er till oss så ska vi se till att hjälpa er.
Tel: 0171-279 10
Mail: info@hessa.se
/Teamet på Hessa
Bra och snabb leverans.
1 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Hessa
Stort tack för det fina omdömet. Vi hoppas att ni är nöjda med produkterna.
/Teamet på Hessa
Réponse de Hessa
Vi tackar för det fina omdömet! Alltid härligt att höra när ni som kund haft en bra beställningsupplevelse. Välkomna åter!
/Teamet på Hessa
Réponse de Hessa
Tack för det fina omdömet. Vi har arbetat hårt på senaste för att förbättra leveranser ut till er kunder. Vi är glada att ni är nöjda!
/Teamet på Hessa
Réponse de Hessa
Tack för det fina omdömet och vi hoppas att ni är nöjda med produkterna!
/Teamet på Hessa
Snabba leveranser trots strul och hårt…
Snabba leveranser trots strul och hårt tryck i Coronatider!
5 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Hessa
Tack för det fantastiska omdömet! Det har varit en turbulent tid men vi är glada att ni som kund trots detta är nöjd. Välkommen åter!
/Teamet på Hessa
Réponse de Hessa
Vi tackar för ett fint omdöme och hoppas att ni är nöjda med era produkter. Välkommen åter!
/Teamet på Hessa
Tog lite lång tid för leverans annars…
Tog lite lång tid för leverans annars bra
2 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Hessa
Vi tackar för ett fint omdöme trots att leveransen blev försenad. Vi har nyligen gjort ett skifte av transportföretag med syfte att förbättra kvaliteten och tiden på framtida leveranser. Tack för att ni valt oss som leverantör!
/Teamet på Hessa
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.