Hildebrandt VVS Avis 

Jeg kontaktede firmaet en torsdag på grund af nogle meget larmende radiatorer, som blandt andet holder os vågne om natten. Jeg fik at vide, at en tekniker kunne komme allerede næste morgen.

Inden besøget spurgte jeg helt konkret, hvad det ville koste, og fik at vide, at det ikke ville koste noget, hvis teknikeren ikke udførte noget arbejde. Hvis han derimod blev og arbejdede på problemet, skulle vi naturligvis betale timepris.

Teknikeren kom og konstaterede ret hurtigt, at han ikke kunne gøre noget ved problemet. Han var på adressen omkring én time, og en stor del af tiden gik med, at han talte i telefon med sin mester – den samme person, som jeg efterfølgende selv talte med om regningen. Der blev ikke udført nogen reparation af det problem, vi havde ringet om.

Alligevel modtog vi efterfølgende en regning på knap 2.500 kr. for blandt andet 2,5 timers tekniker og 2,5 timers teknikervogn.

Da jeg ringede og gjorde indsigelse, gjorde jeg opmærksom på, at vi på forhånd specifikt havde aftalt, at besøget ikke skulle koste noget, hvis der ikke blev udført arbejde. Jeg gjorde også opmærksom på, at teknikeren kun havde været hos os omkring én time, hvoraf en stor del af tiden var gået med telefonsamtalen med hans egen mester.

Forklaringen på de 2,5 timer var blot, at fakturaen også omfattede køretiden frem og tilbage. Men det var ikke det, jeg havde fået oplyst, da jeg specifikt spurgte til prisen inden besøget.

Min utilfredshed handler ikke om, at håndværkere koster penge. Det er selvfølgelig helt rimeligt at betale for arbejde, man har bestilt og fået udført. Min utilfredshed handler om, at jeg netop spurgte på forhånd for at vide, hvad jeg sagde ja til, og at den aftale og prisinformation, jeg fik, efter min oplevelse ikke blev overholdt.

Havde jeg fået oplyst de faktiske omkostninger fra starten, kunne jeg have taget stilling til dem, inden jeg sagde ja til besøget.

Derfor kan jeg desværre kun give 1 stjerne.

Hildebrandt vvs skulle forbinde to rør fra gulvvarme anlæg til eksisterende anlæg
Det tog en svend og en lærling en hel dag
Så nu har vi en håbløs rørføring i soveværelset samt en dyr trådløs styring af gulvvarmen som vi ikke havde bestilt samt en regning på 16500 det er helt horribelt

Super god og hurtig service fra start til slut. Trods komplikationer med selve opgaven, blev det løst lynhurtigt. Og en efterfølgende opfølgning på om opgaven var løst som vi ønskede det. Har kun rosende ord.

Jeg er godt tilfreds med det arbejde, som Hildebrandt VVS har udført hos mig. Fra start til slut har kommunikationen været i top, og de mødte op til den aftalte tid. Man kan tydeligt se, at der er styr på håndværket, og resultatet er blevet helt perfekt og meget pænt udført. Tak for god grundighed.

Jeg har fået udført VVS‑arbejde af Hildebrandt VVS, og hele processen endte rigtig godt. Der var nogle punkter, der skulle justeres efter installationen, men firmaet tog ansvar, kom hurtigt igen og fik udbedret alle fejl og mangler til fuld tilfredshed. Kommunikationen var god, og arbejdet blev afsluttet ordentligt og professionelt. Jeg kan anbefale dem.

Det startede ellers godt hos Hildebrandt VVS, da det er utroligt nemt at booke en tid til besigtigelse via deres hjemmeside. De mødte også op som aftalt for at kigge på opgaven med tilslutning af min fjernvarmeunit. Men her stoppede den gode oplevelse så også. Efter besigtigelsen hørte jeg aldrig mere fra dem. De fulgte aldrig op med et tilbud, trods deres besøg. Jeg synes, det er en meget uprofessionel måde at drive forretning på, og det er ikke værdigt over for kunder, der forsøger at bakke op om de lokale håndværkere. Jeg har i stedet valgt at bruge Bjæverskov & Ørslev VVS, som formåede at levere en professionel service hele vejen igennem.

