HF Aarhus Avis 4

Den dårligste service, jeg har oplevet til dato.
Fejl kan ske – det er menneskeligt. Men når en virksomhed ikke vil anerkende sin fejl, rette op på den eller forsøge at finde en løsning, er det en helt anden sag.

At man ovenikøbet forsøger at dække over fejlen ved at ændre i beskrivelsen efter man har modtaget en henvendelse, og derefter beder kunden om et screenshot af, hvad der stod tidligere, siger desværre en del om virksomhedens tilgang til ansvar.

Da jeg stod i butikken og viste en medarbejder den oprindelige aftale, læste han den og gav mig ret – men bagefter blev det bortforklaret med, at det var et weekendtilbud (selvom det aldrig fremgik nogen steder). Aftalen om afhentning mandag var ellers bekræftet.

Der blev ikke tilbudt nogen form for alternativ løsning – blot et “det kan vi ikke”. Da jeg efterfølgende skrev til jer for at finde en løsning, valgte I i stedet at ændre i opslaget og afvise at gøre noget ved sagen.

Jeg kan desværre ikke anbefale at handle her. Der er hverken service, ansvarsfølelse eller vilje til at hjælpe – selv når fejlen tydeligvis ligger hos jer.

Dejlig forretning med god service. Professionel betjening og dejlig friske varer. Rigtig dejlig forretning.

Det kan ikke være ok når jeg køber pigvar filet (700 kr/kilo) at der er ben i - 3 stk fandt min kæreste. Jeg præsenterede det dagen efter. De (Havnens fiskehus) var helt ligeglade.... som er lidt ærgerligt, fordi jeg/vi elsker fisk, - nu skal vi finde et nyt sted. Hvor man bliver behandlet ordentligt.
Og når jeg i dag talte med Anders, som ejer stedet bliver det endnu mere ligegyldigt. Han var åbenlyst helt tom for argumentation omkring de 3 ben, for sådan var det bare. Det eneste han skulle have gjort var at anerkende min klage... men det skete ikke - i stedet var vi 10 personer til omtalte middag og alle var enige om at det ikke var ok. Jeg opfordrer ALLE til ikke at handle der. Tak.

Var på Havnens Fiskehus i Århus for at aflevere noget fisk der var købt i går den 18/03 2015 da der var orm i.
Jeg kom ind med det, det var min far der havde købt og fileteret det, jeg kom ind og sagde det var rødtunge der var købt dagen forinden, hvorpå de sagde det ikke var rødtunge, men en anden fisk, lidt træls når man havde bestilt rødtunge.
Ham der ekspiderede mig kaldte på sin kollega som kiggede fisken igennem, det endte med jeg måtte ringe til min far for at han kunne forklare. og den endte med at manden i fiskhandelen smed fisken ud, og de havde ikke noget rædtunge, så vi to en pigvar i stedet, den koster godt nok lidt mere, og bliver så bedt om at betale differencen.
Synes det var virkelig dårlig service.