Hobbykaeden Avis 

Jeg er nybegynder indenfor modeltog, og valgte derfor at bestille et Märklin Digitalt Startsæt - Skinne Startsæt - Ekstra togvogne - plus en masse tilbehør hos Hobbykæden. Jeg har fra start til slut modtaget en helt fantastisk vejledning fra Ken, og er blevet sat så godt ind i tingene, at jeg ikke ønsker at handle andre steder, netop på grund af, den helt suveræne service man får hos Ken og Hobbykæden. 🙏🏼 Super service som klart kan anbefale. 😊

Jeg fik mine varer hurtigt. God handel.

Jeg købte for 3-4 måneder siden 3 pakker flockings til terræn. Handlen gik fint og jeg fik mine varer. Godt nok fik jeg kun 2 pakker flocking hvori der stod på fakturaen i pakken, at den 3. pakke ville blive eftersendt. Jeg ventede en månede uden nogle svar, og valgte herefter at skrive til dem. Desværre var den i restordre så derfor ville de bare sende pengene retur, hvis jeg skrev dem mit kontonummer - hvilket jeg gjorde. Har intet hørt fra dem lige siden, og jeg har ikke fået mine penge tilbage. Jeg har skrevet 4 yderligere mails uden nogle svar. Det synes jeg er super dårlig service

Havde købt et lokomotiv i netbutikken, der desværre ikke fungerede. Efter et par opringninger til butikken fik jeg kontakt til ejeren, der meget venligt bad mig returnere varen til butikken. Så skulle den blive ordnet. Der gik laaaaang tid og intet skete. Mange opkald og mails blev ignoreret, ca 3 uger efter lykkedes det endelig at få kontakt til ejeren, der undskyldte med "travlhed". Så fik jeg maskinen tilbage og nu kører den fint. Men den lange ventetid og mangel på kontakt er ikke iorden! Det er dog et stort plus at ejeren talte rigtig pænt og servicemindet. Men var der sket noget, hvis jeg ikke havde gjort opmærksom på købeloven?
Det varer nok lidt før jeg handler der igen.

hobbykæden er en super forretning at handel hos har købet mege modeltog hos Ken Rosa bor på sjælland altid rigtig god hjælp og service når man er der oppe eller ringe til hobbykæden

Yderst professionel og kompetent håndtering.
Bestilling mandag nat, modtagelse onsdag formiddag samme uge med postnord. Tracking virkede forbilledligt, alt i alt en fantastisk god oplevelse at handle med Hobbykæden.
Ken Rosa er en yderst behagelig person, også når man har kommentar til ordrebekræftelsen.
mvh John

Altid venlig betjening, og alle bestillinger kommer alle på kort tid, til rimelige priser...!

Fik varerne dagen efter bestilling. Super. Desværre var en af varerne defect, men efter at have talt med dem, kom en ny del to dage efter uden beregning.
Så en rigtig god behandling. Kommer helt sikkert tilbage..... ;-)

Har altid fået en god behandling selv om man nogle gange kun har brug for hjælp og det betyder meget især når man er ny tog mand.

Har de ting som de andre ikke har kan kun anbefales

Jeg handler jævnligt i Hobbykæden via web-shop og telefonsamtaler.
Jeg har ALDRIG haft en negativ oplevelse. Kun positiv indtryk her.

Alle mine bedste anbefalinger efter et utal af køb fra Hobbykæden. De er altid klar med svar på mine spørgsmål via telefon, og bestilte varer bliver sendt afsted lynhurtigt. Disse er endda tit på tilbud og meget billigere end hos mange konkurrenter.

Så god service og fantastiske tilbud - hvad mere kan man ønske sig af sin tog-shop. Stor ros herfra!

Jeg må sige, jeg har altid følt mig meget godt behandlet. OK det kan være træls at vente i meget lang tid, og skulle flere gange mail, at man gerne vil købe noget. Men om Kenn har fået mindre at lave eller om har reagere på den kritik der har været ved jeg ikke, men jeg får nu som reglen hurtigt svar. Et udtryk for min tilfredshed, vises at min vilje til at bruge ca. 150 kr. i diesel, når jeg køre derop. Nogen vil måske sige at jeg bla. er skyld i trinbrættets skæbne. Men jeg vælger altid ikke at handler de steder, hvor man ikke behandler mig godt. Og det belv man absolut ikke efter at Sanne og Henrik stoppede.

v.h.
En kunde fra Århus

Nu har jeg flere gange skrevet til butikken, for at stille et spørgsmål angående nogle varer jeg var interesseret i, der kommer dog aldrig svar tilbage. Sådan kan man bare ikke få solgt noget.