I den sidste måned har jeg bokset med vvs'ere som brændte mig af eller ikke kunne finde fejlen når de endelig kom.
Til sidst ringede jeg til Hildebrandt og dagen efter ankom Claus; på under 2 timer havde han ordnet alle 3 ting som drillede. Nu har jeg varme og vand i huset igen og jeg er så taknemmelig. Alle jeg talte med var både rar og kompetent så jeg kan varmt anbefale firmaet.

Havde Hildebrandt vvs ude og skifte en vandvarmer. Da jeg ikke ville være hjemme i et stykke tid, havde jeg givet dem adgang til huset, så de frit kunne komme ind.
Arbejdet bliver udført, men da jeg kommer hjem igen, er der ikke tændt for strømmen, hvilket vil sige, at køle/fryseskab har stået uden strøm i over en uge. Dette påpeger jeg overfor dem, men de nægter at have lavet en fejl og vil ikke erstatte ødelagte madvarer og vil have det fulde beløb for deres arbejde.
Jeg har været i dialog med virksomheden, men de mener ikke at have lavet en fejl.

Hold jer fra dette firma. De er useriøse og vil på ingen måde erkende deres fejl.

Ringede til vvs Amager onsdag 23 jan. 2024 kl 0900hvor jeg får fat i en høflig mand på kontoret hos Hildebrandt Vvs, som tog alle oplysninger og oplyste at jeg ville blive ringet op.
Torsdag morgen havde ingen kontaktet mig og jeg ringede igen til manden hos Hildebrandt vvs
Han beklagede at det eneste han kunne gøre, var at lave sagen til en hastesag. Jeg takkede
Torsdag 23 jan kl 1615 er jeg endnu ikke blevet ringet op
Tog herefter kontakt til et andet vvs firma og lavede en aftale med det samme
Servicen og viljen til at overholde aftaler er åbenbart ikke til stede hos Amager vvs/Hildebrandt vvs, hvor jeg nok burde have lagt mærke til den mærkelige model agager vvs, samarbejdspartner Hildebrandt VvS

VVS'er kom som lovet dagen efter, men tidligere end varslet og uden at ringe først. Vi var ikke hjemme, og han blev lukket ind af rengøringsdame for at udbedre næsten helt tilstoppet køkkenhane. Han fortalte, at han havde skyllet slanger baglæns og fjernede snavs. Vandstrømmen var kun blevet lidt bedre, og han mente at vandhanen var tilkalket og skulle udskiftes. Jeg købte en ny vandhane og ringede et par gange for at få den monteret. Da Hildebrandt ikke ringede tilbage, kontaktede jeg et andet firma, som skruede perkualatoren ud og rensede, og så var den gamle hane som ny. Han skaffede også et redskab til at jeg selv kan løsne perkulatoren. Min kontakt med Hildebrandt har således været resultatløst og kostet tid og penge. Regin Waagstein, Vindingevej 30B, 4000 Roskilde

Meget tvivlsomt foretagende - tæt på svindel. Ejeren, Anja Hildebrandt, har sin far, Palle, til at sende hende opgaver fra forsikringsselskaberne, hvor han er taksator. Han solgte firmaet til datteren for nogle år siden, så pengene bliver i familien. Han aftalte med forsikringen, at vores skadeserstatning skulle være 35.000 og fik datteren til at give et tilbud på udbedring på 75.000 kr (inklusiv et nyt bad). 20 minutter (!) efter de går i gang bliver det pludselig meget dyrere, så jeg siger stop. De har så faktureret mig for 10.000 kr ud af det blå, som jeg har sagt, jeg ikke vil betale fordi der ikke er lavet noget arbejde og derfor heller ikke er en aftale om det. Nu sender de mig så advokatbreve og stramme mails. Undgå Hildebrandt VVS!

