Visited the North Andover location to pick up a new pair of skates. Had some issues with hockeymonkey's online order in store pickup system, they were able to help get my order sorted out, skates fitt... Voir plus
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I wish I'd read Hockey Monkey's reviews before ordering. I ordered 3 items; only 1 shipped, and the other 2 never arrived. My first call to customer service meant a 32-minute hold; the rep was friendl... Voir plus
What terrible customer service. After dealing with a faulty website my order is finally placed, yet I receive a call the next day saying they're out of stock. The only options they give me is two infe... Voir plus
I ordered Senior socks at 28". They sent 23" - 24" socks. Three attempts on my part to ask for a pre-paid shipping label to return the socks and request proper size have gone without acknowledgemen... Voir plus
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2,1
Bas
42 avis
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Awful. Never again!
Bought some hockey pants from the site and upon receipt the pants were flawed (front pad was defective... padding and shell were completely separated in one and coming apart in two others). Had to pay for the return (otherwise go through a complex return process)... and when I eventually got the refund, they did not reimburse my initial shipping since they said the products were in good shape. So, I'm out both shipping costs and got nothing.
I feel bad for the people who ended up buying my returned product. Obviously the quality control at HockeyMonkey is not good.
So... I will not buy anything from them again... and I will be telling everyone I know to never buy from them, too. STAY AWAY!
12 août 2015
Avis spontané
No problems at all...perfect
I ordered a pair of Reebok 6k pump icehockeyskates, since I can't buy them in the right width in Europe. (Width E).
After a couple of e-mails back and fourth concerning duty and fees when arriving to Denmark, the skates were sent.
10 to 14 days later the skates arrived and everything was in perfect order. Hockeymonkey.com is highly recommendable.
8 janvier 2012
Avis spontané
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