Hipaywallet Avis 19

Ai été débité par ce site alors que je n'y ai même pas de compte... Transaction frauduleuse!
A fuir!

J'ai un contrat chez eux depuis 2014 pour le porte monnaie électronique de ma boutique web. Le 6 mars dernier, j'ai reçu un mail stipulant qu'ils résiliaient mon contrat à dater du 6 avril sans aucune explication. Dès le 6 mars, je leur ai envoyé un mail leur demandant des explications. En l'absence de réponse, j'ai relancé ma réclamation le 13 mars. Ce 13 mars, ils m'ont envoyé un mail demandant mon n° de compte chez eux. Depuis, je n'ai toujours pas ma réponse ! En plus, on ne peut pas les joindre par téléphone... Ne choisissez pas HIPAY comme solution de paiement ! Trouvez un autre prestataire !!!

Client Hipay Merchant depuis de nombreuses années.
Je trouve leur plateforme client et marchand améliorée.

Néanmoins, plus de support par téléphone, leur numéro ne fonctionne plus et il reste un contact uniquement par mail ce qui est trop peu...

Demande de reversements qui tarde, réponses aux mails après + de 24h pour les professionnels qui ont une demande urgente c'est pas top...

a fuire meme les sites de jeu ne sont plus autorisé a faire des virement hipay au membres sur leurs plateforme soi disant pour luter contre le blanchiment d argent alors que crediter avec hipay un casino est toujours autorisé alors si il y a bien des sites qui peuvent faire du blanchiment d argent c est bien les casino mais hipay n autorise plus les sites de jeux d envoyer des virement hipay au membre

A l’époque, j’ai été surpris il y a plus d’un an d’avoir un refus pour mon site internet, puis après une seconde demande quelques deux semaines après, une acceptation = ok, super ! Ils ont peut être changé d’avis ( ?)

Après, deuxième problème, je me vois accepté ma société dont le siège social est en Ukraine, mais impossibilité de faire verser mon argent sur mon compte pro en Ukraine. Paradoxe donc, je peux ouvrir un compte chez eux, recevoir l’argent de mes clients, mais pas récupérer mon argent …… (Pour info, et ils le savent, aucune banque en Europe accepte les banques des payes hors de l’Europe, sauf si vous êtes riche et allez en Suisse ….. )

Troisième problème, du jour au lendemain, je reçois un mail me citant que la politique vis-à-vis du produit que je vends a changé, et que mon contrat avec eux est rompu après l’acceptation du retrait en court (oui, car du coup j’envoyai sur le compte perso, pour renvoyer sur le compte pro ! Gros Bazard !!!)

Résultat, je me suis retrouvé avec des centaines de commandes clients refusées, et le plus drôle, c’est que leur mail était une excuse, étant donné que je n’avais pas de concurrent dans mon domaine !

Bref, pas sérieux du tout
Et pour conclure, vieux design du site, mais la nouvelle interface, que l’on peut tester en attendant sa mise en place, est meilleure ! Au moins un point positif…

Bref, je suis venu, j’ai vu, j’ai été vaincu ! Je suis repassé à un prestataire plus traditionnel et professionnel, sérieux..