Min mor, der er en ældre dame på 84 år havde pludselig varme i gulvet her i varmen, og ringede efter en VVS er fra Hildebandt.
Der dukker en mand op. Åbner skabet - sætter en dyse på plads og går igen. Var i alt i huset i 2 minutter.
Så får min mor en regning på 975 kr.!!!
Det er fuldstændig vanvittigt. Jeg har endda skrevet en høflig mail og spurgt om det kan være en fejl at man prissætter et besøg på 2 minutter så højt hos en kunde - og i dette tilfælde en pensionist.
Han skrev at han mener det er helt som det skal være! - jeg tænker at selvom man gerne vil tjene penge - så har man lov til at være menneskelig!
Sikken en elendig kundeservice og en grådighed ud over alle grænser.

I mailen beskrives en undskyldning om kørsel frem og tilbage - men det har ikke noget med ordentlighed og rimelighed at gøre.

Ønskede at få skiftet toilet, kontakter Hildebrandt vvs og de kom dagen efter og monterede og lavede et super flot stykke arbejde.
Det er ikke sidste gang jeg bruger dem.
Og til de nysgerrige så har de rigtig gode priser og de levere bare et fint stykke arbejde. Tak🙏

ABSOLUT DEN BEDSTE ANBEFALING HERFRA!
Har fået skiftet alle vandrør fra hovedhanen og i hele huset. Samt alt VVS installation i badeværelse; gulvvarme, afløb, vand.
Jeg havde fornøjelsen af to meget kompetente unge mænd, som har gjort et godt og pænt stykke arbejde.
De kom som aftalt og var glade og friske!
Anja gav et godt og rimeligt tilbud. Hun har været en god kontakt hele vejen igennem forløbet.
Og den endelige regning, har stemt overens med tilbuddet.
Jeg ringer helt sikkert til Anja næste gang jeg skal bruge en VVS’er.

Fik en vvs'er ud som planlagt, kommer til tiden. Respekterer ens hjem, sød og meget imødekommende!
Opgaven blev løst og jeg er meget tilfreds!
Kan varmt anbefale Hildebrandt VVS!

Useriøst firma, ringede mandag for at få en vvser ud og hun sagde de ville ringe tilbage modtog aldrig et opkald

Jeg ringer dagen efter og hun fortæller det samme at hun får en til at ringe mig op og aftale nærmere...

Tror simpelthen ikke det her firma gider tjene penge eller yde en god service.. ligeglad er de ihvertfald og skider på de aftaler de har med deres kunder og de ejerforeningen de har aftaler med

Hold jer langt væk

Jeg har nu forsøgt over 3-4 gange at lave aftaler med Hildebrandt, som også har serviceaftalen på vores fyr, bla. vedr. udbedringer på fyr, kig på gulvvarme problemer, akut vand under vask og lignende.
Alle gange har jeg fået af vide “Anja ringer tilbage”. Én gang har hun gjort det - dog uden hun traf mig. Lagde ny besked og har nu ventet to dage igen, uden opkald.
3-4 gange med aftaler om tilbagekald eller besøg — og jeg har ikke set dem én eneste gang. Det er sgu ringe ringe kundeservice.
Jeg har kun haft tålmodigheden, fordi de jo var vores faste VVS ifht vores gasfyr. Men det er sgu også slut nu.
Anbefaler absolut ikke!

Vi har i forbindelse med skjulte rørskader i vores badeværelse haft Hildebrand VVS ind over forsikringsskaden.
Hele vejen igennem har Steen været tovholder på VVS delen og vi har været yderst tilfreds med dem i et ellers kompliceret forsikringsskade forløb. Steen har overholdt aftaler og fået udført opgaven og også ryddet op efter dem selv. Alt i alt så vi bare har været tilfredse med deres arbejde.
Vi kan helt sikkert anbefale dem.

Havde en hasteopgave i forbindelse med renovering af bad i Birkelyparken, Greve og fik en fantastisk og hurtig service til en god og fair pris. Kan klart anbefale denne vikrsomhed.

Kenneth B,

Hildebrandt løste halvdelen af opgaven - sendte regning for udførsel af hele opgaven. Har ikke været mulig at komme i kontakt med efterfølgende / har ikke besvaret utallige mails/opkald mv.